Hôtels familiaux à Beruwala, Province occidentale

« Nous avons passé un excellent séjour au Shinagawa Beach. L'hôtel est situé devant une plage magnifique et peu fréquentée. Les infrastructures sont en bon état. Notre chambre était propre et agréable (mention spéciale à la vue depuis le balcon!). Le seul réel point négatif est à notre sens la qualité du service ; si les employés sont très sympatiques et serviables, ils ont en revanche très clairement besoin d'être formés davantage au vu du standing de l'établissement (ex: grosses difficultés...

« Propreté et service inexistants. Le personnel passe son temps à vouloir vous soutirer de l’argent. Nous avons payé 2 fois les courses des chauffeurs proposés par l’hôtel Le prix du check out est à la tête du client sans aucune logique (même prix quelque soit le type de chambre) Prélèvement sur la carte sans prévenir la veille du départ Prix des petits déjeuner facturés le double du tarif normal Prix des soins spa affichés hors taxe sans prévenir Non respect des indications DND (ne pas...