Gracias por alojarce con nosotros! Contestando su comentario, debe haberle parecido diferente a la atencion de un Hotel ya que nosotros somos una estancia de Hospedaje que justamente rompe con el formato hotelero tipico. Lo mas importante para nosotros es que su estadia sea placentera, relajada y tranquila. Saludos, atentos.

Gracias por alojarce con nosotros. Su opinion es muy importante para nosotros.

Gracias por alojarce con nosotros.

Buenos dias, estoy tomandome mi tiempo ya que no se pudo descargar a tiempo en respoder segun los comentarios del huesped HECTOR VARCARCEL. Cuado el huesped llego y se le entrego la habitacion al principo no dijo en estar desconteto, quienn en realidad no se sentia a gusto de nuestro Hospedaje era su esposa, porque San Roque Lodge NO ES UN HOTEL si no un hospedaje, y la esposa queria alojarce en un hotel. El huesped bajo casi en una hora a decir que se retiraba del alojamiento porque no se sentia a gusto. YO NO PUEDO EXIGIR AL HUESPED QUE SE QUEDE SI NO LE AGRADO NUESTRAS INSTALACIONES. por tal motivo accedi y se llamo a Expedia para realizar la cancelacion y que tenia que pagar la penalidad por la reserva, el dijo que no que prque tendria que pagar y subio a su habitacion en donde realizo el comentario que a colocado en nuestra pagina tan solo por no querer pagar la penalidad. Al final le dije que no le cobraria los cargos por su reserva para que se retire tranquilo y vaya a un HOTEL que solicitaba la esposa. Lo que si le mencione es que Expedia realiza en bloque sus anuncios colocando HOTELES CAJAMARCA, y que cuando el huesped realice una reserva del algun Hotel lea bien la reseña de nuestra informacion y de nuestros servicios donde indicamos que smos un Hospedaje. Espero quede aclarado este inconveniente con este huesped que asi fueron comom pasaron las cosas. Atte. Doris Rodrifuez

Thanks a lot for your comments, will consider all advice. Best Regards.