Hôtel près de Château de Hilpoltstein, Hilpoltstein, Hilpoltstein

« This hotel is not at the Dormero standards. First, I have been downgraded, and when I claimed they gave me a bigger room. However, it was noisy, due to close to the elevators. The Sauna does not work, while there was no information and that this is a key selection criteria for me. Last but not least, I raised my comments but have not no reply at all. Even at check-out, they simply ask me to put my card on the box, even not a small 'sorry'. Overall, a bad customer experience. Sorry to say. At...

« Die Zimmer waren groß und sehr sauber. Das Personal super!! »

« Vv »

« The hotel was nice & the room was very clean. The restaurant wasn’t open which meant a drive out after a long day’s driving. The shower was only slightly warm in the morning and took a very long time to even reach that. The breakfast was very nice and the staff very friendly. »

« Ok.good »

« Etablissement très décevant et une installation plus que difficile : - hôtel sans réceptionniste (porte à code) saut que le code ne nous avait pas été fourni et il a fallu une demi-heure pour joindre quelqu'un et obtenir enfin ce code... et à minuit cela ne fait pas rire ! - un emménagement à minuit dans une chambre qui sentait fort la cigarette et où la température était proche de zéro. Cela s'explique puisqu'il gelait à l'extérieur, la fenêtre était ouverte pour évacuer l'odeur de cigarette et...

« Les photos des chambres ne correspondaient pas à la chambre que nous avons eue. J'étais déçue par rapport aux photos! L'hôtel était vide, nous étions les seuls clients... Le réceptionniste était très gentil mais un hôtel vide, c'est un peu triste... Le petit déjeuner était très bon et très copieux! Les alentours étaient également morts! Difficile de trouver un restaurant ouvert! »

« Sufficient. »

« Never stayed here before - and only stayed one night. Booked one of the "comfort-rooms". The room was newly renovated - and very clean! Lovely people at the reception and in the breakfast area. The breakfast doesn't have too much options, but definitely covered my needs. They also offered to make scrambled eggs. Great service, quite area, nice clean rooms. Can recommend! »