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DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec une navette gratuite vers les attractions locales, à 8 min de marche de : Rock and Roll Hall of Fame

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 102.
taxes et frais compris
19 janv. - 20 janv.

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Affichage de 34 chambres sur 34

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(37 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,2 sur 10
Très bien
(34 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, non-fumeur

Chambre, non-fumeurs

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit escamotable (grand)

Mobility Accessible King Room with Tub and Sofa Bed

  • 2 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue sur la ville

Chambre Deluxe, 1 grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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1 très grand lit king-size et 1 canapé-lit

1 très grand lit king-size et 1 canapé-lit

8,4 sur 10
Très bien
(16 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Canapé-lit
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

1 très grand lit king-size

8,0 sur 10
Très bien
(32 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

1 grand lit queen-size

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

2 grands lits queen-size Non-fumeurs.

8,2 sur 10
Très bien
(112 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

High Floor Deluxe Queen Room

  • 2 personnes

High Floor Deluxe 2 Queen Room

  • 4 personnes

High Floor Two Room Suite

  • 2 personnes

High Floor Deluxe King Room

  • 2 personnes

King Room

  • 2 personnes

1 King Mob Access W/Tub and Sofa-High Floor

  • 2 personnes

King Room-Non-Smoking

  • 2 personnes

Guest Room With 1 King Bed, Sofa, Mobility Accessible-Bathtub

  • 2 personnes

1 King Hearing Access-High Floor-Nonsmoking

  • 2 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

King Room-Hearing Accessible-Non-Smoking

  • 2 personnes

King Studio

  • 2 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Queen Room-Non-Smoking

  • 2 personnes

Two Queen Room

  • 4 personnes

Hearing Accessible Two Queen Room

  • 4 personnes

Mobility Hearing Accessible King Room with Roll in Shower and Sofa Bed

  • 2 personnes

Mobility Accessible King Room with Roll in Shower and Sofa Bed

  • 2 personnes

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Extérieur

Crowne Plaza Cleveland at Playhouse Square by IHG

Centre-ville de Cleveland
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 297 avis
Le nouveau prix est de CHF 93
taxes et frais compris
15 janv. - 16 janv.
Crowne Plaza Cleveland at Playhouse Square by IHG
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À propos du quartier

Carte
1111 Lakeside Avenue E, Cleveland, OH, 44114

À proximité

  • Huntington Convention Center de Cleveland - 6 min à pied - 0.6 km
  • Rock and Roll Hall of Fame - 6 min à pied - 0.6 km
  • Stade FirstEnergy - 8 min à pied - 0.7 km
  • Salles omnisports Rocket Mortgage FieldHouse - 13 min à pied - 1.1 km
  • JACK Cleveland Casino - 13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Cleveland - 10 min à pied
  • Station de métro Tower City-Public Square - 19 min à pied
  • Cleveland, Ohio (BKL-Burke Lakefront) - 4 min en voiture

Restaurants

  • ‪Noble Beast Brewing Co. - ‬4 min à pied
  • ‪Dunkin' - ‬8 min à pied
  • ‪Winking Lizard Tavern - ‬4 min à pied
  • ‪Stadium 3 Bar & Grille - ‬1 min à pied
  • DoubleTree Executive Lounge

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside

Hôtel chic à proximité de Huntington Bank Field
Rock and Roll Hall of Fame et Huntington Convention Center de Cleveland se trouvent non loin de l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside, qui offre un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant sur place, Stadium 3 Bar and Grill, propose le petit déjeuner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette gratuite desservant les environs et parking en libre-service (en supplément)
  • Ascenseur, poste informatique et consigne à bagages
  • 10 salles de réunion, coffre-fort à la réception et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 379 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

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Extérieur
Hampton Inn Cleveland-Downtown
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 1 445 avis
Le nouveau prix est de CHF 91
taxes et frais compris
9 janv. - 10 janv.
Hampton Inn Cleveland-Downtown

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 1 miles au maximum
  • Parking couvert sécurisé sur place (30 USD par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 16 USD par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Stadium 3 Bar and Grill
  • Wired Bean

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • 965 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 17 étages
  • Construction de 1974
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 5 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 16.00 USD par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 30 USD par nuit (entrées/sorties libres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DoubleTree by Hilton Cleveland Downtown - Lakeside
DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside Hôtel

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 30 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Centre-ville de Cleveland - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Galleria at Erieview et Rock and Roll Hall of Fame. Huntington Convention Center de Cleveland et Huntington Bank Field se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Station de métro Tower City-Public Square est à 19 minutes à pied et Gare de Cleveland est à 10 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland Downtown - Lakeside

7,2

Bien

6,8

Propreté

7,0

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,0

Écoresponsabilité

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 1460.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 321 avis sur 1460.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 309 avis sur 1460.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 211 avis sur 1460.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 146 avis sur 1460.

Avis

10/10 Excellent

MARC-ANDRÉ

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel en fin de vie
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was ok
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Rachel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel really needs some room repairs and some deep cleaning in the rooms. Wall paper peeling, missing tiles, and bleached spots on the wallpaper. It was probably surface clean, but overall rundown. Staff were bus and check-in was messed up and we ended up having move rooms to get the adjoining rooms we had been promised. It took about an hour from out first point of check in the actually get the new rooms. Parking garage elevator was broken. Also there is no security lock on the elevator so anyone can walk off the street and up to the rooms. Great if you want Uber Eats delivered to your room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Brooke

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms outdated and not very clean, bathroom was the worst. Desk staff not friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Haley

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
the gentleman who checked us in was very nice and made it a smooth process. how ever, our room was not up to standard. bed skirts had stains that looked like they had been washed out but left a mark. The bathroom aside from the towels looked like it had not been clean. a crushed up soap bar on the ground and a dirty bathtub that was semi filled with water. we checked in around 1030-11pm so by the time we got up to our room we did not want to deal with having to potentially switch rooms or anything for that matter. we were getting up early for the browns game the following morning so it was really not the biggest of our worries however it was a little disappointing after a long drive in.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris, she is a bartender at night and server for breakfast in the am. a wonderful person, and she made our stay there a wonderful experience.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Didn’t clean the room in 3 nights
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jamie

Les points forts : Personnel et service
Hotel is a little rundown, but friendly staff and great location for football game!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Destinee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, easy check in even with a lot of people at the front, breakfast was good, and bed was comfy.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Shunji, Itasca

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room. Friendly check in staff. Shampoo, lotion, soap, mouthwash handy. Comfortable bed and pillows. Thank you.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed was uncomfortable, needed towels and called service desk and was told there were not any towels, Elevator in the garage was broken, Coffee shop was not open at posted times.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Gerald

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes room was not to the Hilton Standard and staff was there to do a job…. Elevator for the garage was broken needed to walk up and down 3 flights of stairs … hotel elevator I believe only 2 of 6 were working…. Attended at desk asked if I needed to get what I paid for…. Room was not vacuumed Etc….
Out let not secured to wall
Picture water stained in corner????
Air vent has not been cleaned in years
Extremely old furniture shows much wear
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alison

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very courteous! From the front desk workers to maintenance, everyone was very pleasant. The hotel, itself, was dirty and required some updates so that it wasn’t so dingy. The hallways weren’t vacuumed, our room hadn’t been vacuumed, counters hadn’t been wiped off, the bathroom tub didn’t drain, there was vomit on the floor in the lobby bathroom, the elevator in the parking garage was out of order and 2 of 4 elevators in the hotel were out of order…in general the property needs some attention. Also, the breakfast for $25 and coffee for $5 was BEYOND overpriced.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jody

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beds, nice pillows and lovely staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was okay, great location for what we were in Cleveland for (amazing location for a Brown's game), but the hotel.... There were a lot of things falling apart in our room. The ceiling had obvious water damage in the bathroom, the paint was peeling, there were chipped pieces missing from the dresser, the carpet was stained, the toilet flushing could wake the dead, could go on and on. The other thing to note is that this hotel is LOUD. Not their fault that it's directly on the rail line and right next to an airport, but wow, is it loud. On the plus side, the water pressure in the shower is great and the bed was super comfortable - not that we could sleep from the constant noise, but comfy nonetheless. Enjoy your stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Aisha

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Esther

Les points forts : Personnel et service
We did not do the breakfast. Was a little disappointed with room. Only 1 garbage can. No cups. We had to ask for additional towels 3 time before anyone showed up with them. The hairdryer was not working. Asked for a replacement and it never came. The upside was the staff was very friendly
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Christopher

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A staff member of the hotel was rude, aggressive, confrontational, and vocal. There were numerous 49ers fans staying at this hotel for the NFL game on Sunday. This employee was obviously offended by the presence of so many fans of the visiting team and took it upon himself to let everyone know about it by being intentionally confrontational with them. He was outspoken, loud, and offensive. Hovering around the main lobby, butting into other peoples conversations, acting abrasive, making intimidating comments, acting like an angry fan towards hotel guests. I've never seen anything even remotely close to this at any other proprty, ever. His conduct seemed completely tolerible by other staff members. So, this must be their way of treating guests? With so many other options in the Cleveland area, I would avoid this property. They clearly do not have very much consideration for their customer service reputation. THEY CHARGE 30$ per day to park at their hotel. Be aware of this prior to booking. The property itself was adequate. The room was adequate for the money spent per night. Manage your expectations. Not my favorite stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Tre

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty, outdated, awful. Do not stay here.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025