Veröffentlicht am 23.06.2022
positive Überraschung als Flughafenhotel, sauber, nicht abgewohnt, shuttle, von Lage sowieso nichts zu erwarten für ein paar Stunden bis zum nächsten Flug, zwischen anderen Kettenhotels, Bett bequem und gross, Amenities im Zimmer, nicht laut, negativ, dass Rezeptionistin mit Kreditkarte minutenlang im Backoffice war ohne verständlichen Grund, aber alles korrekt gelaufen, Abrechnung korrekt über expedia, nächstes Mal wieder
Kommentar von Hotelmanagement
13.07.2022 von Liza- Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Alexander,
hank you for writing a review. We apologize if we fail to meet your expectations during the time of your stay. Certainly, this is not the type of experience we would like our guests to have. Your feedback is greatly appreciated as it helps us facilitate all the necessary improvements to provide an outstanding service and to ensure that situations like this won't happen again. We hope that you will give us the opportunity to redeem ourselves and deliver a seamless experience on your next stay.