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Bewertungen von TITANIC Comfort Kurfürstendamm

TITANIC Comfort Kurfürstendamm
Kleiststraße 9-12, Berlin, Berlin

Bewertungen

8.6

Hervorragend

183 von insgesamt 443 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
193 von insgesamt 443 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
47 von insgesamt 443 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 443 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 443 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Mike

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War nicht schön
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 16. Apr. 2024
Lieber Gast Mike,Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen anzuhören und Ihnen weiterzuhelfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Ebru

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Erster Eindruck war Ok, für den Preis hätte ich mehr erwartet.. die Klimaanlage hat nicht funktioniert, die Hotelhausschuhe haben gefehlt, mein Mann musste extra nochmal runter, da es kein Zimmerservice gab. Meiner Meinung nach muss sowas im Zimmer schon bereit liegen. Für Gäste die schon mal im Titanic Chaussee waren, ist dieses Hotel nichts, denn da kriegt man puren Luxus und das Personal ist dort sehr kompetent. Schade dachte alle Ketten wären auf einer Ebene aber da hätte ich auch ein Airbnb buchen können.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 16. Apr. 2024
Lieber Gast Ebru,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.Bitte beachten Sie, dass wir ein 3-Sterne-Hotel sind und unser Angebot entsprechend gestaltet ist. Wir verstehen jedoch, dass Sie bestimmte Erwartungen hatten, insbesondere wenn Sie bereits Erfahrungen in unserem Schwesterhotel Titanic Chaussee Berlin gemacht haben, das über vier Sterne verfügt.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Annehmlichkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, um unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Dies umfasst möglicherweise auch die begrenzte Bereitstellung von Hotelhausschuhen.Ihre Kommentare sind uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an unsere Rezeption zu wenden, wenn Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Amela

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 22. Apr. 2024
Dear Amela,Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 15. Apr. 2024
Dear Bernd,Thank you for taking the time to rate your experience with us! We greatly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had a wonderful stay. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Violetta Eva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt gut um Sehenswürdigkeiten mit dem Bus oder der Bahn zu erreichen. Unser Zimmer war bereits etwas abgewöhnt und lag leider direkt an der Hauptstraße, so dass es morgens schon recht laut war. (305) Das Frühstück war gut und reichhaltig. Schade nur, dass es nur Aufbackbröchen und TK Gebäck gab. Die Emfangshalle sowie der Frühstücksraum war sehr einladend.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 8. Apr. 2024
Lieber Gast Violetta Eva,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels für die Erkundung der Sehenswürdigkeiten mit dem Bus oder der Bahn geschätzt haben.Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie durch die Lage an der Hauptstraße gestört wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern.Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück gut geschmeckt hat, auch wenn Sie sich weitere Backwarenvarianten gewünscht hätten. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Auswahl berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über die Einladendheit der Empfangshalle und des Frühstücksraums. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

4/10 – Schlecht

Jana

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 18. März 2024
Dear Jana,Thank you for sharing your feedback. Your opinion is valuable to us, and we will use it to further improve our service. Please feel free to reach out to us for further details or suggestions. We hope to have the opportunity to exceed your expectations during your next visit.Best regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Florim

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön eingerichtet, sauber und modern.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 18. März 2024
Lieber Gast Florim,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere modernen und sauberen Räumlichkeiten genossen haben.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Mustafa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kann ich jeden empfehlen der bisschen Ruhe für sich haben möchte und ist auch zentral was einem vieles ermöglicht.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 11. März 2024
Lieber Gast Mustafa,Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns die gewünschte Ruhe gefunden haben und gleichzeitig von unserer zentralen Lage profitieren konnten.Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erholsamen und zugleich praktischen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 11. März 2024
Dear Markus,Thank you for the perfect rating of 5 out of 5! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Hans Günter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Check-in hat etwas lange gedauert aber das Zimmer wae tadellos.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 7. März 2024
Lieber Hans Günter,vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass der Check-in länger gedauert hat als erwartet. Wir werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen einen effizienten Service bieten können.Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt reibungsloser verläuft.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

8/10 – Gut

Cristina

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von crm am 5. März 2024
Dear Cristina,Thank you for taking the time to share your feedback with us and for awarding us a rating of 4 out of 5. We truly appreciate your input, as it helps us understand how we can continue to improve and enhance the guest experience.We're glad to hear that overall, your stay with us was enjoyable. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to ensuring that each visit exceeds your expectations.We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Cetin, Augsburg

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauber. Unkomplizierter Check in. Sehr zentral Man kann überall mit Bus und Bahn hinfahren
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 22. Feb. 2024
Lieber Gast Cetin,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Wir sind besonders erfreut darüber, dass Sie unsere Sauberkeit und den unkomplizierten Check-in schätzen konnten. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob ist daher für uns eine große Bestätigung.Die zentrale Lage unseres Hotels bietet unseren Gästen die Möglichkeit, bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus und Bahn zu allen Sehenswürdigkeiten zu gelangen. Wir freuen uns, dass Sie die Vielseitigkeit der Verkehrsanbindungen nutzen konnten, um die Stadt zu erkunden.Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 22. Feb. 2024
Dear Stefan,Thank you so much for taking the time to rate your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are delighted to see that you rated us a 4 out of 5.It's wonderful to hear that you had a positive experience overall during your time with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations and provide you with a memorable stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another fantastic stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Gabriele Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein wirklich sehr empfehlenswertes Hotel mit top Lage .ich komme gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 16. Feb. 2024
Lieber Gast vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und seiner ausgezeichneten Lage zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und sind die beste Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns bereits darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Jessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nettes Personal , aufmerksame Mitarbeiter. Frühstück sehr lecker
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 16. Feb. 2024
Lieber Gast Jessica,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels als gut empfunden haben und dass Sie von unserem netten und aufmerksamen Personal so positiv beeindruckt waren. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir sind besonders erfreut zu hören, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Unser Team arbeitet hart daran, eine Vielzahl von köstlichen Speisen anzubieten, um unseren Gästen einen großartigen Start in den Tag zu ermöglichen.Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Sevim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 16. Feb. 2024
Dear Sevim,Thank you so much for your perfect rating! We truly appreciate your kind feedback and are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations.We look forward to welcoming you back again in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Marcel

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, Check In schnell und nett, Frühstück sehr gut. Von innen schöner als von außen;).
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 9. Feb. 2024
Lieber Gast Marcel,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere günstige Lage, den schnellen und freundlichen Check-In und unser leckeres Frühstück genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel von innen besser gefallen hat als von außen; wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, sowohl ästhetisch als auch komfortabel.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine großartige Erfahrung zu bieten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Ruediger

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 8. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast Ruediger,vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anregungen oder Kommentare haben, die dazu beitragen könnten, unseren Service weiter zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

6/10 – Okay

Peter

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Leider gibt es kaum Schallschutz in den Zimmern.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 8. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast Peter,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Schallschutz in den Zimmern hatten. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.Wir hoffen, dass dieser Vorfall Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel nicht nachhaltig beeinträchtigt hat und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von crm am 8. Feb. 2024
Lieber Martin,herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

4/10 – Schlecht

Müjde

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Die Lage ist gut. Leider war es unter dem Bett schmutzig. Ansonsten waren das Zimmer, die Dusche und die Toilette sauber. Es fehlten jedoch Einwegschlappen, Gläser, Wasserkocher, Kaffee, Tee und Hygieneartikel. Die Minibar war leer, es sollten zumindest Wasserflaschen bereitgestellt werden. Es gab nur Handtücher. Der Aufzug funktionierte nicht einwandfrei – lange Wartezeiten und grundloses Anhalten in Stockwerken, auch wenn niemand den Aufzug gerufen hatte. Um ins Parkhaus zu gelangen, muss man aus dem Auto aussteigen und am Tor eine Münze einwerfen. Allerdings erhält man nur eine Münze an der Rezeption. Um weitere Münzen zu erhalten, muss man erneut zur Rezeption gehen. Die Heizung hat leider auch nicht funktioniert, das Zimmer war kalt. Mein Freund ist mitten in der Nacht aufgewacht, weil es ihm zu kalt war.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von crm am 25. Jan. 2024
Lieber Gast Müjde,Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll, und wir haben Ihre Anmerkungen bereits mit unserem Reinigungsteam geteilt, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder auftreten.Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer fehlten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, und beispielsweise in unseren klassischen Triple- und Superior-Zimmern eine Kaffee- und Teeausstattung vorhanden ist. Zusätzlich steht Ihnen unser 24/7-Rezeptionsteam gerne zur Verfügung, um Ihnen bei allen Anfragen behilflich zu sein.Bezüglich des Heizungsproblems bedauern wir zutiefst, dass Sie in der Nacht kalt hatten. Wir möchten betonen, dass wir bei Kenntnis dieses Problems während Ihres Aufenthalts sofortige Maßnahmen ergriffen hätten.Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt angenehm und sorgenfrei ist.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Henrik

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von crm am 19. Jan. 2024
Dear Henrik,Thank you for taking the time to share your feedback, and for the generous rating of 8 out of 10. We're delighted that you had a positive experience during your stay. Your insights are valuable, and we appreciate your support. We look forward to the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Pedro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quiet
The room is quiet and has a good size. We just stayed for one night, and for the price payed was worth it
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von crm am 9. Jan. 2024
Dear Pedro,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your positive feedback. We're delighted to hear that you found the room quiet, with a good size, and that you considered the stay worthwhile for the price paid.It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best Regards,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Carsten

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von crm am 8. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast Carsten,vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Falls Sie spezifisches Feedback haben oder Probleme hatten, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um mögliche Missverständnisse zu klären und zukünftige Erfahrungen zu optimieren.Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen besser verstehen können und Maßnahmen ergreifen können, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Samira

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von crm am 5. Jan. 2024
Dear Samira,Thank you so much for the perfect score! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience. Your satisfaction is our ultimate goal.We hope to have the pleasure of hosting you again soon.Best Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Ralph

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Vieleicht falsche Erwarungshaltung von mir...
War in Ordnung. nur hätte ich für die sterne und den preis mindestens eine fladche wasser auf dem Zimmer erwartet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von crm am 21. Dez. 2023
Lieber Gast Ralph,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.In Bezug auf die bereitgestellten Annehmlichkeiten auf den Zimmern möchten wir erwähnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt wurden. Wir werden Ihre Anregung hinsichtlich einer Flasche Wasser auf dem Zimmer prüfen und sehen, wie wir unseren Service in diesem Bereich optimieren können.Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan, Guest Experience Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von crm am 21. Dez. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alle unsere Annehmlichkeiten und Services genießen konnten.Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Dilan, Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Mathias

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Zimmer, komfortabel und praktisch. In der Dusche müssen die Fugen neu gemacht werden. Frühstück ist gut, Kaffee ist lecker und stark. Die selbstgemachten Salate sind lecker!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von crm am 21. Dez. 2023
Lieber Gast Mathias,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schönen, komfortablen und praktischen Zimmer genossen haben.Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit den Fugen in der Dusche nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Hinweis ist äußerst wichtig für uns, und wir werden unverzüglich unser Instandhaltungsteam informieren, um die erforderlichen Verbesserungen vorzunehmen.Des Weiteren freuen wir uns, dass Sie das Frühstück genossen haben. Ihre lobenden Worte zum leckeren und starken Kaffee sowie zu unseren selbstgemachten Salaten bedeuten uns viel. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Dilan, Guest Experience Team

6/10 – Okay

Ralf

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von crm am 5. Jan. 2024
Dear Ralf,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your input and would love to hear more about your stay to understand how we can improve. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to enhance your experience on your next visit.If there are specific areas you feel we can work on, please don't hesitate to share them with us at crm@titanic.com.tr. We value your insights and look forward to serving you better in the future.Best Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Aladin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 4. Dez. 2023
Dear Aladin,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you again in the future.Best Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Mathias

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel, Frühstück ist etwas einfach aber ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 22. Nov. 2023
Lieber Gast Mathias,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel als gut empfunden haben.Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden prüfen, wie wir die Vielfalt und Qualität unseres Frühstücksangebots weiter verbessern können.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Hotel.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Michelina

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von crm am 14. Dez. 2023
Liebe Michelina,vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße,Dilan, Guest Experience Team

8/10 – Gut

Monique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Da das Bett an der wand an einer Seite stand, war es unpraktisch und schwer wegen meiner Gesundheit und meines Mannes in das Bett zu kommen! Sonst war alles sehr gut!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 8. Nov. 2023
Lieber Gast Monique,Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass die Anordnung des Bettes für Sie und Ihren Mann aufgrund gesundheitlicher Bedenken unpraktisch war. Ihre Gesundheit und Ihr Komfort sind für uns von höchster Bedeutung, und wir werden sicherstellen, solche Anliegen in Zukunft besser zu berücksichtigen.Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Falko

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Prima
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 8. Nov. 2023
Dear Falko,Thank you for your succinct and positive feedback! We're delighted to know that you had a great experience. Your satisfaction is our goal, and we look forward to serving you again on your next visit.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von crm am 7. Nov. 2023
Dear Werner,Thank you so much for your perfect score of 80 points! We are truly thrilled that you had such a fantastic experience during your stay with us. Your positive feedback and high rating mean the world to us.Thank you for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Schönes modernes Hotel mit guter Lage
Die größte Enttäuschung schon Bein einchecken, an der Rezeption spricht keiner deutsch. Das geht überhaupt nicht. Das Personal ansonsten ist sehr nett und hilfsbereit. Das ganze Hotel ist sehr sauber und modern. Zum Glück beim auschecken war dann eine sehr nette deutsch sprechende Frau an der Rezeption.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 7. Nov. 2023
Lieber Gast Michael,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das saubere und moderne Ambiente unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv wahrgenommen haben.Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken aufgrund der Sprachbarriere erfahren haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Team international aufgestellt ist, und unsere Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, um den Bedürfnissen unserer vielfältigen Gästeschaft gerecht zu werden.Es freut uns zu hören, dass Ihr Auschecken mit einer deutschsprachigen Kollegin reibungslos verlief. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Anfangsschwierigkeiten einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Hans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 23. Okt. 2023
Lieber Gast Hans,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dilan,Guest Experience Team

8/10 – Gut

Arzu

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 7. Nov. 2023
Dear Arzu,Thank you so much for your generous rating of 80 points! We greatly appreciate your positive feedback, and it's a pleasure to hear that you had an exceptional experience during your stay.Thank you for choosing our hotel and for your kind support.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Steffen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice accommodation, very nice breakfast, super friendly staff
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 16. Okt. 2023
Dear Steffen,Thank you for choosing to stay at Titanic Comfort Kurfürstendamm and for taking the time to share your feedback.We're thrilled to learn that you had a wonderful experience, finding our accommodation pleasant and our breakfast enjoyable. Our team strives to provide a warm and friendly environment for our guests, and your kind words encourage us to keep up the good work.We can't wait to welcome you back for another fantastic stay.Best Regards,Pelin,Guest Experience Team

8/10 – Gut

sofia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von crm am 25. Sept. 2023
Dear Sofia,Thank you for your great review and for awarding us a high score!We truly appreciate your positive rating, and we're thrilled to know that you had a pleasant experience during your stay. We continually strive to provide the best possible service and accommodations for our guests.We look forward to the opportunity to welcome you back and ensure another outstanding visit.Kind Regards,Pelin,Guest Experience Team

8/10 – Gut

Stephan, Weiden

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Später
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von crm am 27. Sept. 2023
Lieber Gast Stephan,Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, der Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes sowie unsere Annehmlichkeiten gefallen haben.Unser Team arbeitet hart daran, eine einladende Umgebung für unsere Gäste zu schaffen und sicherzustellen, dass alles in bestem Zustand ist.Es wäre eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfenMit freundlichen Grüßen,Pelin,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Ivo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schön, sauber, freundlich
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von crm am 7. Sept. 2023
Lieber Gast Ivo,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und keine Wünsche offen geblieben sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,CRM Management

8/10 – Gut

Mathias

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Im Kühlschrank standen noch die Brotdosen von den vorherigen Gästen. Ich hoffe der Rest des Zimmers wurde gewissenhafter gereinigt.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von crm am 21. Sept. 2023
Lieber Gast Mathias,Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine solche Erfahrung mit Ihrem Kühlschrank gemacht haben. Dies entspricht keineswegs unserem Reinigungsstandard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir versichern Ihnen, dass dies ein Einzelfall war und dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.Die Sauberkeit und der Komfort unserer Zimmer haben für uns oberste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams noch genauer arbeiten, um die Erwartungen unserer Gäste in jeder Hinsicht zu erfüllen.Wenn Sie in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben würden, würden wir gerne sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt unseren höchsten Standards entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Hat uns sehr gut gefallen. Wir würden dort auf jeden Fall wieder buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von crm am 25. Aug. 2023
Lieber Gast Peter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,CRM Management

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von crm am 24. Aug. 2023
Lieber Gast Sebastian,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,CRM Management

10/10 – Hervorragend

Ingo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, moderne geräumige Zimmer, vernünftiges Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von crm am 24. Aug. 2023
Lieber Gast Ingo,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,CRM Management

4/10 – Schlecht

Mariam

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Thorsten

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel in guter Lage, Zimmer und Frühstück bestens, allerdings über 3 Tage kein Zimmerservice
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von CRM am 15. Aug. 2023
Lieber Gast Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und unseren zukünftigen Kunden zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sind stolz darauf, Ihre Kommentare mit all unseren Kollegen zu teilen. Vielen Dank, dass Sie sich für Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Crm Management

8/10 – Gut

Gustav

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Sehr schönes Hotel mit Top Frühstück in bester Lage. Leider tagsüber unfreundliches Personal an der Rezeption.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von CRM am 15. Aug. 2023
Sehr geehrter Gast Gustav ,wir bedanken uns herzlich, dass Sie Ihre positive Unterkunftserfahrung mit uns geteilt haben und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel genossen haben. Es wäre schön wenn Sie uns wieder besuchen, wir werden uns sehr freuen Sie in unserem Hause als Gäste begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Crm Management

8/10 – Gut

Hartmut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von CRM am 15. Aug. 2023
Dear Guest Hartmut,Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Kurfürstendamm Hotel. Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences! It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!With kind regards,CRM Management