Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Shangri-La The Marina, Cairns

5 out of 5
Shangri-La The Marina, Cairns
Pierpoint Road, Cairns, QLD

Bewertungen

8.8

Hervorragend

617 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
242 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
91 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
40 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nous avons passé un excellent séjour, la chambre est confortable et spacieuse. L’hôtel est entouré d’excellents restaurants et proche du centre. Un point fort a été le petit-déjeuner, il y a a un grand choix de nourriture et qui, en plus, est renouvelé chaque jour.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Stefan, Wermelskirchen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Noisy over the day from a heliport right across the street with take-offs every few minutes, noisy at night sometimes until dawn from partying people in Bars right underneath pur balcony.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Mads

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was paid via Hotels.com however, the hotel charged us the amount again upon check out and refunded it straight away. When we got home we saw that the hotel for the second time had charged us the amount for the stay - this time we had to wait 10 days to get the money back . Time and effort to get the money back... The cleaning of our room was at a minimum standard. The floor in the bathroom was not washed upon check in and there was underwear in the room from previous guests. Pool is nice but the bathrooms and showers at the pool are look very tired.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2022
Antwort von Shangri-La The Marina Cairns am 26. Jan. 2023
Dear Mads,Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay with us. Guest feedback is crucial to our business at all levels and your observations have been shared at a Department Head level for review and action. We hope to welcome you again sometime.Best regards,Shangri-La The Marina Cairns

10/10 – Hervorragend

Andreas, Stuttgart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes und modernes Hotel inkl. Zimmer. Ideal zum entspannen. Das Personal war sehr nett und immer hilfsbereit
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020
Antwort von Helena, Marketing Manager am 15. Apr. 2020
Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Anlage, tolle Zimmer. Beim Frühstück könnte etwas mehr Auswahl geben. Insgesamt Top!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Ross am 27. Feb. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Freundliche Grüße, Ross.

8/10 – Gut

Juergen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage, super Aussicht, kurze Wege für Au und in die Stadt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Ross am 8. Jan. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Freundliche Grüße, Ross Miles-Cadman Generaldirektor

10/10 – Hervorragend

TAKASHI

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
very good
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

kazumi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
とても良い立地で、快適でした。日本語が話せるスタッフがもう少し多いとなお快適だと感じました。 また泊まりたいです。
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

charlene

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay. Convient location. Lovely staff, very attentive. The pool area with bar is so beautiful too. Would definitely stay here again. Rooms are alot larger than they look in the photos. Robes and slippers are a great touch.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Isao

Mit dem Partner gereist
施設のマップが不備で、現在地の表示がない。また、向きが逆さまの表示がそのままになっている。スタッフは、施設は、ホテル外なので、問題ないと回答するなど改善余地がない。ホテルの廊下に3時くらいになってもハウスキーピングのカートが止まっていて、汚ない。シャワーブースに扉がなく、濡れて汚くなってしまう。
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lucy, epping

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel and location. Will definitely return
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

yoko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Felicity-ann

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great helpful staff. Very friendly.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Cole

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The food was a big letdown. Floor plan is very spreadout.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Apurv

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent property. One of the best we have stayed in. The staff was very helpful and they took care of everything. Beautiful Marina views and a lot of dinning options available. The only feedback is the restaurant within the hotel could have more food options available, specially vegetarian
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

rosa

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Dana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The sea view king room was fairly comfortable. We appreciated the Nespresso machine for our morning coffee fix as well as the private deck overlooking the esplanade. The room was quiet. The bed was a bit too firm for me, and the pillows were too soft. I requested firmer pillows and then they were very hard, so we were unable to find a happy medium. Other than a closet with a few hangers, there was no where else to put our clothing (no drawers). The hotel is conveniently located near the main marine terminal and to the lagoon pool, shops, and restaurants. Most of the staff, particularly at the front desk, were quite friendly. We enjoyed the cocktails at the pool bar as well as lunch at the Backyard.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

GREGORY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Alan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Facilities nice and staff friendly and helpful. Big pool and in a good area for dining and visiting the reef. Nice breakfast. Some areas looking a little tired.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Neil John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rosanna Angela

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Masayo

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Maureen

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It’s a shame that the property is not well-maintained, despite having so much potential being in a prime location. The room where we stayed at unfortunately was at the far end of the west or south wing, we had to take 2 lifts that wasn’t connected to get to the room so it wasn’t convenient, but the worst part is that our room was in front of a cleaner closet and was constantly messy, the carpets are very old and smells mouldy, quite unpleasant. On the bright side, the cleaners were very lovely and attentive to our needs, very appreciative of their help during our stay.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Patryk

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Other than perfect location, hotel has quite underwhelming, they tried to charge us for services we didn’t use, not mentioning that they king bed is really 2 twins put together.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Staff was friendly and helpful. Rooms were nice and reasonably clean. Interior could use a bit of updating and some stores for amenities and reading material.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Julie

Mit dem Partner gereist
This hotel is centrally located and an easy access to pick up places for day excursions.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

SAE

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Eddie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is in my opinion in the best location of all Hotels in Cairns. So conveniently close to all of the best things to do and places to eat in Cairns. Room was so spacious and well maintained and the staff were excellent. Special mention to Cleaner Joanne and front reception Aldi for going the extra mile and making us feel so welcome and looked after. Will only stay at this hotel any time I come to Cairns no doubt. Thankyou Shangri-La Cairns we loved our stay.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen, The Woodlands

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front staff was incredible, room very clean and updated. Very walkable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Wada

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ケアンズを拠点にするときの定番と思われるグレートバリアリーフ（グリーン島）、キュランダへのアクセスが抜群に良い。 グリーン島行きのフェリー乗り場は眼の前で、キュランダへの送迎も徒歩5分ほどの場所に来る。 ご飯の場所にも困らないので立地は最高。
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There wasn’t anything I didn’t like! Convenient to the pier where the Barrier Reef cruises left(maybe 75yards) and tons of eating places within easy walking distance. Highly recommend!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Peter, Montreal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful Queensland area.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Mike

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Property is looking a little rough round the edges through out the hotel. Pool is looking tired and needs renovation as did the room we stayed in.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nao

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nicole Brown-

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property itself is a little tired but still really lovely. Super clean and staff who go above and beyond. Def go back!
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Greg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was the ideal property for access to the marina for boat cruises. Very nice place and priced right for the luxury suite that we had.

8/10 – Gut

Ernest

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very friendly. Convenient for cruising and excursions.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Courtney

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jodie

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
If you are looking for a year place to stay on the Maria in Cairrns, you can't go wrong here.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Kyosuke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect

8/10 – Gut

Takashi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

RANKO

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
毎日ベッドメイキングしてくれて、アメニティの補充もありました。 ホテル併設のレストランも美味しく、大満足です◎
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property and location. Excellent staff and amenities. The concierge was very helpful scheduling day trips.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Marcel

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Shannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the pool.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right at the pier were all the Great Barrier Reef tours leave
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024