Hotel Pays basque français

« Parfait comme d’habitude mais le canapé serait à changer »

« établissement correct, bien situé personnel à l’accueil professionnel dommage le lit des enfants n’était pas fait sinon circulation assez compliquée car assez la voierie est étroite »

« Si la chambre est propre avec une vue imprenable, les parties communes ne le sont pas et mériteraient une vraie remise à niveau. »

« Le parking était facile d'accès. Beau panorama, site exceptionnel, très bonnes conditions d'hébergement. »

« Plaque de cuisson défectueuse, obligation d’appeler la réception pour allumer la climatisation. Pas de solution apportée par l’équipe de l’hôtel, le fait de dire nous sommes désolés et des excuses n’apporte pas de solution et rend irritable le temps des vacances. Les vacances ont un coût, en payant un 4 étoiles nous n’imaginions pas avoir ce genre de soucis. Voyageant beaucoup dans l’année, je peux vous dire que cet établissement ne mérite pas 4 étoiles. »

« Belle vue sur la place de ma chambre. La chambre et la cuisine sont sur 2 étages donc prévoir qu’il y a des escaliers et notre appartement était aussi aux deuxième étage. Donc aux personnes âgées , beaucoup d’escalier pour les bagages et les aller-retour. »

« Hôtel satisfaisant. Gros bémol le soir de notre arrivée la carte d’accès à la chambre ne marchait plus . Personne à l’accueil à partir de 20h . Nous avons contacté le numéro d’urgence qui a répondu au bout du troisième appel. La personne nous répond et nous dit qu’elle va voir car elle n’est pas sur place. 15 appel plus tard sans réponse on nous dit qu’on peut récupérer une clé à l’accueil pour ouvrir notre chambre . Pas un désolé rien on est resté 1 h à l’accueil avec des enfants en bas âge....

« Cadre idyllique franchement un véritable plaisir que de séjourner dans cette établissements et le personnel est adorable. Je conseille aussi le petit restaurant qui est juste à l'entrée avec une équipe formidable et de très bon plat. »

« chambre sale et fenetre cassé »