Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton

3.5 out of 5
Lorenzo Hotel Dallas, Tapestry Collection by Hilton
1011 S Akard St, Dallas, TX

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 691 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille
Very chic hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Angell

Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Latayshia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVE!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This property is close to the convention center, but it is across the freeway and the walk to the convention center is not pleasant. It is also quite noisy since the hotel is located on the freeway. The decor of the hotel is a bit odd and the room rate is high for the value delivered. I will stay in a different hotel if I have the opportunity to visit the Dallas convention center again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Gabrielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have wanted to stay at The Lorenzo for years and I finally had a reason, so we booked it! When we arrived the hotel had no power. This was nothing they had control over, but it was disappointing after a long drive to have to drive around Dallas for a couple more hours waiting for the power to return. Thankfully, it did by 6:30 pm. The hotel is just as cool as I thought it would be. The art work and vibe of the hotel is amazing. There is so much to see and so many photo ops all over the grounds. Our room was gorgeous. We loved the carpet that featured the soliloquy from Hamlet. The bed and furniture were comfortable and we had fun discovering hidden art all over the hotel. The only downside to our stay was the noise from the freeway. We live in downtown Houston so it’s not new for us, but it was exceptionally loud even on a very high floor. We popped in AirPods and that worked. Overall I am glad we experienced such a cool hotel, but not sure we would stay again just because of the road noise. The hotel itself is great.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alejadro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything it’s awesome
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the unique art pieces that filled the hotel! Would definitely stay there again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Belinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing property, definitely staying there again
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Interesting decor (perfect for anyone into art), but clean and quiet.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ken

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Newly remodeled. Very clean. Restaurant was excellent. We ordered a burger w/salad—large, fresh—good value. Also ordered linguine which was delicious. Everyone was very nice from the staff at the desk to the waitress who found us a warm table and turned the heat up! We were attending events at the convention center and it was an easy walk.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an artist's ideal hotel! Love all the art scattered throughout the lobby, hallways, pool area, the rooms and even the outdoors! Such a unique hotel. We will definitely be staying here again!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Tatyana

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jyll

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent stay. Our room was clean and well appointed. The location was very convenient to downtown with easy in and out. Staff was courteous and accommodating. Look forward to booking again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Meihong

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Madison

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility is beautiful. There's art everywhere you look. The check-in staff were quick and courteous. Parking was easy to access, and simple to pay for. The rooms were clean. I would definitely stay here again, especially because it's so close to everything downtown.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Niger

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and helpful. G-man was a class act.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Derrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great job
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Melissa

Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle, Livermore

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Allan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thoroughly enjoyed my stay here. Everything looked as the pictures made it out to look.

6/10 Satisfaisant

Courtney

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Water was shooting out of bathroom faucet got me soaked twice. Really not as fun or interesting as the pics make it seem either. Have to pay for parking that’s connected and gated to property too!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the art was a really nice touch
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lorenzo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always Love Staying At The Lorenzo
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great stay out, advising anybody to go here to where worth the money
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lorenzo Hotel le 4 mars 2024
Thank you for your review.

8/10 Bien

Mercedes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Lorenzo Hotel le 4 mars 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Bradley

Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

karla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
We had to pay for parking.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lorenzo Hotel le 4 mars 2024
Thank you for your review.

8/10 Bien

Irma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can hear traffic and wind through windows. Need doors to cover up huge mirror facing bed. And are all the rooms look the same? But would stay again, on opposite side.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Michael

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff

4/10 Médiocre

Ryan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brittney

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jenny

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Janet

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Milana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was just super nice in general
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Todd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Great place and great location. Had a corner room with a great view of downtown Dallas.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Bret

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Micah

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Johnny

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
We booked online through Expedia, and when we went to check in, Michelle told us to wait 20 minutes because it wasn’t directly through them. We went to the side and waited. No one came back to check on us, so I went back to the counter. Berlin was working the counter then and checked us in without any issues. The whole process was just unusual, I don’t know who was timing what. I’m confident Michelle just needed time to finish her convo with a coworker before helping us. The room itself was decent, although the hot water didn’t work in the shower. Not sure if I would stay here again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jacqueline

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

desiree

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
The property itself was really nice. I loved the modern artsy vibe. The real issue began on our first night. We had no hot water and our glasses in the room had lipstick on them. We spoke to the staff the following morning and let them know we didn’t have hot water the night prior and the following morning as well. We also informed them of the dirty glasses. We were assured they’d fix the hot water issue and provide clean glasses. We attempt to take a shower the following day and still no hot water and the same dirty glasses. We report the issue once again and were told they’d move us rooms once we got back from our excursion. We were told we had no hot water due to us being on the empty side of the hotel. We come back to the hotel a few hours and were told we have no other rooms available we were more then welcome to look for another hotel. We go to our room and talk about it and decided we had booked the hotel for the VIP party for NYE not to mention we spent over $200 a ticket for the even, we should stay. I call and ask for the manager and he tells me oh wait we had lots of cancellations we can move you. Brings us a cart to the room and just leaves the cart with 2 keys. No hey I’m sorry or anything. Then rolls his eyes. Really horrible customer service which sucks cus the hotel was cute. Will not be returning
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rosalinda

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Marlene, Secane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cute, quirky, modern. Mostly welcoming staff, though first impression was marred by valets who told our driver to move along despite the fact that he was just dropping us off and there were no other cars in sight.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lulu le 19 déc. 2023
Thank you for choosing Lorenzo Hotel for your recent travels to Dallas. Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay.