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The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im viktorianischen Stil verfügt über: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Restaurant

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt CHF 67.
inkl. Steuern & Gebühren
9. Nov.–10. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 20 von 20 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

8.6 von 10
Hervorragend
(59 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

8.4 von 10
Sehr gut
(18 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Bademäntel
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Classic Double Room anzeigen

1 Schlafzimmer, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Classic Double Room

  • Platz für 2 Personen

Classic Twin Room

  • Platz für 2 Personen

Executive Double Room

  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Shower Only) anzeigen

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Shower Only)

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Shower Only)

8.8 von 10
Hervorragend
(11 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Bademäntel
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher anzeigen

Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Bademäntel
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Small Room) anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Small Room)

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Small Room)

8.8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

9.2 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Bademäntel
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Single Sofabed) anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Single Sofabed)

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Single Sofabed)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(7 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Bademäntel
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für 2 Double Beds, Non-Smoking, Family Room anzeigen

Badezimmer

2 Double Beds, Non-Smoking, Family Room

  • Platz für 2 Personen

1 Double Bed, Non-Smoking, Deluxe Room

  • Platz für 2 Personen

1 Double Bed, Non-Smoking, Small Room

  • Platz für 2 Personen

Junior King Suite-Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

1 Double Bed, Non-Smoking, Superior Room, Sofabed For One Person

  • Platz für 2 Personen

Classic Single

  • Platz für 1 Person

Classic Single

  • Platz für 1 Person

Alle Fotos für Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Suite

  • Platz für 2 Personen

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Anzeige
Innenpool, Liegestühle

Mercure Chester Abbots Well Hotel

Chester
  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
7.6 von 10, Gut, 1’007 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 61
inkl. Steuern & Gebühren
16. Nov.–17. Nov.
Mercure Chester Abbots Well Hotel
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Zur Gegend

Karte
City Rd, Chester, England, CH1 3AH

In der Umgebung

  • Chester Cathedral - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • Chester City Walls - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • University of Chester - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Chester Racecourse - 3 Autominuten - 2.0 km
  • Chester Zoo - 6 Autominuten - 3.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Chester – 1 Gehminuten
  • Flughafen Hawarden (CEG) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Costa Coffee - ‬1 Gehminute
  • ‪The Old Harkers Arms - ‬5 Gehminuten
  • ‪Town Crier - ‬1 Gehminute
  • ‪The Cellar - ‬5 Gehminuten
  • ‪Brook Street Cafe & Bistro - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

Hotel im gehobenen Stil nahe Chester City Walls
Die sich in der Nähe von Chester Racecourse befindliche Unterkunft The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection bietet eine Terrasse, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Das Restaurant vor Ort, Kings Quarters, bietet Frühstück und Abendessen. Ein Kamin in der Lobby, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Frühstück (gegen Gebühr), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Gartenmöbel, Tagungsräume und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 218 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und Duschwannen
  • Fernseher mit Digitalempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

Ähnliche Unterkünfte

Tägliches inbegriffenes großes Frühstück

The Mill Hotel & Spa

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
8.8 von 10, Hervorragend, 2’001 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 76
inkl. Steuern & Gebühren
9. Nov.–10. Nov.
The Mill Hotel & Spa

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (15 GBP pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Frühstück zum Mitnehmen ist täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 16.95 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Cocktail Bar
  • Kings Quarters

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 7 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft
  • Viktorianische Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50.00 GBP pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 30 GBP pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen für 15.0 GBP pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstück zum Mitnehmen: ca. 16.95 GBP pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 15 GBP pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 50.00 GBP pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 GBP pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hallmark Hotel The Queen
    Hallmark Hotel The Queen, Chester
    The Queen at Chester, BW Premier Collection
    The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection Hotel
    The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection Chester
    The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection Hotel Chester

    Häufig gestellte Fragen

    Ist The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection haustierfreundlich?

    Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 50.00 GBP pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

    Wie viel kostet das Parken bei The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15 GBP pro Nacht verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Chester ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: Grosvenor Park, Chester City Walls und Chester Racecourse. Chester Zoo ist 4,3 km entfernt. Bahnhof Chester ist nur 1 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen

    Bewertungen von The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

    8,6

    Hervorragend

    8,8

    Sauberkeit

    8,4

    Ausstattung

    9,0

    Personal & Service

    8,2

    Umweltfreundlichkeit

    8,4

    Zustand der Unterkunft
    546 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    272 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    114 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    45 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    29 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Ralph

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    Guter Standort - beim Bahnhof und nahe Zentrum

    Schönes und gut eingerichtetes Zimmer; leider liess sich das Fenster nicht öffnen bzw. arretieren. Aktuell finden im Hotel Renovierungsarbeiten statt, Zugang ist eingeschränkt
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Johannes

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    An old house with friendly staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Fabian

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    6/10 – Okay

    Heike

    Ganz o.k.

    Der Aufenthalt war o.k. Leider gab es ein paar negative Faktoren: kein Safe auf dem Zimmer, Seifenspender war leer, Boden der Dusche etwas zweifelhaft, bei 6 Übernachtungen KEINE Zimmerreinigung - wg. Corona ???? Das gebuchte Hotelangebot lautete anders…. Speisesaal nicht wirklich angenehm. Speisenangebot eher einfach, kaum Käse (nur verpackte kleine Stangen) Ich war gezwungen aus Krankheitsgründen 1 Frühstück aufˋs Zimmer zu bestellen: es fehlte das Messer.
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2022

    4/10 – Schlecht

    Gary

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Upgraded room. Unfortunately where the room was above wedding party. Very noisy untilnearly hours.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Paul

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very tastefully restored. Good staff apart from one barmaid. Very clean and room serviced well. Excellent location by the railway station and walking distance from the whole of Chester. Great place.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Tina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Breakfast wasn’t free.. it’s £16 per person. Good choice though, hot and fresh. Rooms were located in a large newer build joined to the main hotel by a corridor overlooking the gardens. Lift is painfully slow!!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Abby

    Not the best
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lauri

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Room amazing. Like a living room. Bathroom gorgeous. Complimentary crisps and water in room, coffee machine, toiletries robes and slippers, bed comfy extra pillows. Staff helpful and friendly. Hotel opposite station for convenience. Cant pick a fault. Will stay here again
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Superb hotel that has rooms that are spacious, really nice bathrooms and no noise. Highly recommend. Room only do can’t comment on breakfast. Look out for the Chester zoo offer
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mark, Chester

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Don

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The suite was excellent but on the first night, following a long and tiring journey we were unable to get room service. We were put through to voice mail and got no reply Managed to speak to a female who stated there was a function on and they were not able to supply room service as the chef was busy
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chris

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Breakfast very good six people for dinner some of food was cold
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Chris, Old Colwyn

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ideal hotel. Clean and had everything we needed. Breakfast was nice. Perfect location, near to train station with a big car park at the rear.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    John

    Everything was what i expected to be.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Corinne

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very handy for train station. Staff lovely, breakfast really nice. Room could have done with a little TLC but it was very clean.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anne

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The building and setting were awesome. Nice friendly staff and quite location.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Shelagh

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The room we were allocated had a bathroom door that didn’t close. It was obvious that attempts had been made to plane something off the bottom of the door, the wood was splintered. The hinges however had several coats of paint on them, so the door had been there some time. I found this situation unacceptable especially for a 4 star hotel. The room should be out of use until the door is fixed. We told management when we went to breakfast and was told that maintenance had been contacted. On our return from our day in Chester about 4 pm , nothing had been done. We had to say this was unacceptable and after about 90 minutes we were finally offered a n alternative room. This was in the Kings part of the hotel and was quite a walk which as a disabled persons I was unable to manage. Eventually we were given an alternative which was fine, however my husband had to move all our belongings. We had a very comfortable night and went out for the day. When we returned about 5.30 our room hadn’t been serviced. My husband went down to reception to report this and spoke to a manager, a very nice gentleman came and made the bed with a clean sheet. The manager agreed our experience had not been great and gave us a discount. About 30 minutes later my husband went to make a coffee and this hadn’t been replenished. He went down to reception again and somebody came along to replenish the coffee etc and changed the towels. Overall this was a very disappointing experience.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Carole

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Over the road from the station, but the bus stops into are literally outside, walk into town takes about 14 minutes
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Kimberly, Virginia Beach

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We just needed a room for the night. We thought the accomodations were great (although the tub stop wouldn't work). However, we were awaken in the morning by a loud alarm. We never did figure out what it was for.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    caroline, Liverpool

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Propery easily accessible from train station and to nearby cavities shopping restaurants etc Booked four rooms for a group the other three parties all got upgraded rooms with snacks except me who ended up in ground floor room with room above noisy and people walking around until early hours
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    Katie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Rooms are a good size and in good condition. Hotel is bright and airy. Convenient location - across road from station and a short walk (15mins?) into town. Some noise from outside if windows are open, but not enough to be disruptive or annoying. My only request would be for shower door to be fixed closer to bath tub so that the bathroom didn’t end up soaked every time I took a shower!
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Philip

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Professional
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    Elizabeth

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The lift to get to upper floors was too small for wheelchair or mobility scooter uses. The breakfast and bar staff were excellent.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Michelle

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was a perfect location to get to the train station. Unfortunately, the thermostat wouldn't adjust, so the room was warm.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025