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1. Das Hotel wirbt in seiner Beschreibung mit "Parkplätze verfügbar", mir wurde bei der Ankunft aber gesagt, die gebe es nur im Sommer. Ich musste auf der Straße parken, in einiger Entfernung. Für mich war das Vorhandensein von Parkplätzen ein entscheidender Grund, dieses Hotel zu buchen.
2. Der Rezeptionist gab mir eine Schlüsselkarte, die nicht zur Tür des Zimmers passte, das mir genannt wurde. Auch der zweite Versuch scheiterte. Er sagte, die Zimmernummer sei falsch. Das Zimmer, das er mir dann nannte, war aber schon belegt. Erst im vierten Anlauf erhielt ich eine Schlüsselkarte, die zu meinem Zimmer passte.
3. Am zweiten Abend funktionierte die Schlüsselkarte nicht und musste neu programmiert werden.
Für das Fehlen der Parkplätze und die Umstände, um in das Zimmer zu gelangen, gab es keine Entschuldigung, sondern im Gegenteil den Vorhalt, ich hätte nicht richtig gelesen.
Christoph
Séjour de 2 nuits en juin 2024