4/10 – Schlecht
Stephanie
Mit dem Partner gereist
11. Sept. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Vorab, in diesem Hotel würde ich nicht noch einmal übernachten. Es gab zwei Aufzüge. Einer fuhr normalerweise vom Eingangsbereich ohne Halt in die 7. Etage zur Rezeption. In 4 Tagen Aufenthalt konnten wir diesen Aufzug nur einmalig nutzen. Ansonsten war er defekt. Es gab noch einen weiteren Aufzug für in die Geschosse 1-7 zu gelangen. Heißt, mit Koffern am Anreisetag erstmal bis in die 1. Etage tragen und dann erst in den Aufzug. Das gleiche auch am Abreisetag. Das Personal am Empfang hatte nicht wirklich Ahnung. Eine Aufklärung über die Aufzüge haben wir nicht erhalten. Das findet man alles selbst heraus. Die Zimmer sind alt waren aber bei Ankunft sauber. Am 3. Tag haben wir ein Schild rausgehangen, mit der Bitte das Zimmer zu säubern. Neue Handtücher haben wir bekommen, auch über die Armaturen vom Bad hat man gewischt. Allerdings hat man wohl keine Notwendigkeit gesehen, auch den Boden zu reinigen. Hier lagen noch Haare und das waren nicht wenige.
Das Frühstück war okay aber meiner Meinung nach nicht vergleichbar mit anderen 4 Sterne Hotels. Wir haben uns dort nicht wohl gefühlt. Leider kann ich das nicht genauer beschreiben.
Stephanie
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025