Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort für Familien in Acapulco, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum, einen kurzen Spaziergang zu La Isla Shopping Village

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juli 2025

August 2025

6 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Whirlpool
Haustiere erlaubt
Bar
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
All-inclusive
Frühstück verfügbar

inkl. Steuern & Gebühren

21. Juli–22. Juli

Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Anzeige von 27 von 27 Zimmern

Club 89 King Bed Resort View

Aussergewöhnlich

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Club 89 Double Beds Resort View

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club 89 Double Beds Diamante View

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Master Suite King Size Bed Resort View

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

78 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe King Size Bed Resort View

Wunderbar

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

114 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Club 89 King Size Bed Diamante View

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior Suite King Size Resort View

Aussergewöhnlich

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

52 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

58 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Superior Double Beds Diamante View

Hervorragend

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Superior King Size Bed Diamante View

Hervorragend

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Master Suite King Size Bed Diamante View

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

78 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Superior Double Beds + Concert Included

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Deluxe Double Beds Resort View

Hervorragend

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Kissenauswahl

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

35 m²
Blick auf die Anlage
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Room Luxury with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Room Deluxe with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Room Luxury with View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Junior with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Room Deluxe with View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Junior with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Room Luxury

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Suite Master with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Room Luxury with View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Room Superior with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Room Superior with View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Master with View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Suite Premium With View

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

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Zur Gegend

Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

In der Umgebung

Forum de Mundo Imperial - 3 Gehminuten - 0.3 km
La Isla Shopping Village - 7 Gehminuten - 0.6 km
La Bonfil Strand - 5 Autominuten - 6.0 km
Playa Revolcadero - 6 Autominuten - 6.7 km
El Revolcadero - 8 Autominuten - 7.9 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen General Juan N. Alvarez Intl. (ACA) – 3 Fahrminuten

Restaurants

‪Café Punta del Cielo - ‬1 Gehminute
‪Tarascos - aeropuerto - ‬9 Gehminuten
‪Juan Valdez Cafe - ‬1 Gehminute
‪Carnivore - ‬2 Gehminuten
‪Rino´s Casa Napoli - ‬13 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von La Isla Shopping Village

Die nahe Playa Revolcadero gelegene Unterkunft Hotel Palacio Mundo Imperial bietet 2 Poolbars, eine Bar im Pool und eine Terrasse. Genieße eine Massage, ein Körperpeeling und eine Maniküre/Pediküre bei Elan Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Fisch und Meeresfrüchte. Nutze das Angebot im Fitnesscenter und widme dich Aktivitäten wie Beachvolleyball. Gäste können sich auch auf Designer-Boutiquen vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen.

Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:

6 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einem Rettungsschwimmer vor Ort
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), 3 Tennisplätze im Freien und Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
Ein Hochzeitsservice, ein Safe an der Rezeption und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Portier/Hotelpage, mehrsprachiges Personal und ein Souvenirladen
Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 814 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.

Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:

Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
46-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang
Balkone, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Hotel Palacio Mundo Imperial bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 420 bis 420 MXN für Erwachsene und 210 bis 210 MXN für Kinder
2 Poolbars
4 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Bar/Lounge
Snackbar

Restaurants vor Ort

Acua
Carnivore
La Moda
MarchÃ©
Mizumi

Aktivitäten

3 Tennisplätze im Freien
6 Außenpools
Beachvolleyball
Designer-Boutiquen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Whirlpool

Familienfreundlich

6 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Kinderbett
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Konferenzraum
Tagungsräume

Aussenbereich

Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

2 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Niedrige Ablagen und Waschbecken
Notrufleine im Badezimmer
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

2014 gebaut
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

46-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalsendern
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Safe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1500 MXN pro Haustier und pro Nacht willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

2 insgesamt (bis zu 9 kg pro Haustier)

Nur in bestimmten Zimmern möglich: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Zustellbetten stehen für 350 MXN pro Nacht zur Verfügung

Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Hotelgebühr: 250 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Die Hotelgebühr enthält:

Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
Parken
Telefongespräche
WLAN (Einschränkungen möglich)

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 420 MXN bis 420 MXN für Erwachsene und ca. 210 MXN bis 210 MXN für Kinder
Gebühr für Haustiere: 1500 MXN pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 350 MXN pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Palacio Mundo Imperial

Palacio Mundo Imperial Resort

Hotel Palacio Mundo Imperial Resort

Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco

Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel

Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Palacio Mundo Imperial einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 6 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Ist Hotel Palacio Mundo Imperial haustierfreundlich?

Ja, Hotel Palacio Mundo Imperial heißt Hunde (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 9 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 1500 MXN pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wann ist der Check-in bei Hotel Palacio Mundo Imperial?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel Palacio Mundo Imperial?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Hotel Palacio Mundo Imperial einen All-inclusive-Service an?

Dieses Resort bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Hotel Palacio Mundo Imperial?

Dieses Resort für Familien liegt in Acapulco in Flughafennähe. In 0,6 km erwartet dich La Isla Shopping Village. Playa Revolcadero und Bucht von Puerto Marqués befinden sich im Umkreis von 10 km. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Playa Majahua und El Revolcadero.

Bewertungen von Hotel Palacio Mundo Imperial

8,2

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Ruth

Mit der Familie gereist

21. März 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel war super - die Zimmer gross und zweckmässig - die Betten bequem - das Bad gross - 6 Pools grossflächig angelegt - ein Pool hatte eine Wellenmaschine - ein ShuttleBus fährt jede halbe Stunde zum Beach Club - wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und können das Hotel nur empfehlen

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022

6/10 – Okay

GUILLERMO, naucalpan

Geschäftlich gereist

11. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

El hotel tiene un aspecto descuidado, en general. Aunque es cómodo y las habitaciones son amplias. Al momento de hacer check in cobran por "estacionamiento, amenidades del hotel, WiFi" y no recuerdo qué mas, y se niegan a entregar una factura por ese cargo. El valet parking es intransigente y nada amable, y prohíbe a los huéspedes estacionarse en los cajones de estacionamiento en el nivel del lobby, argumentando que dichos cajones son "para ellos". Hay mejores opciones en Acapulco

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

JACOBO

Mit dem Partner gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

el Personal en general muy amable, Excelente desayuno

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Eduardo

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo bien, solo afecto el clima

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Ivette

Mit der Familie gereist

15. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Estuvo bien. Buen desayuno

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Martin Gabriel, Goleta

Mit der Familie gereist

14. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Good food, clean place and friendly staff, safe atmosphere.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Brian Alfonso

12. Juni 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Amalia

Mit einer Gruppe gereist

8. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good time there

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

LUIS JAVIER OROZCO

Mit der Familie gereist

5. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Lo unico que no me gustó es que solo hay una persona en los restaurantes para preparar los omelettes y en las cazuelas no hay huevo revuelto ya preparado , un básico

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Marijose

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

2. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente para viajar en familia, al ser grupo hay opción de utilizar las demás instalaciones sin costo adicional, es la primera vez que me toca una experiencia así y me encantó Lo único que vi es un poco de falta de mantenimiento, pero se entiende que Acapulco está saliendo de dos años difíciles, además, no son cosas que afecten las vacaciones

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Leandro

26. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Muito popular, nem um pouco aconchegante

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Marisela

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist

25. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Buena experiencia cuando tienes un evento en el forum.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Isaac

25. Mai 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Sandra

21. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

JULIO CESAR

19. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Erika

19. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

En las albercas podría haber un área de sombra. Gracias

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel

17. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente servicio

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Iván Alejandro

11. Mai 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

MARCO ANTONIO

Mit der Familie gereist

10. Mai 2025

Gut: Ausstattung

Había cucarachas en mi habitación, solicité un cambio y con gusto accedieron pero también había cucarachas en la nueva habitación. Y para rematar en el restaurante marché donde están los sillones tapizados había cucarachas también

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit der Familie gereist

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

Fernando

Mit einer Gruppe gereist

9. Mai 2025

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

I’m giving 1 start review for the staff & Service section thank you to the absolutely incompetent service from Erika at the front desk. Let’s do this really short”, I made my booking through Expedia, As soon as I arrived at the hotel, they couldn't find my reservation, they had to dial and finally found it but they mentioned that it would take a while to get to their system so they offered me to wait in the hotel lobby, I mentioned that if I could go to the restaurant to eat while I waited for my reservation to arrive (it's worth mentioning that I had the all-inclusive package) as soon as Erika heard this she said rudely and arrogantly that no, I told her that there was no problem that I would pay for it and after they gave me a discount to which she arrogantly told me no that it wasn't possible, I told her that I would like to speak to her manager which she replied that she was in a meeting, I went straight to the restaurant to try to fix it but they told me that they depended on the Front desk, I returned to the lobby and demanded to speak to the manager and surprise! the manager Ana was always sitting in the concierge right next to the lobby which is why I realized that Erika did not want me to speak to her, Ana kindly was able to resolve everything and I appreciate her efficiency, other minor issues like the room wasn’t ready on a Tuesday and the room key fob wasn’t working.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Jose Luis

Mit der Familie gereist

7. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Bueno

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Margarita

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist

7. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy limpio y súper amables todo el personal incluso con los perritos, la zona de albercas padrísima !

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Armando

Mit dem Partner gereist

6. Mai 2025

Gut: Ausstattung

Bathrooms around the hotel smell bad. And my bathroom had also a funny smell. The all inclusive ends at 11 pm, this is not the same in other all inclusive hotels

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

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