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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

4.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt CHF 192.
inkl. Steuern & Gebühren
26. März–27. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 14 von 14 Zimmern

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 1 Doppelbett, Bergblick anzeigen

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett, Bergblick

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett, Bergblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Berge
  • 37 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 37 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic) anzeigen

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Berge
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick (Panoramic) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick (Panoramic)

  • Blick auf die Berge
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

  • Blick auf die Berge
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick (Panoramic)

  • Blick auf die Berge
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett

Deluxe-Suite, 1 King-Bett

  • 62 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Grand-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

Grand-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

  • Blick auf die Berge
  • 85 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Junior-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

Junior-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

  • Blick auf die Berge
  • 61 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Executive-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

Executive-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (Panoramic)

  • Blick auf die Berge
  • 123 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 138 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Presidential-Suite, 1 King-Bett

Presidential-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Bezirk Nauryzbay, einem Stadtteil von Almaty, befindet sich Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty am Stadtrand und am See. Unabhängigkeitsdenkmal von Kasachstan und Abay Opera House zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Wer gerne shoppen geht, wird hier fündig: MEGA Alma-Ata und Colibri. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Almaty Arena oder Medeu Eisbahn. Zum Reiseführer für Almaty
Karte
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

In der Umgebung

  • Park des Ersten Präsidenten von Kasachstan
    10 Autominuten - 8.4 km
  • Medeu Eisbahn
    10 Autominuten - 8.4 km
  • Almaty Arena
    10 Autominuten - 8.4 km
  • MEGA Alma-Ata
    11 Autominuten - 8.8 km
  • Zentralstadion Almaty
    14 Autominuten - 12.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Almaty – 42 Fahrminuten
  • Flughafen Almaty Intl. (ALA) – 59 Fahrminuten

Restaurants

  • Moxie Bar
    1 Gehminute
  • The Quarter
    2 Gehminuten
  • Phoenix
    3 Gehminuten
  • Largo Karaoke Club
    6 Autominuten
  • Раста веранда "Ватикан
    4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotel im luxuriösen Stil in Bezirk Nauryzbay
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty auf einen benachbarten Golfplatz, eine Poolbar und Designer-Boutiquen vor Ort. Golfspieler willkommen! Denn dieses Hotel lässt dich auf unter anderem Caddies freuen. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, eine Massage oder ein Körperpeeling bei Purovel Spa & Sport, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken. Freu dich auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 4 Außenpools und 1 Innenpool, mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Ballsaal und ein Bankettsaal
Zimmerausstattung
Alle 222 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen und darüber hinaus Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren, kostenlose Babybetten und Sofabetten
  • Badezimmer mit Fußbodenheizung und Designer-Toilettenartikeln
  • 49-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Adapter/Ladegeräte

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Innenpool
Novotel Almaty City Center
  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
8.8 von 10, Hervorragend, 153 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 122
inkl. Steuern & Gebühren
28. März–29. März
Novotel Almaty City Center
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 17’000 bis 17’000 KZT für Erwachsene und 8’500 bis 17’000 KZT für Kinder
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 4 Außenpools
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Caddies
  • Innenpool
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (60 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten
  • In einem State Park gelegen
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Thermal-/Mineralbad
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Tagesbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 29. September 2025 bis zum 30. April 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • 1 Pool
Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 3. Oktober bis zum 31. März geschlossen:
  • 1 Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 12000 KZT pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 17000 KZT bis 17000 KZT für Erwachsene und ca. 8500 KZT bis 17000 KZT für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 15000 KZT pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 12000 KZT pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Wenn du für die Einreise in das Land ein Visum benötigst, kannst du dafür möglicherweise Hilfe von der Unterkunft erhalten, in der du übernachtest. Bitte setz dich dazu über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen mit der Unterkunft in Verbindung. Unterkünfte erheben möglicherweise Gebühren für den Visum-Service, selbst wenn du danach deine Reservierung stornieren solltest. All dies, einschließlich jeglicher anfallender Gebühren, wird direkt zwischen dir und der Unterkunft geregelt.
    Für Abschlagzeiten und Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
    Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
    Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
    Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
    Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Einer der Pools ist saisonbedingt jedes Jahr vom 3. Oktober bis zum 31. März geschlossen. Einer der Pools ist vom 29. September 2025 bis zum 30. April 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten).

    Ist Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr.

    Wann ist der Check-out bei Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Bietet Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty einen Shuttle zum Flughafen?

    Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 15000 KZT pro Fahrzeug an.

    Wo befindet sich Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

    Dieses Hotel im luxuriösen Stil ist dank der hervorragenden Lage (Bezirk Nauryzbay) nur 10 km entfernt von: Park des Ersten Präsidenten von Kasachstan, Almaty Arena und Casino Zodiak. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Medeu Eisbahn und Republikanisches Deutsches Drama Theater.

    Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

    Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

    Bewertungen

    Bewertungen von Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

    8,4

    Sehr gut

    9,2

    Sauberkeit

    9,2

    Ausstattung

    8,2

    Personal & Service

    8,6

    Zustand der Unterkunft
    25 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    4 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    3 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    3 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    3 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Nathalia

    Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Henner

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

    4/10 – Schlecht

    Masood

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

    2/10 – Ungenügend

    Klemens

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

    10/10 – Hervorragend

    Dominique

    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    nicolai

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
    this is how holes are repaired, not presentable
    this is only on when vip guests are present, inconsiderate
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    sonia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stuff , quite area
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Gulsaya

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Björn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Swede in KZ

    Great service. Perfect place. Nice spa.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    SANGHAK

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Juan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leah

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Fahad

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very cool place
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Asel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    great hotel!
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Nalin

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Kevin Alexander

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Check-in was 4 hours late and no apologize

    Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Asheesh

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Abdulkadir

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Abdulkadir

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Saied Sokhail

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Baurzhan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ariun-Erdene

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    4/10 – Schlecht

    Milagros

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023