Das Hotel war entgegen der guten Bewertung so enttäuschend, dass wir vom AI-Urlaub geheilt sind. Neben der Unsauberkeit im Zimmer (Check-in und im Zimmer befand sich Müll, Mini-Bar ist zugemölt, es gibt kein Toilettenpapier), ist das Housekeeping auch mega schlecht (es wurde dann 2 Tage lang nicht der Müll, den wir extra schon vor die Tür gestellt haben, abgeholt, wir hatten keinen Papierkorb im Familienzimmer und die Windeln haben wir auf dem Balkon gelagert, welche nicht entsorgt wurden). Wir haben im 8. Stock gewont, der mit 2 Fahrstühlen zu erreichen war, wenn ein Fahrstuhl mal gefahren ist. Den 2.hat das Housekeeping regelmäßig besetzt und mit Generalschlüssel hoch- und runtergefahren. Es war eine Freude bei 37 Grad mit 2 Kindern, eines 2 Jahre bis in den 8. Stock zu laufen bzw. wieder runter. Brandschutztüren waren zu, Desinfeltionsbehälter waren überall angebracht, leider nie befüllt. Essen oberste Katastrophe, vielleicht war es gar nicht so schlecht aber man hatte teils kein Besteck, keine Teller, musste sich um Tische fast prügeln, Personal griesgrämig. Beschwerden wurden nicht wirklich gelöst. Anhand meiner Fage, ob wir das Zimmer wechseln können, da es für 4 Personen zu klein ist und man im Bad sich kam bewegen kann, wurde geantwortet aber man ist ja sowieso im Bad immer allein - eine Frechheit, wir haben Kinder, man ist da nie allein! Handtücher sind dreckig mit Haaren und Flecken und teilweise extrem zerissen. Es gibt leider noch mehr, nur kein Platz mehr...
