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Avis sur Hilton Garden Inn Bolingbrook I-55

3 out of 5
Hilton Garden Inn Bolingbrook I-55
135 Remington Blvd., Bolingbrook, IL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 241 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 379." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 379." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Ana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Accueil très chaleureux; le personnel a été très agréable et serviable. Très appréciable surtout quand on ne connait pas! Je trouve que les chambres et équipements sont vieillissants, cela mériterait d'être modernisé. Merci à l'équipe

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Lawrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Mary Cordelia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Eyenga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s clean and a good staff as well.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Scott

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Shauna

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was everything we wanted and accepted dogs
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nancy le 1 avr. 2024
Thank you so much for choosing our property with your dogs.

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nancy le 1 avr. 2024
Thank you so much for the comments on our staff.

8/10 Bien

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

natachare

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Nancy le 1 avr. 2024
Thank you so much we appreciate your travel business.

10/10 Excellent

Erica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nancy le 1 avr. 2024
Thank you so much, we appreciate your business.

8/10 Bien

Jenifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Pablo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Came to hotel primarily to use the Jacuzzi for back discomfort but the jets were not working. Also, front desk staff was hard to reach when checking out, beds were very uncomfortable and called front desk for extra pillows and I was told that I had to come down myself to get them from front desk. Went down and had to wait until someone came up front. I frequent the Marriott and and occasion have called for pillows and never had to go down to retrieve them myself. Thought I would try Hilton and was disappointed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like that they allowed early check in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Nancy le 13 oct. 2023
Thank you so much for the comment and we are so glad we were able to accommodate you on your arrival date.

2/10 Horrible

Tristia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Nancy le 5 oct. 2023
Thank you so much for you feedback, we are sorry to hear your experience did not meet your expectations. We hope you will try us again in the future to ensure you have a better experience.

10/10 Excellent

Victor

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Nancy le 5 oct. 2023
Thank you for your response, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

CHRISTOPHER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Nancy le 5 oct. 2023
Thank you for your feedback we appreciate the rating on your experience.

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and friendly place to stay.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Nancy le 13 oct. 2023
Thank you so much we appreciate your feedback and look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
The property was well cared for, the staff exceptional, great location, near a great grocery store and many restaurants. I had a few concerns. When we checked in we should have been told there was no daily room service. This was not an issue but it would have been nice to know. We always make our own bed. What do you do with your trash? We noticed there was a lot of trash by the ice machine as if this was the storage location for trash. The primary issue we had was the bathtub. There were safety bars but there were no anti-slip strips in the tub. Because of that, we held onto the bars while we showered. This was not a comfortable feeling. If those things can be corrected it would be a great location. Let me know if you make these modifications as I will be going back to Bolingbrook nest year.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Nancy le 13 sept. 2023
Mary, Thank you so much for your comments and we appreciate the time you took to review our property. Your concerns about our property have been acknowledged and shared with our staff for future changes to housekeeping services, this will go into effect on October 1st, 2023. Please feel free to book again in the future to see our updates.

8/10 Bien

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Nancy le 13 sept. 2023
Thank you for hosting with us.

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Nancy le 13 sept. 2023
Thank you for hosting with us.

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Nancy le 13 sept. 2023
Thank you for hosting with us.

10/10 Excellent

Collin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Nancy le 7 août 2023
Thank you for your comments and we appreciate you choosing our property for your travel experience.

6/10 Satisfaisant

chavonne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Couple Weekend
My husband and I stayed the weekend for a wedding in town. The hotel was very clean and the service was great. The service and food at the grill was exceptional. My only disappointment was the water pressure and temperature in the bathroom. Taking a shower felt like a cool sprinkle from a water gun. After a day out in the heat , I would not stay here again
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Nancy le 26 juil. 2023
Thank you so much for your comments and your experience at our property. We have notified our maintenance department about this issue, we appreciate your comments so we can become better at servicing our guests.

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Project Manager
The Hotel was very nice for staying
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Nancy le 26 juil. 2023
Thank you for the comments and we look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Roy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome.
Room was very clean and well maintained. Staff was very friendly and was there to help with anything. I will stay there again. Other hotels need to learn from them.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Nancy le 26 juil. 2023
Thank you for your comments on our Host Service Team, we have shared these accolades and look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Ivory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I always love staying at this hotel. The staff are friendly, the food is good, and I always get the best sleep!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Nancy le 26 juil. 2023
Thank you for your continue loyalty with Hilton and choosing our property when you travel.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, Nice, Comfortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Nancy le 26 juil. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Nancy Schwartz le 6 juin 2023
Thank you so much for the 5 star rating.

8/10 Bien

Meghan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A little pricey for a basic room and no breakfast included.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Abby

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Overall pleased with our stay, but guest accommodations need improved. I booked a room with a couch and ended up getting a room with a chair, therefore our 3rd adult with us didn’t have a good place to sleep. When asking the manager at the front desk for extra pillows, we were told there was no pillows. Room is smaller than in picture, but very clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Nancy Schwartz le 6 juin 2023
Thank you for your feedback on your accommodations and we will always want to ensure our guests are happy when hosting with us. We will review our amenities on the website to ensure it is most accurate. Have a great day and hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was smooth and the staff is very friendly. It’s clean and in a great location.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Nancy Schwartz le 6 juin 2023
Thank you for the comments on our staff engagement and we will share it with our TEAM.

4/10 Médiocre

Fatima

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
We requested cleaning twice and they did not do it.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Nancy Schwartz le 23 mai 2023
Thank you for providing us with the opportunity for improvement within our housekeeping department. We appreciate the feedback and will touchbase with our department management. We apologize for any inconvenience this may of caused.

10/10 Excellent

Deb

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Nancy Schwartz le 6 juin 2023
Thank you for the comments and we look forward to hosting you again in the future.

10/10 Excellent

Mande, st. louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff. Place was very very clean. A favorite place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Nancy le 8 mai 2023
Thank you for your feedback and we look forward to hosting you again

10/10 Excellent

Dawn

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Nancy le 8 mai 2023
Thank you for the 10 out of 10, we look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Shane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Nancy le 1 mai 2023
Thank you so providing us with the feedback and we appreciate the accolades.

10/10 Excellent

Kristi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Nancy le 20 avr. 2023
Thank you for reviewing our property and we look forward to hosting you again in the future.

10/10 Excellent

Nancy I

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in and out. Pleasant staff and good amenities.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Nancy le 20 avr. 2023
The Hilton Garden Inn appreciates your comments and will share them with our team.

6/10 Satisfaisant

mary

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The hotel is conveniently located right off of I55. My room was spacious, but i was disappointed to see the carpet had not been vacuumed ( green candy and orange gold fish cracker by the bed) and the toilet did not have the just cleaned signage, instead the seat was up, as if someone had recently used it. Breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Nancy le 20 avr. 2023
Thank you for sharing your comments and we appreciate the feedback so we can become better and use this information for training and development. We appreciate the feedback on our Hilton Honors made to order breakfast and look forward to hosting you again.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Nancy le 20 avr. 2023
Thank you for the rating on our HIlton Garden Inn.

8/10 Bien

Nelson, BOLINGBROOK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
convenient and nice
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Nancy le 20 avr. 2023
Thank you for providing the information on our property and we look forward to hosting you again in the future.

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You guys screwed me on a mistaken date: some room, same rate, but you couldn't make the switch even tho you weren't crowded. This of crap is why people get pissed. Don't worry we're don with you
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Megan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There was an over powering frangrance in the lobby and all hallways that smelled like really strong bathroom spray. This was nauseating and gave me a headache.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The only issue is charging for breakfast. Even that would be fine if I could serve myself. But Hampton inn next store has free breakfast
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Simon

10/10 Excellent

amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay!
This hotel was very nice and clean. Our room was also very clean and bed was so comfortable. I would recommend staying here. Also so close to Highway
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

KEMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great servicev
Séjour de 1 nuit en décembre 2022