Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. The hotel is located in the new Dubai, adjacent to the famous Mall of Emirates and in close proximity to Downtown Dubai and Jumeirah beach. MOE & Sharaf DG metro stations are just few foot steps away from the hotel. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie im Flora Al Barsha Hotel übernachtet haben und sich bei Ihrer Abreise die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wollen den Gästen eine einzigartige Erfahrung in unserem Hotel bieten. Deswegen stimmt es uns besonders froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Das Team hat sich sehr über Ihre Würdigung gefreut und versteht sie als große Motivation. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen. Mit besten Grüßen Jikku John Mathew Gruppenleiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den Aufenthalt im Flora Al Barsha Hotel und dafür, dass Sie sich bei Ihrer Abreise die Zeit zur Aktualisierung des Feedbacks bezüglich Ihres Aufenthalts genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir uns bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir haben Ihre Kommentare im Detail zur Kenntnis genommen und Ihre Bedenken bezüglich der Verzögerung beim Check-In an unser Empfangsteam weitergegeben, so dass umgehend Verbesserungen eingeleitet werden können. Zur gleichen Zeit haben wir mitgeteilt bekommen, dass Sie in der Nacht mehrmals nicht registrierte Besucher empfangen haben, die von dem Rezeptionsteam gestoppt wurden. Aus Sicherheitsgründen und gemäß den Richtlinien der Polizei von Dubai dürfen nur registrierte Gäste unseres Hauses die Etagen betreten, in denen sich die Zimmer befinden. Es werden gelegentliche Kontrollen durchgeführt und wir sind verpflichtet, diese Richtlinien strikt zu befolgen, um Bußgelder der Behörden zu vermeiden. Ihr Feedback zu dem Essen, dem Restaurant und den damit verbundenen Dienstleistungen wurde mit dem Küchenchef und seinem Team geteilt und wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und gleichzeitig versprechen wird Ihnen, dass Sie die Verbesserungen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehen werden. Wir bedauern die Unzulänglichkeiten und freuen uns darauf, Sie in der nahen Zukunft besser zu bedienen. Vielen Dank & freundliche Grüße, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations Flora Al Barsha Hotel & Flora Grand Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie im Flora Al Barsha Hotel übernachtet haben und sich bei Ihrer Abreise die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wollen den Gästen eine einzigartige Erfahrung in unserem Hotel bieten. Deswegen stimmt es uns besonders froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Das Team hat sich sehr über Ihre Würdigung gefreut und versteht sie als große Motivation. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen. Mit besten Grüßen Jikku John Mathew Gruppenleiter

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie im Flora Al Barsha Hotel übernachtet und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback über Ihren Aufenthalte vor der Abreise zu geben. Wir freuen uns, zu hören, dass Sie einen unvergesslichen und wunderschönen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Hotel zielt darauf ab, Ihnen ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind hocherfreut, dass wir es geschafft haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihre freundlichen Worte werden gebührend an das Team übermittelt und es wird eine große Motivation für sie sein. Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank & Beste Grüße, Jikku John Mathew Cluster-Betriebsleiter

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie im Flora Al Barsha Hotel übernachtet und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback über Ihren Aufenthalte vor der Abreise zu geben. Wir freuen uns, zu hören, dass Sie einen unvergesslichen und wunderschönen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Hotel zielt darauf ab, Ihnen ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir sind hocherfreut, dass wir es geschafft haben, Ihre Erwartungen Ihre freundlichen Worte werden gebührend an das Team übermittelt und es wird eine große Motivation für sie sein. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank & Beste Grüße, Jikku John Mathew Cluster-Betriebsleiter

Sehr verehrter Gast, wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt im Hotel Flora Al Barsha danken und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, zu hören, dass es Ihnen in unserem Hotel gut gefallen hat. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen und unvergeßlichen Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der Frühstücksauswahl. Jedoch werden wir unser Küchenteam bitten, noch mehr Abwechslung bei der Auswahl der Speisen zu ermöglichen. In Kürze werden wir unsere Speisekarte auch dementsprechend überarbeiten. Ihre Anregungen haben wir an das Team weitergeleitet. Diese sind eine große Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und liebe Grüße, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt im Hotel Flora Al Barsha danken und dafür, dass Sie sich bei Ihrer Abreise die Zeit genommen haben, ein Feedback abzugeben. Ihre Beurteilung ist für uns extrem wertvoll, da wir stets bemüht sind, uns mit jedem weiteren Aufenthalt zu verbessern. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, gleichzeitig schätzen wir Ihre Anmerkungen und vorgebrachten Anliegen sehr. Wir können Ihnen versichern, dass wir alles an die betreffende Abteilung und das Personal weitergeleitet haben, damit die Angelegenheit umgehend bereinigt und verbessert werden kann. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und versprechen Ihnen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in unserem Hause alles zu Ihrer Zufriedenheit vorfinden werden. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge! Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jikku John Mathew Cluster Director of Operations Flora Al Barsha Hotel & Flora Grand Hotel

Dear Guest,Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure.We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for themWe look forward to welcome you back soon with us.Thanks & Regards,Jikku John MathewCluster Director of Operations

Kära gäst,Tack för din vistelse på Flora Al Barsha Hotel och för att du tog dig tid att ge din feedback för tiden du stannade hos oss.Din feedback är oerhört värdefull för oss, eftersom vi strävar efter att förbättra oss med varje vistelse. Vi har noterat dina kommentarer och de bekymmer som nämnts i detalj. Vi har tagit upp det med respektive avdelning och personal för förändring och förbättring. Vi beklagar djupt olägenheten och lovar att du kommer att uppleva de ändrande åtgärderna vid dina framtida besöka hos oss.Än en gång tackar vi er för att ni lyfter fram de områden där vi kan förbättra oss och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till oss snart.Tack och hälsningar,Jikku John MathewKlusterchef för verksamheten

Dear Guest,Thank you for your great comments and appreciation after your recent stay with us. We thank you for sharing it with us and we look forward to welcome you back on your next trip. Thanks & RegardsJikku John MathewCluster Director of Operations

Prezado Hóspede,Obrigado por se hospedar no Hotel Flora Al Barsha e reservar um tempo para atualizar seus comentários referentes a sua estadia no momento da sua partida.Seus comentários são extremamente valiosos para nós, já que nos esforçamos em melhorar com cada estadia. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco e, ao mesmo tempo, agradecemos muito o seu comentário e as preocupações mencionadas. Nós garantimos que o mesmo foi feito com o departamento e equipe envolvidos para a devida correção e melhoria. Lamentamos profundamente o inconveniente e nós prometemos que você experimentará as ações corretivas em suas futuras visitas conosco.Mais uma vez, agradecemos-lhe por destacar as áreas em que precisamos melhorar e estamos ansiosos para recebê-lo de volta conosco em breve. Obrigado & cumprimentos,Jikku John MathewDiretor de Operações

Dear Guest, Thank you for staying with us and we are glad that you had a great stay and you like the hotel’s convenient location next to the Mall of Emirates & Mashreq Metro Station.Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We thank you for your great feedback and we look forward to welcome you back with us during the next trip. Thanks & Regards Jikku John MathewCluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are glad to hear that you had a positive experience with us and at the same time we greatly appreciate your comment and the concerns mentioned. We assure you that the same has been taken with the concerned department and staff for due correction and improvement. We deeply regret for the inconvenience and we promise you that you will experience the corrective actions on your future visits with us. Once again we thank you for highlighting the areas of improvements for us and we look forward to welcome you back with us soon. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Cher visiteur, Nous vous remercions d’avoir séjourné à Flora Al Barsha Hôtel et d’avoir trovué du temps à en laisser votre commentaire après le départ. Nous sommes très contents d’avoir lu que vous aviez passé un séjour inoubliable et formidable. Notre hôtel vise à assurer une expérience unique, et nous sommes enchantés d’avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre commentaire sur l’isolation phonique a été noté et nous sommes très désolés de tout embarras. Récemment nous avons exécuté quelques améliorations dans tous les chambres et nous allons informer le personnel en charge pour faire des verifications supplémentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt dans notre hôtel. Veuillez recevoir mes remerciements et salutations cordiales Jikku John Mathew Directeur du Regroupement des Opérations

Dear Guest, Thank you for the feedback on your stay at the Flora Al Barsha Hotel. At the outset please accept our humble apologies for the inconvenience caused during your stay with us. To go deeper in to your comment on the services delivered by the team members may we request you to give us your stay details of reservation & room no stayed in along with the details of the dissatisfaction by a mail to barshafeedback@florahospitality.com Your mail will help us to improve ourselves for the future guests of the Hotel & once again my apologies for the dissatisfied stay. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your feedback on the breakfast in the restaurant has been shared with Chef & his team for due correction and improvement and we thank you for your vital feedback. We promise you that you will see the improvements during your future visits with us. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

عزيزي الضيف، إنه لمن الملهم جدًا رؤية مثل هذا التعليق الرائع بعد إقامتك الأخيرة معنا. نشكرك على إقامتك معنا ونتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى في المستقبل القريب. مع الشكر والتقدير، جيكو جون ماثيو مدير عمليات المجموعة

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are glad to hear that you had a positive experience with us and at the same time we greatly appreciate your comment and the concerns mentioned. We assure you that the same has been taken with the concerned department and staff for due correction and improvement. We deeply regret for the inconvenience and we promise you that you will experience the corrective actions on your future visits with us. Once again we thank you for highlighting the areas of improvements for us and we look forward to welcome you back with us soon. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with us and we are glad that you had a great stay and you like the hotel, location and services from the team. We thank you for your great feedback and we look forward to welcome you back with us during the next trip. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. The hotel is located in the new Dubai, adjacent to the famous Mall of Emirates and in close proximity to Downtown Dubai and Jumeirah beach. MOE & Sharaf DG metro stations are just few foot steps away from the hotel. The basement parking entry and exit is designed as per the Dubai Municipality requirements and it’s approved as per the building plans. We have placed alerts and cautions wherever required and it helped our guests also. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. The hotel is located in the new Dubai, adjacent to the famous Mall of Emirates and in close proximity to Downtown Dubai and Jumeirah beach. MOE & Sharaf DG metro stations are just few foot steps away from the hotel. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We have noted your comments and the concerns mentioned in detail. We have taken it with the respective department and staff for due correction and improvement. We deeply regret for the inconvenience and we promise you that you will experience the corrective actions on your future visits with us. Once again we thank you for highlighting the areas of improvements for us and we look forward to welcome you back with us soon. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

"Dear Guest, Thank you for your recent stay and for sharing your feedback. We regret to hear on these shortcomings from our end and we assure you the corrective actions for sure without any delay. We thank you for bringing this to our attention and at the same time request you to give us another chance to serve you better. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Cher Client, Merci d'avoir sejourné avec Hôtel Flora Al Barsha et de prendre le temps de poster Votre commentaire concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez eu un séjour agréable avec nous. Notre hôtel vise à offrir une expérience vraiment unique, et nous sommes ravis que nous étions en mesure de dépasser vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, alors que nous nous efforçons de nous améliorer avec chaque séjour. Nous sommes heureux d'entendre que vous aviez une expérience positive avec nous et en même temps, nous apprécions grandement votre commentaire et les préoccupations mentionnées. Nous regrettons profondément pour la gêne occasionnée et nous vous promettons que vous ferez l'expérience des actions correctives durant vos futures visites chez nous. Une fois encore, nous vous remercions pour mettre en évidence les zones d'améliorations pour nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec nous bientôt. Cordialement, Jikku John Mathew Directeur des opérations

Dear Guest, Thank you for staying with us and we are glad that you had a great stay and you like the hotel, location and services from the team. We thank you for your great feedback and we look forward to welcome you back with us during the next trip. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for staying with Flora Al Barsha Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your feedback on the breakfast in the restaurant has been shared with Chef & his team for due correction and improvement and we thank you for your vital feedback. We promise you that you will see the improvements during your future visits with us. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations

Dear Guest, Thank you for your great comments and appreciation after your recent stay with us. We thank you for sharing it with us and we look forward to welcome you back on your next trip. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations