Independent Collection à Eifel | Expedia.ch

"Grande chambre familiale, spacieuse et moderne. Très propre"

"Accueil et ambiance très agréable. Je n'avais pas l'impression d'être dans une chambre d'hôtel, plutôt l'impression de rentrer à la maison. Les chambres invitent à y rester pour découvrir tous les détails. Une propreté irréprochable. Le petit déjeuner extra ! "

"Super hotel au calme . Le personnel au top. ( si on avait 1 question ou 1 demande particuliere on etait la pour nous aider..super sympatique) "

"Tout était parfait. Seul point négatif est le parking payant."

"Pour une nuitée, c'est suffisant. Des oreillers supplémentaires aurait été bien. Pour le wifi, il faut certainement le demander, ça aurait été bien qu'il soit affiché dans la chambre. Le parking se trouve derrière le bâtiment non sécurisé. La barrière de la langue bloque les échanges, ils parlent pas du tout le français. Le petit déjeuner reste léger pour le prix de 12,90€. Il est pas climatisé non plus. Bien placé dans la région, à 3kms du parc phantasialand et non loin d'un DM, REWE, LIDL, KIK et d'autres enseignes."

"Dear Client Service team I hope this message finds you well. I am writing to formally express dissatisfaction with my recent stay at BestPrice hotel Eschweiler from 8 to 9 August. Upon making my reservation, I specifically booked a family room to accommodate my needs. However, upon my arrival, I was assigned a single room instead. This was not only unexpected but highly inconvenient, as it did not meet the needs of my family during our stay. I had assumed that my reservation details were clear, and I would receive the appropriate room type. Additionally, I faced difficulties regarding parking. The lack of a proper parking space added to my frustration and made my experience even less enjoyable. It was disappointing that such basic expectations were not met during my stay. I kindly request an explanation regarding these issues and a resolution to my concerns. I believe that a gesture of goodwill, such as a refund or compensation, would demonstrate your commitment to customer satisfaction. Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response. Sincerely Anna"

"Hôtel proche de la gare, calme, spacieux, très propre. Personnel très aimable et compétent. Je recommande vivement cet hôtel. "

"Automatic check in. The room is well equiped and the bed is comfortable."

"Chambre très agréable, propre et bien équipée ( chambre affaires) Nous avons apprécié notre enduit dans cet hôtel. L aspect extérieur qui n'est pas très avenant contraste avec sa décoration intérieure soignée et très jolie. Le petit déjeuner continental est tout simplement parfait, varié avec un très grand choix. L hôtel est implanté en périphérie de Cologne dont le centre est à 40 mn de tramway. "