Hôtels de luxe à Bang Kao, Cha-Am

"Parfait et luxieux"

"Les parties communes (restaurant de plage, piscine, jardin) sont un peu petites et décevantes pour un établissement 5 étoiles. En revanche, notre chambre (suite avec jacuzzi) était très belle, avec un confort vraiment appréciable. Le petit déjeuner est de très bonne qualité, varié et soigné."

"Habituée depuis plusieurs années, cet hôtel est notre refuge quand nous allons à hua hin. Le service et l’accueil s’est dégradé depuis notre dernière visite. Le petit déjeuner est uniquement du petit déjeuner pour les goûts des locaux. Il y a beaucoup moins de choix. Le point négatif de cette hôtel est le choix de chambres, à chaque fois qu’on demande à ne pas être mis dans une chambre en particulier (car situé devant la terrasse du restaurant et la piscine de l’hôtel, donc niveau tranquillité c’est pas trop ça) on reçoit généralement une réponse froide de la part de la responsable qui attribue les chambres. Cette fois la, elle a été complètement agressive et cinglante et nous a donné exactement la chambre qu’on ne voulait pas. C’est la première fois qu’on a été traité de façon aussi froide en Thaïlande.. ça sera la dernière fois que nous mettrons les pieds dans cet hôtel. Le reste du personnel est très gentil et accueillant, mais la responsable de l’attribution des chambres doit se ressaisir et être plus aimable sinon vous risquerez de perdre encore d’autres clients. "