Hotels nahe Biwako Canal Memorial Hall (Otsu)

"Sehr nettes Personal. Nur schade, dass sie Massage nur in den Zimmern anbieten."

"Das Zimmer ist im japanischen Verhältnis schon großzügig. Die Gestaltungen sind gut. Die schlechteste Erfahrung habe ich aber mit der Personal gemacht. 1. Sie tun so, als ob sie Englisch nicht verstehen, wenn sie dich ignorieren möchten. In der Tatsache verstehen sie mehr als sie zeigen. 2. Unterschiedliche Herangehensweise zu europäisch aussehenden und anders aussehenden Gästen. Schon beim Check-in fühlten meine Frau und ich beleidigt: wir würden gefragt, zur Seite zu gehen und kurz zu warten, bis der Mitarbeiter an der Rezeption fertig mit seiner Sache fertig ist. 3 min später kam ein anderer Gast aus vermutlich England und hat sich irgendwas über die Waschmaschine beschwert, dann ging der Mitarbeiter direkt zu ihm. 5 min später ist er endlich fertig und da kamen zwei andere neue Gäste an. Jeder richtig ausgebildete Hotelpersonal sollte sie warten lassen und uns zuerst zum Check-in rufen. Stattdessen fing er direkt mit den beiden neuen Kunden an und hat uns zur Seite gelassen. Als ich mich darüber beschwert habe, sagt er nicht mal Entschuldigung... 3. Vorm Checkout habe ich mich unglücklicherweise am Rücken beim Gepäck packen verletzt. Ich habe Zeit gebraucht um überhaupt wieder auf eigenen Beinen zu stehen. Die Mitarbeiterin hat uns nur daran erinnert, dass späteres auschecken 2200 Yen kostet. (Ca. 12 euro) Selbst wenn meine Frau und ich im Telefonat und später unten persönlich an der Rezeption meine Situation erklärt haben. Null Trost, gar keine Hilfe wurde angeboten "

"For me the location and connection to public transport was perfect."

"Super friendly staff, everything in great condition. I loved the roof top bar! Very convenient for some tourist main spots "

"Schlechter Service, dreckiges Zimmer, unfreundliches Personal für den Preis bekommt man definitiv besseres in Japan"

"Schönes Hotel im japanischen Stil. Die Schuhe werden am Eingang ausgezogen und in Schließfächer gestellt. Dadurch bleibt alles sehr sauber. Unser Zimmer war sehr groß und geräumig. Die Betten waren sehr bequem. Das Personal war sehr hilfsbereit. Nur für das Frühstück musste man immer warten. Das war nicht so gut organisiert."

"Das Hotel entspricht leider nicht einem 4-Sterne-Hotel. Die Zimmer sind relativ klein und eher zweckmäßig als komfortabel. Ein vom Hotel angebotenes „Upgrade“ entwickelte sich eher zu einem Downgrade, da das Zimmer dann direkt zur Bahnstrecke lag und man die Vibration der vorbeifahrenden Züge im Zimmer deutlich gespürt hat. Unter das Bett durfte man besser auch nicht schauen, wenn man an einer Hausstauballergie leidet… Zum Frühstück gab es Plastik-Kaffeebecher und Wegwerf-Teelöffel aus Holz. Das geht gar nicht! Die Speisenauswahl zum Frühstück war eher überschaubar und qualitativ maximal durchschnittlich. Das Hotelpersonal zeigte sich leider völlig uneinsichtig. Das Hotel braucht dringend eine Renovierung. Gut war die Lage das Hotels. Der Bahnhof ist auch mit Gepäck fußläufig erreichbar. Darüberhinaus gibt es einen kostenlosen Shuttlebus. Alles in allem kann ich das Hotel nicht empfehlen. Für den Preis gibt es bessere Alternativen."

"Bar wäre schön"

"Zimmer war kleiner als angegeben. Es sollte 25,6qm sein. Wir haben nachgemessen, wenn man alles mitzählt (auch eine tote Ecke für Badinstallationen) dann sind es maximal 21qm. Das ist ein krasser Unterschied!!! Ich habe es an der Rezeption reklamiert, wir hatten ein Superior Room. Daraufhin wurde mir ein Blatt hingelegt wo das Zimmer aufgezeichnet war mit der Angabe 25,6qm. Das musste ich dann schlucken. Wir haben mit einem Meterstab das Zimmer vermessen! Hier auf Expedia steht 4 Sterne Hotel, es war aber ein 3 Sterne Hotel, steht auch auf Google. Kein Fitnessstudio. Das enttäuschendste war das Frühstück. Das schlechteste in ganz Japan!!! Es erinnert eher an eine Kantine. Man muss alles selber holen UND auch noch abräumen. Aber nicht nur das volle Tablett wo hin stellen, nein! Alles noch sortieren, das Besteck in Wasser einlegen, alles säuberlich trennen damit das Personal nichts zu tun hat. Das frühstück Personal war unfreundlich, kein Hallo, kein tschüss, sie haben einen gemieden. Man musste immer wieder darauf hinweisen dass Essen leer war. Sie füllten dann nur sehr widerwillig auf. Das Essen selbst hat nicht geschmeckt. Bitte nehmt ohne frühstück und geht raus in die zum Hotel gehörende Bäckerei. Dort verkauft man premium Backwaren, während es bei dem Frühstück Buffet echt nur Müll gibt! Das schlimmste Frühstück überhaupt! Nie wieder dieses Hotel!!!!"