Aparthotel in Costa Masnaga – Eine Wohnung für Ihre Ferien finden

"Grossartiges Hotel mit perfekter Lage im malerischen Menaggio. Das Hotelgebäude selbst wunderschön, die Zimmer sind geräumig und luxuriös, mit toller Aussicht. Der Spa-Bereich ist riesig. Das Frühstück mit Blick auf den See ein Erlebnis. Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und erfüllen jeden Wunsch. Ein insgesamt grossartiger Aufenthalt, bei dem nichts hätte besser sein können."

"Ich war sehr zufrieden, personal war freundlich, zimmer war sauber, Frühstück ok"

"Top! Emplacement. Petit déjeuner. "

"Sauberes zimmer, frühstück "

"Ankunftpersonal besser auf Freundlichkeit ausbilden"

"Die Dachterrasse ist ist top. Ebenfalls Klasse ist der Pool auf dem Dach. "

"Demasiado ruidoso, de noche y de día ."

"Das Frühstück Büfett war mangelhaft, Kaffee in Pappbecher, wenig Auswahl an Wurst,Käse. Fisch gab es gar nicht. Eier nicht genießbar, Obst vorhanden Zimmer eher nur 3 Sterne, Bad ist Renovierungsbedürftig Personal ist freundlich Bei einem 4 Sterne Hotel hab ich andere Erwartungen "

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "