Hôtel près de Château de La Rochepot, Chaux, Chaux

"UNE PREMIERE : À mon arrivée sur l'hôtel, il m’a été exigé de régler le montant de la chambre, qui après vérification, celle-ci avait déjà été intégralement payée en ligne. Malgré mes tentatives répétées pour vous signaler cette anomalie en temps réel et par messages par la suite, aucune réponse de vos services, avec impossibilité de vous contacter directement, votre hôtel en apparence n'est pas joignable, de fait aucun retour ne m’a été apporté à ce jour. Situation inacceptable. Elle révèle une défaillance majeure dans la gestion administrative de votre établissement, ainsi qu’un manque total de considération envers vos clients. À ce jour : Paiement initial est confirmé et débité, Aucun remboursement n’a été effectué pour le second paiement. De mon côté j'ai lancé une procédure de contestation qui reste très longue. Franchement dommageable le tout avec perte de temps pour un litige qui devrait se régulariser quasi en temps réel. "

"Ok"

"Petit déjeuner parfait très bien variés "

"Eau chaude ne fonctionnant pas Et serveur qui a essayé de me faire payer les boissons et les desserts en plus alors qu'ils étaient compris dans les menus enfants ..."

"Juste parfait, de l'arrivée au départ. Cette maison est une petite merveille, rien à rajouter!"

"Très bonnes vacances dans une région magnifique et des hôtes remarquables. Merci à Marie et Yves qui ont été très accueillants et d'une gentillesse incroyable. Je recommande sans aucune hésitation "