Zum Hotel: Die Lage ist sehr gut und die allgemeinen Bereiche sind in einem guten und sehr guten Zustand.
Das Zimmer ist renovierungsbedürftig: Teppich voller Schmutzflecken, überall Beschädigungen an den Wänden. Das kenne ich aus anderen 4-Sterne-Hotels wesentlich besser und angenehmer.
Der Service ist durchschnittlich, freundlich habe ich nur eine der Mitarbeiterinnen am Empfang empfunden. Die Überraschung kam beim Check-out: Ich sollte 100€ extra bezahlen, da ich im Zimmer geraucht hätte. Ich habe nicht geraucht und natürlich nicht bezahlt. Aber halt, es kam noch mehr: Auf der Rechnung wurde einmal Parken und einmal Frühstück zuviel berechnet. Dass ich überhaupt diskutieren muss, um Leistungen, die ich nicht genutzt habe auch nicht zu bezahlen, finde ich unverschämt. Fazit: Solange das Hotel von Clayton betrieben wird, werde ich dort nicht mehr übernachten.