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Appartement entier

Raphael Suites

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

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Publicité

Hotel Indigo Antwerp - City Centre by IHG

Gare Centrale
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
9.0 sur 10, Merveilleux, 619 avis
Le nouveau prix est de CHF 83
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin
Hotel Indigo Antwerp - City Centre by IHG
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Le nouveau prix est de CHF 115
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.58 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Raphael Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Raphael Suites ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet appartement du quartier de Vieille ville se situe à deux pas des sites suivants : Maison de Rubens, Stadsschouwburg Anvers (salle de spectacles) et Théâtre Arenberg. Centre commercial Stadsfeestzaal et Meir se trouvent également à moins de 5 minutes. Anvers (ZWE-Gare centrale d'Anvers) est à 12 minutes à pied et Gare d'Anvers-Central est à 12 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,4

Très bien

9,4

Propreté

9,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 88.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 88.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 88.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 88.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 88.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Johanne

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Très bien situé, près des marchés de Noël et boutiques. Plusieurs options de restauration. Appartement très comfortable mais plusieurs lumières ne fonctionnaient pas donc l’éclairage de l’appartement plutôt sombre, surtout lorsqu’il pleut. Très propre, parfait pour trois ou quatre personnes. Communication avec locateur facile.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jean-Bernard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre et communication

Très décevant

Beaucoup de petits problèmes : douche glissànte, aucune notice pour régler le chauffage ni la télévision, un incroyable sous-équipement de la kitchenette (seulement 2 assiettes et 2 verrres à eau par exemple, pas de grille-pain). Et une communication de pure forme en l'absence de contact sur place. Navrant pour une location bien située et à la décoration soignée (malgré un chariot de linge sale stationné en permanence dans l'entrée !!).
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Top plek op een top locatie
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bart

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Fijne plek midden in het centrum
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arjan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Great apartment, super easy check in and out!
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
a lovely, quirky place within walking distance of lots of cafes.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Matthew

Property had its challenges with maintenance and missing tv remotes. Lovely space in great location otherwise with easy check in.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Maarten

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
It’s a great appartment, with a ajoining bathroom!
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Great city break

4 days in Antwerp. Apartment was very well situated for all the main historical sights
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maud

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Het verblijf was mooi. Wel kregen wij een lekkage wat het in het algemeen wat minder heeft gemaakt.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jara

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Hele nette accommodatie, wel 3 trappen op voordat je bij kamer bent. Accommodatie ligt midden in stad, alles op loop afstand. Kamer is erg mooi en netjes.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Excellent place to stay

Very nice property, very clean and organized. It is in a very good location, close to commercial and historical sites. A lot of things to do and places to eat nearby. We had a little confusion with the entry code, but could sort it out with the help of the property management and they immediately took care of it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Maura

Les points faibles : Communication

Never got entry code; had to book elsewhere

No response to phone calls or messaging when we did not get the entry code to the apartment. Hotels.com personnel in Europe not helpful. Found another hotel, excellent and yet less expensive (Hotel Riga) in Antwerp.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Frazer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Wow what an excellent offering in the heart of town. Let down by communication which was only available online, all queries basically went unanswered. Be aware old building with very steep staircases, no lift.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Petra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements et communication
I Made reservations for a suite with two bedrooms but i got two separate bedrooms on different Floors. The floors where on two and three and there was no elevator, for our Age this was a big Climb. It took along Time to get Connected with the helpdesk and they did not solved the problem. The appartements are clean and nice, but i missed the reception and elevator / vending machine for coffee or breakfast. Very nice was situation; middle of Antwerp
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexandra

Les points forts : Services et équipements et communication
Sehr schöne, große Altbauwohnung mit hohen Decken und Designmöbeln. Einstmals hochwertig ausgestattet, könnte sie dringend eine Renovierung gebrauchen. Die Toilettentür z.B. kann man mangels Klinke nicht schließen, der Halter für das Duschgel ist abgefallen, Flecken auf dem Teppich etc. Die Straße vor dem Haus ist momentan aufgerissen, weshalb es auch morgens sehr laut war. Aber das ist ja nur temporär. Sonst ein gutes Viertel. Wir haben uns trotz der Mängel wohl gefühlt.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ruth

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre et communication

Terrible communication

It is a lovely property in a good location but our experience staying there was extremely disappointing. Issues with luggage storage, poor communication, broken air conditioning and WiFi that didn't work with no solutions from the staff despite multiple conversations with them. Bed was also hard and the pillows not very supportive, leaving us in pain in the morning.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Jake

Les points forts : Propreté et équipements
The apartment was beautiful and spacious. Borh beds were comfortable. The batheoom was amazing with the tub and shower working beautifully. AC and heat were localized and very good. The communication with the service was poor when we had problems, and the technician sent out to fix the problems did not fully fix one of them. The wifi was down the whole time, and we only found the router while checking out. There were lights that wouldnt turn on in all of the rooms. All in all, great property, but it needs some better upkeep and service.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jill

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
The property looks nice in photos but did not function well. Every other item was broken or not functional in the apartment. We had to use a flashlight to illuminate the toilet area because the light was burnt out. There was no wifi signal on the third floor. When I contacted Smartflats they filed a ticket and because they are a long-distance property manager did not do anything about it. I will not be staying with Smartflats again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Daisy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
So beautiful! The flat we had was made for a couple, not for two friends who shared the space as the shower was outside with no privacy. But besides that, the flat was gorgeous, in a great area, walkable to concert venue, center of tourist attractions, dining and shopping. Just be aware, no elevator! And if you don't pay ahead, make sure to check your email so you are not dealing with calling service area and having them figure the reservation out like I did. I had to spend 2 hours in the cold dealing with it all. I wish I had checked my email ahead but I was on full vacation mode.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Beautiful apartment but bathroom needs attention

The apartment is beautifully decorated, comfortable beds and spacious with wine glasses and a kitchenette. But, there was a leak coming from the upstairs apartment. Not just a bit of a leak but a flood that filled a pan. As we were only there one night we had enough towels to mop it all up. This has been mentioned in previous reviews so needs to be looked at immediately. Also the bathroom door was completely missing on one side. My son refused to shower with the family able to see him! Shame because the bathroom is really beautiful and the shower was good. The room was hot and the air con didn’t seem to work. A lot of lights are out especially the main one. It was a very good price for a lovely room but people shouldn’t be staying there till these issues are fixed. However, we found it all very funny and had a good stay because we were on holiday.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ornella

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication

Terrible experience

My stay at raphael suites has been extremely disappointing. For the past times that I have been there, the place is only going from worse to worse. You can tell they don't care about the details anymore. The suites have many broken elements, and new bad surprises each day and this would be ok if they would fix things but they don't. It really feels like they don't care at all anymore and it made the experience so uncomfortable. There was no heating at first (while freezing outside), then there was no light in the bathroom, then there were other people having access to the code and then for 3 days there's a light that didnt turn off which meant that I couldn't sleep. I can't believe a place like this can still have so many issues and such a bad service. Extremely dissapointing.
Séjour de 11 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Julie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
They obviously deceive people by saying they have tv….you can’t have tv without a remote… which is non existent. You chat with them and they have you looking around for 20 minutes knowing full well that there IS NO REMOTE AND NO ON/OFF button on tv. They tell you technical department is unavailable, you check again in AM and told no word back yet. This is FRAUD plain and simple. You get 1 salad plate, 1 dinner plate and bowl. 1 each small and lg cup and same glasses. No napkins, tissue or paper towels. Hole in deck floor with gross table and chairs and cigarettes all over roof. AVOID!!!!! They appear to me to pull the same scam on every guest as far as tv…probably don’t want to pay for it and they know that’s a filter item in search. Never recommend. As a flight attendant I will spread the word!
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gregory

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Dumb Flats was difficult all around. Photos are misleading and this is not a 2 bedroom as advertised. The instructions for the "Black GOKI keypad" are not for the black keypad clearly labeled "GOKI," but for the small keypad that is not labeled GOKI. Even with the right keypads, the codes sent did not work, and the attitude of the help center was that we were doing it wrong... we had to send video proving that we were doing it correctly and the codes did not work, and send video again when the new codes they sent also did not work. Floors were not clean on arrival; spills and uncleaned goo on walls in kitchen and toilet cabinet. Broken furniture (chair by entry door), half of lighting did not work, no remotes could be found for the TVs, broken inside pull for toilet cabinet, missing an entire door to close off kitchen from bath area. Soap dispenser missing from shower and hole in wall where it was pulled off; hole in toilet cabinet wall where toilet roll holder torn off; large hole in bath ceiling half-covered with tape and paper. Multiple loose cabinet pulls. No kitchen towels and no drying rack (important given there is no dishwasher). Espresso machine with no pods and no instructions. No extra blankets and cold in apartment, and heat could not be adjusted at all. Automatic lighting for stairs does not come on until after you trip on the stairs. It is a good location, and not on dumb flats that there is construction across the street that starts at 0500.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ingrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dream Place

Few days in Antwerp in the best hotel definitely, and the bed gives you the sweetest dreams