Piscine
Vérifier la disponibilité

Avis sur Mamacita's Guest House

2.5 out of 5
Mamacita's Guest House
Calle Castelar #64, Culebra

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 113 avis sur 292." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 292." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 292." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 292." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 292." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfais ! Perfect hôtel
En plein cœur de lile de culebra hôtel fraîchement rénover avec ambiance vue sur l'eau et restaurant au rez de chaussé très agréable !!! SUPER HÔTEL RIEN A REDIRE SA VAUX LE PRIX

6/10 Satisfaisant

Benoit

Les points forts : Propreté

2/10 Horrible

Josean

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dear Expedia Customer Service, I am writing to request a full refund for our recent stay at Mamacitas Hotel in Culebra, room 305, booked through Expedia. Unfortunately, our experience was far from satisfactory due to several significant issues. Upon arrival, we discovered that the air conditioning in our room was not functioning, making the room unbearably hot. We immediately informed the hotel office, but they did not have a maintenance team available to fix the problem. Additionally, the staff informed us that there were no other rooms available, leaving us with no choice but to sleep in our cars. Moreover, the room was in extremely poor condition: - The room was dirty, with visible dust covering surfaces. - We found a cockroach in the room. - There were blood stains on the pillow covers. - There were food stains on the floor. Given these unacceptable conditions, we are requesting a full refund of $193.84. Our stay was severely impacted by these issues, and we believe a refund is justified. Can you refund it back to my card that I use for this reservation ? Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your response and resolution. Best regards, [

4/10 Médiocre

Sandra

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The conditions of the room are unsuitable, the carpets completely dirty, bad smell, very old television.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Melanie

Voyage en groupe
Upstairs balcony amazing ! Shower small and shower curtain gross but room comfortable. Staff friendly and location is great.
Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Carmen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El cuarto estaba en excelentes condiciones y muy limpio.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Raul, San Juan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bastante bueno 👍
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Forever

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Jordana

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
What a mess! Rooms were clean but only bc of the industrial-strength cleaners everything seemed damp with and permeated our sinus passages for hours after we left. Rooms are dingy and in disrepair. Walkway to our room on the third floor seemed about to collapse. Fellow guests were openly drinking and drunk and smoking in common areas from early morning til late at night. One even had a frightening black eye. Real question? Is this actually a flop house? Office staff were lovely, but nothing would lead me to recommend this place to anyone who values their physical or emotional security. Seriously, DO NOT STAY HERE. (Also, Jesus, was it expensive for the area.)

10/10 Excellent

Jocelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as shown in photos except rooms are more up to date & nicer in person.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Yesenia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Samir

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Arun, Bridgwater

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no hot water in bathroom. Room condition is fine.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Jens, Frankfurt

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Right in the center of Culebra town, very kind staff, yet, limited WiFi and the building as well as lounge area needs an upgrade.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Zuleyka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen alojamiento, seguro y cerca de todo
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Eva

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vänlig personal. Mycket obekväma platsundersökning i sängen. Ingenstans att hänga kläder o handdukar. Mycket tradiga dynor på möbeln på balkongen.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Oscar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Con el precio que cobran por lo menos deberían poner shampoo y acondicionador en el baño
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Javier

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Grettel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Esta cerca de la estaciôn del Ferry, deben actualizar las fotos por que lo estan renovando y se va viendo.bonito. El.precii esta juato. De la habitación #305 deben cambiar la puerta del baño fie lo que falto.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quaint hotel in great location! Fantastic restaurant!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Isabel, Bronx

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a great location it was 5 minutes walking distance from the ferry and it was near all the shops and areas to eat. The overall stay was great the employees were very nice and helpful it was a great stay and the rooms were very clean they have a restaurant downstairs that’s apart of the hotel and the food was amazing and the waiters were amazing and the chef made a very tasty meal when we went for dinner. Truly this hotel is amazing and the staff are professional and friendly and informative I will definitely be coming back to stay I would highly recommend this hotel for others to stay in Culebra if your looking for a safe and friendly and comfortable and convenient location. We stayed here for my daughter’s 30th birthday and we had a blast and truly enjoyed our stay at mamacitas!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Mileny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Aparna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location . Clean and friendly people .
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2nd time staying here. Enjoy everything they have to offer. Will stay here again when on island
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

sumanth

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Crystal

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I cant recommend this place. it’s in a convenient location, and the inside of the room was clean- otherwise the listing is misleading, and this place needs an overhaul. The listing states they give you toiletries, and there’s daily housekeeping. No one came to our room in the three days we were there, and they gave us one single 2 inch bar of soap as “toiletries”. The pictures of the seating areas are OLD. The couches and chairs shown are there but are falling apart to the point that the cushions have stuffing and GARBAGE BAGS coming out, and there’s random crap strewn around the property. THE BATHROOM DOOR DIDNT CLOSE- we had to push on it from the outside to straighten the door so it would fit inside the moulding. The bed was also uncomfortable and the blanket on the bed was gross and old - the towels too. This wasn’t relevant to us but the listing says something about accessibility and there’s no way anyone with mobility issues could stay here. There’s no grab bar by the toilet as stated and there lips and steps that someone with limited mobility could not get over Lastly- the room we stayed in was missing basic things that someone might need. There’s not one hook anywhere to hang something, not even in the bathroom, there’s no flat surfaces in the bathroom to put your stuff on, no hair dryer on the property, no cup if you want to drink water, just basic stuff that you assume would be there. The fact they charge a “resort fee” fee feels like a scam.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
location is convenient near main town and short ride from beaches. Great staff, very friendly and accommodating. It is attached to a bar so very noisy at night. Room is pretty shabby and outdated but is very clean. Biggest complaint is there is barely any hot water in the room. Pretty much every shower was cold to lukewarm.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Evan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Svetlana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
At the center of town and near the pier.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

scott, Beverly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great property recovering from pandemic lows Will be great when it is completed
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alexandra Yamileth Gallo, Arlington

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing!!
Séjour de 15 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Fabian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like!!! Absolutamente recomendado
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Guadalupe, Clifton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Susana

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
There is a dock and staff are nice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

SYLVIA

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not great as expected
Mamacita was a place that was recommended by my next door neighbor. The room had large roaches in which my daughter was afraid to be inside the room. I requested someone to come and clean and leave a bug spray for the night. The food wasn’t great either ti my disappointment and it wasn’t cheap either. They only open for dinner but I wasn’t going to eat there again. The location was very nice but their furnitures around the hotel was way below quality. The chairs with cushion were mostly torn and the foams inside in some of them were Coming out. I would and did not use any of the furniture on the balcony. It’s a shame that such a beautiful location was so run down.
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

RICKYS

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Merlina Gomez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buenas condiciones, le falta pintura y en cuanto al internet pues nunca pudimos ver televisión. Del resto muy satisfactorio
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ondina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay overall restaurant and bar conveniently located downstairs near the lobby
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Rosa A

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Bella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uncomfortable Bed!!
The bed was uncomfortable. It was broken and the mattress has not Support in the center on top of that it has a plastic cover and it was uncomfortable due to the hot weather.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
location is great. rooms are comfortable..
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Louis

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant manager was excellent and food was good. Hotel was neglected, and the bathroom was. We'll, an experience. Microwave smelled bad.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Perfect
Séjour de 2 nuits en août 2023