Hotel Achadas da Cruz

"Nous avons passé un séjour mitigé. En effet, l’hôtel est vraiment bien placé et à première vue plutôt moderne et propre. Cependant, nous nous sommes retrouvés sur le côté de l’hôtel ou des travaux avaient lieu pour de nouvelles chambres. Au premier abord, nous n’avons pas eu de problème, mais dès le deuxième jour les travaux se sont intensifiés ainsi que le bruit qui a duré toute la journée. Par ailleurs, les couloirs étaient souvent rempli de Placo et l’ensemble des couloirs n’était pas terminé. C’est dommage lorsque nous prenons une chambre dans un 4 étoiles qui préfère peut-être voir sa rentabilité plutôt que la quiétude de ses hôtes . De plus, je ne sais pas si à cause des travaux, le chauffage avait été coupé, et nous avons dû utiliser un mini chauffage d’appoint pour se réchauffer lors des deux nuits du mois de mars. Pour finir, nous avons adoré le petit déjeuner qui était vraiment très qualitatif et sur-mesure. En revanche, nous avions pris la formule demi-pension (heureusement, car nous avions pris All in inclu) le menu proposé comporté, 5 entrée 5 plats et 5 desserts qui ne changeait pas du tout de la semaine. Nous avons donc mangé pratiquement le même plat tous les jours sans même prendre les entrées ou le dessert qui ne nous plaisait pas. Nous avons trouvé ça. Dommage qu’aucun geste commercial n’a été réalisé. Concernant le service, rien à dire sur le petit déjeuner. Cependant le service du soir laisse parfois à désirer, notamment dans l’efficacité de celui-ci. "

"Personnel peu sympathique, et pas du tout compréhensif. Un vrai manque d'humanisme De plus la chambre est vraiment très simple mais pas non plus désagréable. Cependant définition sans vraiment mal faite, on dirait que les travaux n'ont pas été mené jusqu'au bout. Cela laisse donc à désirer. Je ne remettrai pas les pieds dans cet hôtel, et je le déconseille vivement ! Ce fut donc une expérience regrettable, mais on apprend de ses erreurs. En conclusion : "Red" Flag Hotel "

"Très mauvaise expérience avec cet établissement, alors même que nous n’avons malheureusement jamais pu y séjourner. Notre vol pour Madère a tout simplement été annulé en raison de la fermeture de l’aéroport, sans aucune autre possibilité de nous rendre sur l’île, si ce n’est avec deux ou trois jours de retard. Nous comprenons évidemment que cette situation ne dépend pas de l’hôtel. En revanche, la façon dont notre demande a été traitée nous a profondément déçus pour un établissement de ce prix et de ce standing. Malgré cette situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté, l’hôtel n’a rien voulu savoir : aucun remboursement, même partiel, et aucune possibilité de reporter les dates pour un futur séjour. Pour un séjour de 4 nuits à plus de 300 € la nuit, nous espérions au minimum une proposition de solution. Cela rend cet établissement très risqué à réserver pour les voyageurs venant de l’extérieur de l’île. Aucune assurance annulation ne nous a été proposée lors de la réservation, ce qui laisse les clients assumer seuls les aléas de transport, pourtant assez fréquents à Madère. Nous déconseillons donc fortement cet établissement. Leur manque total de compréhension et de flexibilité face à une situation exceptionnelle nous a vraiment refroidis à l’idée de reprogrammer un voyage à Madère, alors que nous attendions ce séjour avec beaucoup d’enthousiasme. Conclusion : à éviter absolument si vous ne voulez pas prendre de risque !"

"Tout était impeccable "

"Chambre spacieuse, Personnel très agréable, Vue sur mer et jardin, Parking, Bien situé, Bon petit déjeuner varié, Excellent restaurant situé en bas de l'hôtel dans le jardin, Matelas à ressorts vraiment pas confortable, quel dommage pour un hôtel, c'est le plus important ! Mini frigo et 1 prise hors service. "

"Chambre impeccable mais attention car selon l'emplacement il y a beaucoup d'escalier et accessibilité difficile pour personnes non mobiles aisément"

"La chambre était parfaite. Le personnel très prévenant. La partie sauna jacuzzi etc était très agréable "

"Qualité du service du personnel, Qualité de la literie, emplacement de choix, oreillers, climatisation, pression de la douche. Attentions du personnel"

"Nous avons adoré cet hôtel ❤️ emplacement idéal, chambre parfaite avec balcon vue sur la mer et le bruit des vagues qui nous berçait la nuit. Super service avec déjeuner inclus. Nous recommandons fortement. "