Piscine couverte, chaises longues
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Avis sur Koener Hotel & Spa

4 out of 5
Koener Hotel & Spa
14 Grand-rue, Clervaux

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 153." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josée, Crabtree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons tout adoré, tranquillité, espace dans la chambre, petit-déjeuner sauf un peu moins les oreillers qui font plus office de coussins : tres petits et très durs.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
habitué de cet hôtel, je pense que l' installation de robinets thermostatiques pour les douches n'est plus un luxe dans ce genre d' établissement. Ce qui évite des "douches Ecossaises" intempestives lorsque les occupants des chambres voisines ouvrent leurs robinets. Merci, François
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour parfait
Un séjour parfait ! Le personnel y est très accueillant et ultra sympathique, les installations sont propres et très bien agencées et les restaurants du complexe proposent une cuisine excellente et variée. Nous y avons passé un week-end parfait et nous y reviendrons !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Rosangel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau hôtel, seul petit bémol.le plafond du toilette un peu dégradé, sinon tres belle chambre ch
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

felix

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellant séjour, bon personnel. Jean Paul est très serviable merci a lui.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

françois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

patrick

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Peggy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon sejour. Tout etait parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Une nuitée
Présence d’anciennes céréales entre le drap house et le matelas. Aucun des téléphones ne fonctionnait pour appeler la réception. Une des 2 bouteilles d’eau était entamée à notre arrivée, mais elle a été remplacée sans problème par le réceptionniste tout en s’excusant.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pierre-Antoine

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

SERGE

Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

France

Déçue
Arrivée passer 15:00 la chambre toujours pas disponible:(. Pour un 4 étoiles c’est décevant L’accueil est moyen pas beaucoup de gens souriant . Manque un peu de confort dans les chambres pas moyen d’avoir un oreiller supplémentaire la lumière dans la salle de bain qui était défectueuse s’allumait n’importe quand même au milieu de la nuit . Pas d’article de toilette disponible . En plus un chien hurlait sans arrêt . Je je suis pas contre les animaux mais il devrait être tous regrouper sur le même étage .
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sympa!
Très bon séjour dans un hôtel particulièrement agréable et confortable. A refaire.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Marc

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Fabrice

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Dewaele

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Lionel

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Armelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Mitigé
Hôtel vieillissant avec une déco surannée. Pas le standing d'un 4 étoiles. Suite spacieuse mais pas de climatisation. Belle salle de petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Margherita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Dominique

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

ludovic

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

4/10 Médiocre

DIDIER

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel débordé!
Arrivée à 15h, la chambre n'était pas prête, avions réservé une place de parking dans le garage, cela n'a pas été possible. Une consommation au bar nous a été offerte pour pallier aux désagréments .Repas du soir au restaurant: le vin est servi avant que nous ne recevions l'apéritif, à notre remarque le serveur répond qu'on ne lui a rien dit. Quand arrive l'apéro, l'entrée suit directement. Le repas était excellent. Nous avons perçu un manque de communication et une certaine tension entre les serveurs. Je pense qu'il n'y avait personne pour gérer la situation. Par contre la chambre et l'espace détente étaient confortable et très propre, le personnel d'étage et de la réception très agréable mais débordé car l'hôtel était complet. Le lendemain nous avons pris notre repas au Rhino juste à côté de l'hôtel (A recommander). En conclusion, séjour agréable malgré tout, avec des anecdotes à raconter :)
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Allor pour commencer notre réservation na pas était enregistrée a l'établissement, la chambre n'a pas était celle que j'avais réservé, le repas du soir un desastre . Réservation au restaurant a 20 hrs ,a 21 hrs seulement on nous a demander si on voudrais un appero ,a 22 hrs le premier plat et pour finir 23 hrs le plat principale. On 3 mos un désastre, pendant 1 hrs on nous a complètement ignorer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Giovanni

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beaux
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Ibtissam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour, C'est un agréable séjour, piscine, jacuzzi et sounna avec prix abordable et très bonne état. L'accueil est super sympa. Nous reviendrons avec plaisir dans cet agréable établissement. Bien à vous Ibtissam Dehart
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien comme hotel pour un week-end.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour seul bémol devoir payer son peignoir afin de bénéficier de la piscine qui est pas accessible sauf sur rendez vous
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Alisonne

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon séjour , le petit déjeuné est excellent. Les restaurants au top . Mais l eau de la piscine et du bain à bulles était vraiment trop froide , on a pas pu en profiter correctement ! C est gros point négatif de notre séjour 😞
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel - excellent petit déjeuner MAIS sommes très Déçus de n’avoir pas pu dîner le soir au restaurant sur place. Nous n’étions pas au courant des restructurations et de la fermeture du restaurant !!
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel un peu désuet mais très bien situé avec un excellent rapport qualité prix. Très bon buffet petit-déjeuner. Dommage qu il n y ait pas une bouilloire dans la chambre avec thé et café. Très bonne literie. Je recommande
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
plaisir
Bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mini trip à Clervaux
L'hôtel Koener est parfait pour un mini trip en couple, l'espace wellness, les repas et les environs nous ont permis de nous ressourcer à tous niveaux
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de reception desk le 18 mai 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions. Et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de reception desk le 18 mai 2019
Thank you for your stay

8/10 Bien

Jacky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super comme d'hab.
Magnifique séjour, comme à chaque fois que nous y sommes allés. L'accueil est impeccable et très courtois. Les personnes du restaurant travaillent dans le même état d'esprit. L'hôtel dispose d'une petite salle de sport, d'une piscine et de l'espace sauna. Nous y avons séjourné en couple. Tout ce qui avait été demandé à la réservation a été respecté. Nous avons opté pour l'option garage qui permet d'éviter le paiement des parkings. Vous pouvez profiter soit du restaurant (extra) soit de la brasserie. Celle-ci est d'autant plus intéressante en été qu'elle permet de manger en terrasse. C'est un hôtel que nous avons souvent recommandé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en amoureux
Très bel hôtel, chambres confortables et fonctionnelles avec coin salon, TV, frigo,bureau, très spacieuses. La literie est de qualité. Le personnel très accueillant et attentif . Buffet petit-déjeuner grandiose ! Vous pouvez manger soit au restaurant, soit à la brasserie des mets délicats et raffinés. Certaines chambres disposent d'un bain à bulles. A recommander vivement !
Séjour de 1 nuit en janvier 2018