Passer à la section principale

The Westin Chennai Velachery

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 103.
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 2 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue piscine

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 1 très grand lit, vue piscine

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue piscine

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 2 lits une place, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Exécutive, 2 lits une place

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite Studio Exécutive, 1 très grand lit

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 117 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité

Four Points by Sheraton Chennai, Velachery

Velachery
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 31 avis
Le nouveau prix est de CHF 58
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.
Four Points by Sheraton Chennai, Velachery
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Guindy à Chennai, vous trouverez The Westin Chennai Velachery dans un quartier commerçant, près de l'aéroport. Si les célèbres Centre commercial Phoenix Market City et DLF Downtown Chennai raviront les fanas de shopping, ceux qui préfèrent se poser et admirer la beauté naturelle des lieux se dirigeront vers l'emblématique Marina Beach. Pensez également à ajouter Indian Institute of Technology Madras et Hippodrome Guindy Race Course à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Chennai
Carte
154, Velachery Main Road, Velachery, Chennai, Tamil Nadu, 600042

À proximité

  • Parc national Guindy
    Parc national Guindy
    14 min en voiture - 3.3 km
  • Centre commercial Phoenix Market City
    6 min à pied - 0.6 km
  • Indian Institute of Technology Madras
    7 min à pied - 0.6 km
  • Hippodrome Guindy Race Course
    7 min en voiture - 2.2 km
  • Raj Bhavan
    11 min en voiture - 3.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Chennai Velachery - 3 min en voiture
  • Station de métro Saidapet - 7 min en voiture
  • Aéroport international de Chennai (MAA) - 25 min en voiture

Restaurants

  • Seasonal Tastes | The Westin Chennai Velachery
    2 min à pied
  • VB World - Namma Veedu Vasanta Bhavan
    2 min à pied
  • Kailash Parbat
    8 min à pied
  • Geetham Restaurant
    8 min à pied
  • Sri Krishna Sweets
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

The Westin Chennai Velachery

Hôtel de luxe à proximité de Indian Institute of Technology Madras
Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Phoenix Market City et Hippodrome Guindy Race Course, l'hébergement The Westin Chennai Velachery propose une discothèque, une navette vers et depuis l'aéroport et une terrasse. Offrez-vous un enveloppement détoxifiant, un gommage corporel ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement The Westin Chennai Velachery propose également un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner complet (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 215 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé (en supplément)
  • Salle de bains avec baignoire d'eau douce et douche à « effet pluie »
  • Télévision haute définition 42 pouces avec services de streaming et chaînes thématiques
  • Recyclage, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Terrasse sur le toit
Park Hyatt Chennai
Guindy
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
9.4 sur 10, Exceptionnel, 532 avis
Le nouveau prix est de CHF 114
taxes et frais compris
24 avr. - 25 avr.
Park Hyatt Chennai
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 1 200 INR par personne
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Daily Treats
  • Madras Kitchen Company
  • Seasonal Tastes
  • Sunset Grill
  • Willows

Activités

  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 175 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 140 cm)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 92 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 100 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé (hauteur : 92 cm)
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire d’eau de source
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Services de streaming
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 14 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1500.0 INR par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 0.0 INR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 1200 INR par personne
  • Navette aéroport : 2500 INR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • La fourniture d'un lit-bébé fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 1500.0 INR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay et MobilePay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le centre de remise en forme

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Westin Chennai Velachery Hôtel
The Westin Chennai Velachery Chennai
The Westin Chennai Velachery Hôtel Chennai

Foire aux questions

L'hébergement The Westin Chennai Velachery dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Westin Chennai Velachery ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Westin Chennai Velachery ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Westin Chennai Velachery propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2500 INR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Guindy, cet hôtel chic se trouve à moins de 15 minutes de Centre commercial Phoenix Market City et Indian Institute of Technology Madras. Également à 5 km de distance : Hippodrome Guindy Race Course et DLF Downtown Chennai. Gare de Chennai Guindy est à 30 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement The Westin Chennai Velachery

9,2

Merveilleux

9,2

Propreté

8,0

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 303.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 303.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 303.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 303.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 303.

Avis

10/10 Excellent

Kishore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable, propre. Très bon équipement dans les chambres. L’accueil est excellent à la réception et le service petit déjeuner est royal.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel et prestations de très bon niveau.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

parfait accueil, petit déjeuner excellent

parfait accueil, petit déjeuner excellent

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

parfait

parfait

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service aux petits soins
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle étape dans cet établissement de qualité!

Bel hôtel avec service impeccable et 2 restaurants de bonne qualité. A 5 min à pied du centre commercial phoenix et 20/30min en voiture (uber) de l'aéroport.
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Caleb

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
I had many problems at the check-in. They first refused to offer breakfast though my booking said it included breakfast. They also charge for wifi when almost everywhere these days wifi is free!!!! I arrive late and tired on Friday night and the check-in was not pleasant at all !!

8/10 Bien

Sangeetha

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Siva

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
a pleasant stay here, but the Westin at Velachery does not provide adequate facilities for drivers. There is only one bathroom available for around 50 drivers. Because of this, I would hesitate to stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Kumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room with no mosquitoes. Amenities are very good. Excellent food for all meals (breakfast & dinner). Friendly & helpful staff.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Vrinda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, Room, Ambience and very friendly staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Surendranath

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

HARUKA

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gaurav

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Vikram

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ramesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful facility in an excellent location if you want to shop around
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Pushpavaly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay was good .. staff are very knowledgeable and helpful.. My 3rd year stay at Westin..
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

George

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service is also the very best. whether it be at checkin or at the restaurant.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mohammadamin

Séjour de 12 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tanza Dwi Jaka

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very helpful staff. Excellent experience
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Shalay

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Paid for breakfast and they made us pay again

I have booked a couple of groups here and have paid for breakfast ahead of time. The Westin says I haven't paid for breakfast and makes my guest pay again. They say it is hotels.com not booking with them correctly but either way they should make it right when I show them the booking that is already paid says breakfast included.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Husband is gluten intolerant the chef (Darwen?) went out of his way to help my husband choose his food and even cooked him rice especially and offered to cook him a curry as well. His service was incredible!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Praveen SagayaRaj

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property right in the heart of chennai.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

KOTHANDARAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Dinesh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en décembre 2024