Städtereisen Ait Amira

Die Bilder mit denen gewerbt wurden fürs Hotel täuschen. Es sieht anders aus als Gedacht

It took a long time until service came for order.

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

Schönes Hotel mit gutem Frühstück und tollem Strandzugang. Leider hatten wir während unseres Aufenthaltes in unserem Zimmer Bettwanzenbefall was unseren Aufenthalt sehr getrübt hat. Man hatte uns ein anderes Zimmer gegeben, aber dieses neue Zimmer war nur ein paar Zimmer weiter vom befallenen Zimmer und wir hatten dann kein gutes Gefühl mehr. Auch nach unserer Rückkehr haben wir grossen Aufwand betrieben um keine Bettwanzen in unser zu Hause zu bringen. Sehr Schade weil das Hotel sehr schön ist. Wir hätten uns gewünscht, dass das Hotel das Thema ernster nimmt.