2/10 – Ungenügend
Tuba
Mit einer Gruppe gereist
24. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Wir sind als Gruppe von sieben Frauen mit zwei Kleinkindern angereist und treffen uns nur einmal im Jahr. Daher war es uns besonders wichtig, abends gemeinsam Zeit an der Hotelbar zu verbringen, während die Kinder schlafen. Bereits über eine Woche vor Anreise haben wir telefonisch nachgefragt, ob Bar und Wellnessbereich geöffnet sind. Dass sowohl Bar als auch Restaurant geschlossen waren, wurde uns nicht mitgeteilt. Diese fehlende Transparenz hat unser Wochenende erheblich beeinträchtigt und Kosten verursacht. Wir konnten die Zeit miteinander nicht wie gedacht schön und friedlich zusammen genießen leider.
Auch im Wellnessbereich gab es Probleme: Für die Sauna waren weder Bademäntel noch Slipper verfügbar – nicht einmal gegen Aufpreis oder im Premium-Zimmer. Für ein Hotel mit Wellnessangebot ist das absolut unverständlich.
Besonders inakzeptabel war, dass trotz mehrfacher Nachfrage kein Kinderbett bereitgestellt wurde. Eine von uns musste ihr Kleinkind ohne Babybett im Erwachsenenbett schlafen lassen.
Die Zimmer sind insgesamt sehr schlicht; das Premium-Zimmer bot zwar eine schöne Aussicht, war aber nichts Besonderes. Für einen besonderen Anlass stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht.
Noch enttäuschender war der Umgang mit unserer Beschwerde: statt lösungsorientiert zu reagieren, wurden Ausreden gesucht. Die Lage ist gut, doch es gibt sicher bessere Alternativen. Für Gruppen und Familien mit kleinen Kindern nicht zu empfehlen
Tuba
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026