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Avis sur Amaru Inca

3 out of 5
Amaru Inca
Cuesta de San Blas 541, Cusco, Cusco

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 182 avis sur 290." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 290." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 290." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 290." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 290." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une note parfaite bien méritée.
Le service est excellent. Le personnel est souriant et attentionné. Tout est propre. On ne pouvait en attendre davantage.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Mauricio - Amaru Inca le 15 févr. 2020
Cher Benoît : Merci beaucoup de rester avec nous et de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Recevez nos sincères remerciements et nos meilleurs vœux.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Mauricio - Amaru Inca le 30 déc. 2019
Thank you so much for your feedback! Happy New Year!

10/10 Excellent

Corinne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Digne d’un hôtel 3 ou 4 *
Une auberge de jeunesse magnifique, avec une très belle cours interieure. Des chambres spacieuses et literie très confortable appréciée après une journée sportive. Petit déjeuner très copieux et digne d’un bel hôtel. Personnel très accueillant !
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de . le 17 déc. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Mauricio Mayorga - Amaru Inca le 20 août 2019
Thank you so much for your feedback! Receive our warmest regards and gratitude!

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Mauricio Mayorga - Amaru Inca le 20 août 2019
Thank you so much for your feedback! Receive our warmest regards and gratitude!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Sympa, personnel acueillant et propreté des lcoaux. A recommander.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Morgane

Très bien
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Amaru Inca Team le 24 janv. 2019
Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Veuillez recevoir nos remerciements les plus sincères et nos meilleurs voeux.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Arnaud

Très bien
Très bien, à 5min de la place. Très propre. Petite cours intérieur mignonne et vu sur les collines et l’an villes. Eau bien chaude. Petit déjeuner très très bien. Chauffage dans la chambre de 19h à 2h puis de 4h à 7h (automatique)
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel et bien placé
La chambre était très bien, le personnel accueillant, ils peuvent garder vos valises gratuitement si vous partez vers le machu Picchu. Il est très bien placé, à 5 min de la place principale
Réponse de Mauricio - Amaru Group le 28 avr. 2018
Cher Jean-Philippe: Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nos installations. Recevez notre gratitude et nos salutations cordiales.

10/10 Excellent

Rich, Québec, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, cachet invitant, bien situé, personnels agréables et serviables. Chambre propres et jolies.
Séjour de 4 nuits en mars 2018
Réponse de Mauricio - Amaru Group le 14 mars 2018
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous était bonne. Recevez une salutation affectueuse de toute l'équipe Amaru Inca.

10/10 Excellent

Chantale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et très bien situé.
Séjour de 3 jours au Amaru de Cusco....personnel très avenant, prêt à aider....endroit très sécuritaire et offrant un petit déjeuner très correct. Le Wi-Fi est très bien, ce qui n'est pas le cas partout. Près de toutes les boutiques d'artisans ainsi que de la Plaza de Armas.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour court mais agréable. Hôtel bien situé, bel atmosphère, joli décor, patio fleuri, petit-déjeuner consistant et généreux.

10/10 Excellent

Not Provided, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genial!
L'hotel est fantastique, en harmonie avec la ville.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé , tres propre, personnel tres sympathique

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amaru Inca le 1 mai 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Petar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An amazing location in central Cusco, near the main square, and walking distance to the best restaurants. The property itself is really charming with its courtyards. We loved it and would recommend it! Also, loved having readily available teas.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amaru Inca team le 14 avr. 2024
Good morning Thank you so much for your review. We feel glad to know that you spent a good time here. Recieve our best wishes and gratitude.

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice hotel, great courtyard and hot tea and coffee all the time. The staff was super nice, and they even provided early breakfast to go for one of our tour days that we had planned. I would stay here again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Amaru Inca team le 15 févr. 2024
Hi Jasin, thank you so much for leaving a feedback about your stay at our place. We are complitely happy to know that you spent a good time here. It would be our pleasure to welcome you back again. Please accept our gratitude and our sincere wishes for your well-being.

10/10 Excellent

Rachael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was great and it was very easy to book! Plus they were very accommodating to me as a Machu Picchu hiker - they kept my bags for me for free during the time I was hiking.
Réponse de Amaru Inca team le 14 nov. 2023
Good afternoon, thank you so much for your feedback! It's really nice to know that you enjoyed your stay at our place. Receive our warmest regards and best wishes.

8/10 Bien

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viaje en pareja
Todo empezó muy bien, la chica de recepción es excelente al igual que todo el personal, excepto un sr mayor que es como el administrador y que tbn está en lobby, muy cortante y parece que llega a ignorarte, le reporte que en la habitación durante la noche me había picado una araña (le mostré él hinchazón de mi mano) y su respuesta fue: y que hago?
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Mauricio - Amaru Inca le 12 sept. 2023
Estimado Sr. Marcelo:Buenos días. Escribí un mensaje para poder atender mejor esta queja. Le manifiesto nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes, además de nuestro agradecimiento por el reporte y por su atención anticipada al mensaje enviado, que nos permitirá tomar medidas para identificar y corregir el problema.

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome little hotel
Great location and great ambiance
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Amaru Inca team le 16 août 2023
Thank you so much for your feedback! Receive our best wishes!

10/10 Excellent

Adan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We only stayed one night but it was peaceful and relaxing
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Amaru Inca Team le 14 juil. 2023
Thank you so much for your feedback. Receive our best wishes!

8/10 Bien

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The place was clean and quiet The staff was kind and helpful
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Amaru Inca team le 3 juil. 2023
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amaru Inca is one of the best places I have stayed in while traveling abroad. The staff is friendly and helpful. The hotel arranged for my family and I to be picked up from the airport for only 5 U.S. dollars, they helped arrange laundry service, and offer complimentary breakfast and tea. The location for this place is ideal, it is situated within walking distance to the Plaza de Armas and San Pedro market which I highly recommend for shopping. Maria and Epi were incredible and treated us like family.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Amaru Inca team le 26 juin 2023
Good morning! Thank you so much for your valuable feedback. It was a pleasure to receive you with your family during your trip to Cusco. We are very happy to know that you had a good time in our place. Receive our best wishes and regards.

10/10 Excellent

Courtenay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Lots of character, nice staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Amaru Inca Team le 20 juin 2023
Thank you so much for your feedback! Best wishes,

10/10 Excellent

Yisell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property offers Beautiful views, clean and cozy rooms, a delicious free breakfast, and super friendly and accommodating staff. I can’t complain.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Amaru Inca le 17 juin 2023
Good morning! Thank you for your feedback. We feel so happy to know that you have espend a good time at our place. Recevie our best wishes!

6/10 Satisfaisant

Israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Atende as necessidades
Hotel limpo e conforto ok. Um pouco antigo e wifi um pouco ruim no quarto, mas atendeu as necessidades.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Amaru Inca le 16 juin 2023
Muito obrigado pelo seu comentário, foi um prazer recebê-lo.

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente custo benefício
Hotel muiiiito bem localizado , perto de tudo e a 5 minutos da praça das armas quarto de bom tamanho , café da manhã suficiente com excelentes funcionárias da cozinha . Único problema era o Wi-Fi que caia a toda hora e o aquecedor que por várias vezes tive que chamar o funcionário para religa-lo .
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Amaru Inca le 13 juin 2023
Bom dia, muito obrigado pela sua mensagem.Lamentamos muito que o serviço não tenha atendido às suas expectativas. Estamos verificando se houve algum problema com as caldeiras. Em relação ao WiFi, infelizmente tem sido um problema geral com o provedor de serviços. Pedimos desculpas pela inconveniência.

10/10 Excellent

Rachael

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Amaru Inca le 27 juin 2023
Thank you!!! Receive our best wishes!

10/10 Excellent

Tejas, Edmonton

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay, great value, traditional with modern amenities, very helpful staff and great location. Would stay again!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Amaru Inca team le 4 juin 2023
Thank you so much for your feedback! We are all pleased to know that you enjoyed your stay here. Receive our best wishes!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bem razoável. Wi-fi não funcionava no quarto no segundo andar, tivemos um problema com chuveiro que foi rapidamente resolvido assim que comunicado, porém o box do banheiro é minúsculo, com cortina de pano que molhava outras áreas do banheiro. Café da manhã bom. Pontos positivos: chás, água quente a disposição 24h e a localização bem próximo da Praça de Armas.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Equipo de Amaru Inca le 30 mai 2023
Muito obrigado por seus comentários, estamos encaminhando um relatório para nossa equipe de manutenção para que eles tomem as providências para resolvê-lo. Lamentamos que a sua experiência no nosso estabelecimento não tenha correspondido às suas expectativas.

10/10 Excellent

Günther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was o.k.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Amaru Inca team le 29 mai 2023
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Andrew

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Amaru Inca team le 15 mai 2023
Thank you for your feedback. We are sorry we did not fullfit your expectations.

10/10 Excellent

Ana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service, they allow you to stay at the hotel facilities even if your fligt is after check out
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Amaru Inca le 1 mai 2023
Good afternoon! Thank you so much for your feedback. Receive our gratitude and best wishes.

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely rooms, great sheets and pillows! There is heat and high pressure hot water showrs! The staff was very helpful and friendly. I accidently booked for only one night and didn't realize until we checked in. The staff were able to call their sister hotel, stage a room and transport our bags. Love the option of group rooms! Central San Blas! Close to many attractions, excellent restaurants and shopping
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de El equipo de Amaru Inca le 11 mai 2023
Dear Jessica,Thank you so much for your feed back, it's always a pleasure to know that we helped to have a good stay in our city.Receive or best regards and wishes.

10/10 Excellent

Frank Jefferson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy limpio y ordenado
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Equipo de Amaru Inca le 16 avr. 2023
Muchas gracias por su comentario y valoración. Ha sido un placer atenderlo durante su estadía. Reciba nuestro afectuoso saludo y mejores deseos.

8/10 Bien

Veronica

Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Amaru Inca le 5 mai 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Anthony Van

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Friendly staff. Good location. Would stay here again.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Equipo de Amaru Inca le 8 avr. 2023
Thank you for your feedback! It was a pleasure to receive you here. We send our best regards and wishes!

10/10 Excellent

Maximo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check out too early
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Mauricio - Amaru Inca le 15 mars 2023
Good morning! Thank you for your resertvation.We are so sorry about this inconvenience. We will check what happened with our front desk staff to fix it.

10/10 Excellent

Madelaine

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Amaru Inca Team le 7 févr. 2023
Muchas gracias!

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Service and Clean
I absolutely loved this hotel! The service was wonderful and cleaning standards incredible!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Amaru Inca Team le 15 nov. 2022
Dear Margaret,Thank you so much for your feedback and comments. It full us with joy to know that you had a good time with us. We feel motivated by your words. Receive our sincere wishes of well-being, we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at six other places in Cusco, ranging from a hostel to a 4 star hotel, and Amaru Inca was by far the best. It was hard to leave. The decor was gorgeous, with ornate wooden furniture and beautiful art everywhere. The outdoor courtyard gardens were a perfect place for a cup of tea and to watch the sunset. There was 24 hour staff who were super helpful and mostly spoke English. It felt safe and relaxing. Will be my first choice next time I'm in Cusco.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Amaru Inca team le 21 oct. 2022
Dear Janet,We feel very honored and satisfied with your comment. We feel very motivated. We hope to have the honor of welcoming you again in the future. Receive our most sincere wishes of thanks.

10/10 Excellent

Angelica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Amazing hotel. Luggage storage. Great location. Good breakfast. I will only be staying here from now on.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Amaru Inca team le 3 oct. 2022
Dear Angelica,Thank you so much for leaving a feedback regarding your stay. It was a pleasure to receive you here. Receive our warmest regards and better wishes.

10/10 Excellent

Marisela, El paraíso

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un excelente hotel y son muy aseados, el ambiente y la atención muy bien
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de El equipo de Amaru Inca le 7 sept. 2022
Estimada Marisela:Nos sentimos muy felices de saber que disfrutó de su estadía en el Amaru Inca.Su comentario nos motiva.Reciba nuestros mejores deseos y gratitud.

10/10 Excellent

karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lived Our Tay at Amaru Inca
Loved Amaru Unca. Charming. Fabuloys lication in Cuzco's historic center. Provide teas (inc coca tea)on demand. to help acclimate. Serve a wonderful breakfast in a lively room with wonderful view of city. Very accommodating of needs of trekkers (we did 4 day trek on Inca Trail to Machu Picchu), storing luggage for our return. Very clean. Beautiful ambiance around interior courtyard. Historic house.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Amaru Inca team le 4 sept. 2022
Dear Karen, we loved to received you here! Receive our warmest regards and better wishes!

10/10 Excellent

Gilmara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Amanda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Loremel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is at the heart of Plaza del Armas where you can pretty much walk to most of the sites to see. And it's reasonably cheap so i can understand the simple breakfast, the leaky shower, the lack of amenities like toothbrush, and such. But, i will NOT put up with the lack of enough heat. They automatically turn on the heater at night but it is not cranked up enough so you're still cold day AND night. The shower has hot water but it does not last long. You have to sleep with your whole body under the sheets to survive the night. I was freezing my entire stay there and when i asked for help, the guy just said sorry... our heater is automatic. So no. If you're not used to the cold, i do not recommend this place at all.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Gerencia Amaru Inca le 15 juil. 2022
Dear Loremel, We are very concerned about everything you said in your message. This is not the type of service that characterizes our company, so we are taking immediate measures to solve the indicated problems, as well as the work of our team that has not been decisive. We express our sincere apologies and our commitment to an immediate solution.

10/10 Excellent

Anastasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it and loved the view and location. Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Mauricio le 10 juin 2022
Dear Anastasia, Good evening! Thank you for staying with us! Receive our best wishes!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel has a housekeepeer very efficient when ask for assistance. A lady at the front desk was ok but need it to be more friendly. The street location near hotel was under construction and was very incovinience at the time to bring lagguages to the hotel and has a narrow space to walk.The door room should be more secure due to the fact that was a old lock was difficult to close it. The water stay stuck and at the time of the second person takinga shower the hot water was gone. In my opinion in general was good but the cost of the room was high for the value of the room and also have a nice interior garden
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Amaru Team le 11 juin 2022
Thank you for your feedback, we are so sorry we didn´t fullfit your expectations. We are actually working in improve our service and hope the street work is ready in the following days.