Innenpool

Bewertungen von Sallés Hotel Ciutat del Prat Barcelona Airport

4 out of 5
Sallés Hotel Ciutat del Prat Barcelona Airport
Av. Remolar, 46, El Prat de Llobregat

Bewertungen

9.0

Wunderbar

637 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
247 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
73 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Maria Isabel

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Das Hotel ist von innen und außen sehr schon, groß eine schöne schlichte Dekoration… Sobald man anreist wird darüber informiert dass es einen kostenloses Shuttle Service gibt was wunder bar ist in einen sehr großen positiven Punkt. Es gibt sowohl auch einen schönen Restaurant, Snack Bar und Room Service. Preis Leistung stimmt auf jeden Fall, bloß ich erwarte von einen seriösen Hotel wenigstens saubere Bettwäsche und einen sauberen Zimmer, beim ersten Eindruck scheint ja alles schön und gut zu sein, doch als ich ins Bett wollte hatte ich die Überraschung dass überall irgendwelche Haare lagen oder Fusseln oder reine Schmutzigkeit ( leider auch am Nachttisch, Schreibtisch und generell stellen wo, wenn man näher hinschaut, dreck zu finden ist. Das fand ich sehr sehr schade weil alles andere an meinem Aufenthalt einfach perfekt war. Sehr nettes Personal und hilfsbereit! Da durch dass es nicht meine erste und letzte Erfahrung mit Hotels in Barcelona ist, will ich trotzdem noch mal sagen, dass es einer der besten Aufenthalte ist die ich hatte in Bezug preis Leistung. Es ist sehr wichtig dass die Bettwäsche sauber und wie neu aussieht! Ich empfehle es trotzdem weiter, und freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt, hoffentlich ohne den Sauberkeits Problem. Auch noch zu erwähnen ist, dass morgens bei der frühen Abreise, noch einen Kaffee offeriert wird. Top!!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 22. Nov. 2023
Lieber Maria Isabel,Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels und insbesondere unseren kostenlosen Shuttleservice geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine makellose Erfahrung haben.Wir schätzen Ihr positives Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Hinweis zu einem sauberen und angenehmen Aufenthalt ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass alle Aspekte unseres Hotels den höchsten Standards entsprechen.Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder etwas, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt verbessern können, teilen Sie es uns bitte mit.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Kilian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 6. Nov. 2023
Dear Killian,Thank you for your excelent score! We are thrilled to have provided you with a top-notch experience. If you have any specific feedback or if there's anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another excellent stay!Warm regards,

6/10 – Okay

Silva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bei einem sehr frühen Flug bietet dieses Hotel eine sehr gute Option, um den Flughafen (dank kostenlosem Shuttle) schnell zu erreichen. Für einen Barcellona-Besuch ist es dagegen weniger geeignet. Die Metro-Haltestelle (Centric) ist recht weit vom Stadtzentrum.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Okt. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel eine gute Option für einen frühen Flug bietet und Sie unseren kostenlosen Shuttleservice schätzen.Wenn Sie in Zukunft wieder in der Nähe des Flughafens übernachten müssen oder wenn Sie spezifische Anliegen oder Wünsche für Ihren Aufenthalt haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.Vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Soraya

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Juli 2023
Dear Rosaya,Thanks for sharing!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 29. Juni 2023
Thank for sharing!

8/10 – Gut

Elvira

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We only stayed a night. The hotel was great, the staff was great, the surrounding wasn't - more like an industrial area, the way to the Metro short!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 13. Juni 2023
Dear Elvira. We would like to thank you for your trust in Sallés Ciutat del Prat Hotel during your recent stay and for sharing your comments with other travelers. We hope to welcome you again in a next visit to Barcelona! Sincerely,

8/10 – Gut

Artemisio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 31. Mai 2023
Dear guest,Thank you very much for sharing your rating!Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Luisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tutto xfetto 👍
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 3. Mai 2023
Thanks for sharing!

10/10 – Hervorragend

Holger

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Apr. 2023
Dear guest,Thank you very much for sharing your fab rating. We are looking forwars to welcome you again in the near future.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es ist ein recht persönlicher Service, der den Gästen angeboten wird. Das ist heute selten und daher umso schöner.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 11. Apr. 2023
Dear Lars, Thank you so much for a such a lovely review! We are delighted to read that you had an excellent stay with us. Particulary, we are glad to read that you liked our guest attention!At Sallés Ciutat Del Prat Barcelona Airport hotel, we aim to create unforgettable experiences for each of our guests. We can't wait to see you on your next visit. Best wishes,

10/10 – Hervorragend

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 28. März 2023
Thanks for sharing your review!

8/10 – Gut

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt günstig zum Flughafen aber nicht sehr günstig für Aktivitäten im der Stadt. Der Indoorpool ist sehr klein. Die Dachterasse mit Bar bietet einen sehr schönen Blick über die Stadt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 15. Nov. 2022
Sehr geehrter Sonja, wir möchten uns ganz herzlich für das wundervolle Feedback bedanken. Wir freuen uns auf das nächste Mal! bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüssen.

10/10 – Hervorragend

Alberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modernes Hotel mit einer sehr schöner Lobby. Ausgezeichneter Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Juli 2022
Dear Alberto, We appreciate you sharing your review with other travelers, and we are delighted you were satisfied with our service and accommodations! Thanks once more for choosing our hotel, and we look forward to your next visit with us. Best Regards,

8/10 – Gut

Jörn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zu empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

Ingo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Personal sehr freundlich. Zimmertüren fallen alle sehr laut zu, es gibt keine Fön im Bad, und das Barpersonal ist leicht überfordert mit dem Kassensystem was zu einem Chaos und Stress für die Bedienungen führt.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Stephan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nettes Hotel mit sehr gutem Staff. Einziges Manko war das Frühstück. Das Rührei war kalt und auch alles andere was eigentlich warm gehalten werden sollte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Angel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Würden nicht mehr dorthin
Wir haben ein Hotel in der Nöhe des Flughafens benötigt für eine Nacht. Der Checkin war freundlich und hilfsbereit und auch der Service der Reception ganz generell. Was aber eine gute Bewertung zunichte macht sind die unbequemen Betten. Sie sind viel zu kurz und vorallem sobald man sich dreht wackelt das ganze Bett und der Partner wacht zwangsweise auch auf. Es sollten dringend neue Betten verwendet werden. Was gut war ist, dass es einen kostenlosen Airportshuttle gab am morgen für ab 4:30 Uhr zum Flughafen
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Sergi Hernández, GM am 4. Nov. 2021
Dear guest, Thank you for including Sallés Ciutat del Prat in your travel plans. It is a pleasure reading you liked our friendly service. However, we are sorry for not meeting some of your expectations with the beds. We will change all our rooms in the coming months. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon and enjoy our brand new matress. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice Hotel with free Shuttle Service and a nice roof top bar
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Sergi Hernández, GM am 30. Sept. 2021
Dear XXXX, Thank you for including Sallés Ciutat del Prat in your travel plans. It is a pleasure reading you enjoyed our Rooftop bar and oue free shuttle service to the airport. . It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolut empfehlenswert
Es war alles einwandfrei, incl. vorbildlicher Beachtung der Covid-19-Vorsichtsmaßnahmen. Die letzte Renovierung meines Zimmers lag sicher schon ein paar Jahre zurück, es war aber alles tipp-topp.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

Birgit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Geräumige Zimmer, schöner Innenpool, der allerdings viel kleiner ist als die Weitwinkelaufnahme auf der Homepage des Hotels suggeriert, aber für einige entspannende Züge vor dem Frühstück groß genug.Freundliches Personal, Shuttleservice zum Flughafen praktisch, gutes Frühstück u.a. Mit frischem Obst, als Flughafenhotel ohne weiteres zu empfehlen
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Magnus Haggren, General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Magnus Haggren General Manager

8/10 – Gut

Steve

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel ist okay
Hotel für kurzen Aufenthalt am Flughafen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Magnus Haggren, General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Magnus Haggren General Manager

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Magnus Haggren General Manager am 5. Feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 – Gut

Mandy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut und zufrieden
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Magnus Haggren, General Manager am 25. Okt. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Magnus Haggren General Manager

6/10 – Okay

Thomas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mittelmäßiges Hotel
Dieses Hotel ist keine 4 Sterne wert denn die Zimmereinrichtungen sind sehr veraltet und teils beschädigt, ausserdem sind die Zimmer viel zu dunkel und eng ausgestattet. Im allgemeinen sind die Zimmer sauber. In der nähe ist eine Einkaufsstrasse mit vielen Geschäften und Restaurants.Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Die schlechte Bewertung hat auch den Grund weil ich beim Check in "dummer deutscher" auf Spanisch genannt, weil mein English nicht perfekt ist.
Zimmer
Zimmer
Bad
Bad
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Magnus Haggren, General Manager am 23. Okt. 2019
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Magnus Haggren General Manager

10/10 – Hervorragend

Rebekah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were very helpful and the place was great!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 2. Mai 2024
Dear Rebekah,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our staff to be very helpful and that you enjoyed your overall experience with us. Providing excellent service is our priority, and we're glad that our team met your expectations.If there's anything specific that stood out to you or if there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a wonderful stay with us!Warm regards,

8/10 – Gut

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was top notch. Especially the woman that served us lunch in the restaurant and breakfast. She was professional and attentive. The roof top bar was very cool and the bartender was great! Front desk staff were also professional and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 2. Mai 2024
Dear Carlos,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with our staff, especially with our waitress who served you lunch and breakfast in the restaurant. Providing professional and attentive service is one of our top priorities, and we're delighted that she exceeded your expectations. We'll be sure to pass along your compliments to her and the rest of our team.We're also glad that you enjoyed our Sunset rooftop bar and that our bartender provided great service. Our front desk staff will be delighted to hear that you found them to be professional and friendly as well.If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience in the future!Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is probably the nicest airport hotel we've stayed in. The shuttle driver could not have been nicer and always greeted us with us a smile. The hotel is very clean, the rooms are quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 29. Apr. 2024
Dear Diana,We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us! Providing excellent service and comfortable accommodations is our top priority, and it's wonderful to hear that you found our hotel to be the nicest airport hotel you've stayed in. We'll be sure to pass along your compliments to our shuttle driver for their friendly and welcoming attitude. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Best regards,

8/10 – Gut

Joseph, Lunenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we booked because of the airport shuttle. in our experience, there appears to be only 1 shuttle that comes around every 45 to 60 minutes and has limited capacity. all things being equal, next time i would opt for a taxi from the airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 24. Apr. 2024
Dear Joseph, Thank you for sharing your experience with us, and we apologize for any inconvenience you encountered with our airport shuttle service. We appreciate your feedback and will review our shuttle service to ensure a more efficient and convenient experience for our guests in the future.If you decide to stay with us again in the future, please don't hesitate to let us know if there's anything we can do to make your stay more enjoyable. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience next time.Warm regards,

8/10 – Gut

Mary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 24. Apr. 2024
Dear Mary,Thank you for your rating! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience overall. Your satisfaction is important to us, and we're always looking for ways to enhance our guests' experiences.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A very nice and clean if you want to be close to the airport. This property is not in Barcelona. The cab is 25-30 Euros to go to central Barcelona.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 24. Apr. 2024
Dear Mary,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our property very nice and clean. As you mentioned, we're located close to the airport for the convenience of our guests with early flights or layovers. If you have any other questions or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We're here to help!Warm regards,

8/10 – Gut

Kwan Ying

Gut: Zustand der Unterkunft
There’s no facial tissue in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 24. Apr. 2024
Dear Kwan Ying,Your feedback is important to us, and we will ensure that this issue is addressed promptly to provide a more comfortable stay for our guests in the future. If you require any additional amenities during your stay, please don't hesitate to contact our front desk, and we will be happy to assist you.Thank you for choosing to stay with us, and we hope you have an enjoyable stay overall.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super nice near-the-airport hotel with a good bar and restaurant, a walkable neighborhood that not everyone sees on a trip to Barcelona, and staff that both speak English and put up with poorly spoken Catalan. They will also arrange a cab for you if your flight is super early and you need to arrive before their shuttle service begins.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 17. Apr. 2024
Dear Steven,Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our bar and restaurant to be good. It's wonderful that you appreciated the walkable neighborhood, which offers a unique experience not often seen by visitors to Barcelona. We're also pleased to hear that our staff were accommodating and helpful, even with language barriers, and that they assisted you in arranging a cab for your early flight needs. We greatly appreciate your efforts to speak our languageYour feedback is greatly appreciated, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, service and food
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 15. Apr. 2024
Dear Jeffrey,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had an excellent experience with our staff, service, and food. Providing exceptional service and delicious meals are top priorities for us, and it's wonderful to know that we succeeded in meeting your expectations. If there's anything else we can do to make your stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
NA
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 15. Apr. 2024
Dear Jeffrery,Thank you for rating us! We're delighted to hear that you had a great experience with us. If there's anything else we can do to ensure your future stays are just as enjoyable, please let us know. We look forward to welcoming you back for another excellent stay! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Ravina

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 2. Mai 2024
Dear Ravina,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you had a perfect experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Cecilia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is modern, clean, and well maintained. Breakfast was good. The free airport shuttle was great too.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 8. Apr. 2024
Dear Cecilia,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our modern, clean, and well-maintained hotel. We're glad that you found our breakfast offerings satisfactory and that you appreciated the convenience of our free airport shuttle service.Providing a comfortable and convenient experience for our guests is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations in this regard.If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Andres, Miguel Hidalgo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All good.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 5. Apr. 2024
Dear Andrés,Thank you for the positive feedback! We're glad to hear that everything met your expectations. If you ever have any questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back for another great experience.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very modern and clean. Very comfortable..
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 5. Apr. 2024
Dear Charles,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel very modern, clean, and comfortable. Providing a pleasant and comfortable environment for our guests is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Sharon, Stony Plain

Mit der Familie gereist
Location was great, quick shuttle to the airport, easy access to safe walking and a large amount of restaurants available. Food in the hotel was excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 5. Apr. 2024
Dear Sharon,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the great location of our hotel, the quick shuttle service to the airport, and the easy access to safe walking areas and a variety of restaurants nearby. We're also thrilled that you found the food to be excellent.We strive to provide our guests with a convenient and enjoyable experience, and we're glad that we could meet your expectations. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Best regards,

8/10 – Gut

alexandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L'hôtel est situé près de l aéroport, mais il est bien insonorisé. Le buffet du petit déjeuner est bien ,il y a du choix. La piscine est sympa , un peu petite et un peu trop froide . Les chambres sont petites ,la salle de douche assez grande.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 5. Apr. 2024
Chère Alexandra,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement près de l'aéroport et que vous avez trouvé nos chambres bien insonorisées.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre buffet de petit-déjeuner varié ainsi que notre piscine, bien que nous prenions note de vos commentaires concernant sa taille et sa température. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects afin de garantir une expérience optimale à nos clients.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Preston

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 5. Apr. 2024
Dear Preston,Thank you very much for your positive feedback! If you have any further needs or concerns during your next visit, please don't hesitate to reach out. We're here to provide you with an exceptional experience every time you stay with us.Best regards,

6/10 – Okay

Laurie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
got there at 8:30 pm so was dark. Saw nothing outside. Reserved a double bed in August for $140. When checked in got a king bed and was chaged $150. She said prices went up. Pretty scammy thing to do. Charged a lot for breakfast in the morning, extra.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 22. März 2024
Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear about the issues you encountered during your stay.You booked the room for 129 and that was exactly the price you paid at the hotel. Please note that the currency in Europe is , and all services are paid in . Of course, the hotel is not responsible for fluctuations in the value of currencies.As you didn't book the breakfast when booking the room, breakfast was charged in your account. We look forward you enjoyed our Breakfast buffet!Sincerely,

8/10 – Gut

Mounir

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient shuttle to aitport
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. März 2024
Dear Mounir,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found our shuttle service to the airport convenient. Providing easy and reliable transportation options for our guests is a top priority, and we're glad we could meet your needs in this regard.We hope you had a pleasant journey, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Warm regards,

8/10 – Gut

Heikki

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. März 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a nice experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations.If there's anything else we can do to enhance your next stay even further, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,

6/10 – Okay

Anthony

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Good location, great staff but unfortunately the pool wasn’t clean and my daughter contracted ring worm on her leg, We had a 2 day stay and disappointed that room service did not empty the bins or top up the complimentary coffee/tea and clean cups whilst we were out for the day.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. März 2024
Dear Anthony,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for the issues you encountered during your stay.Please rest assured that we take matters of hygiene and guest safety very seriously, the pool is maintained daily and tested weekly so that the quality and cleanliness of the pool water is guaranteed.Additionally, we apologize for the lapse in our housekeeping services during your two-day stay. Our team strives to maintain high standards of cleanliness and guest satisfaction, and we regret that we fell short on this occasion. We will address this with our housekeeping staff to ensure that such oversights are not repeated.Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much improved experience.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Donald

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Allowed early access to our room which was great and the pool & sauna are lovely. Ate a delicious lunch. Very relaxing atmosphere & so easy to get to airport with the free hotel bus. We ere unable to access the internet in our room - very disappointing. Receptionist said it was due to the rain! Rubbish because we still couldn't get it when the weather turned dry.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 14. März 2024
Dear Donald,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you enjoyed the early access to your room, the pool, and sauna facilities, as well as the delicious lunch during your stay. It's wonderful to know that you found our hotel's atmosphere relaxing and that you found our free hotel bus service convenient for getting to the airport.However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the internet access in your room. Please rest assured that we take your concerns seriously, saturday's rain caused a service outage from our telecommunications provider which they were unable to repair until the following day. We apologize for any frustration this may have caused during your stay.Should your travels bring you back to our area in the future, we hope to have the opportunity to provide you with a much improved experience.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Priscilla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was very helpful. Excellent customer service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 23. Feb. 2024
Dear Pricilla,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that our staff was very helpful and that you experienced excellent customer service during your stay. Providing exceptional service is at the core of our commitment, and it's always rewarding to know that our efforts have made a positive impact on your visit.If there's anything specific about your stay that stood out or any team member you would like to commend, we would love to hear more. Your feedback is invaluable to us as we strive to consistently exceed our guests' expectations.We appreciate your choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience in the future.Best regards,

8/10 – Gut

Marie-France

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Navette proche mais au 30 min
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Feb. 2024
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la navette de l'hôtel était pratique pour vos déplacements vers l'aéroport. Cependant, nous notons votre commentaire concernant la fréquence de la navette toutes les 30 minutes. Nous prendrons en compte votre retour pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.