2/10 â UngenĂŒgend
GönĂŒl
Mit der Familie gereist
2. Aug. 2025
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war eine Zumutung.
Beim Einchecken erwartete uns ein Raum, der mit einem Hotelzimmer nichts zu tun hatte:
Das Zimmer glich einem Kellerraum â das einzige Fenster zeigte direkt auf eine Mauer.
Die Luft war stickig, es roch stark nach Schimmel.
Der Boden war verdreckt, das gesamte Zimmer wirkte heruntergekommen und extrem ungepflegt.
Die Betten waren ekelerregend â voller Flecken, offensichtlich nicht sauber, insgesamt hygienisch unzumutbar.
Stromstecker hingen teilweise aus der Wand, wirkten lebensgefÀhrlich, gerade im Hinblick auf mitreisende Kinder.
Das Zimmer war voller Moskitos, die Klimaanlage funktionierte nicht, obwohl sie ausdrĂŒcklich Teil der Ausstattung sein sollte.
Der in der Beschreibung erwÀhnte Balkon existierte nicht.
Nach massiver Beschwerde vor Ort bekamen wir ein anderes Zimmer â dieses war geringfĂŒgig besser, aber ebenfalls ohne Klimaanlage und in schlechtem Zustand. Auch andere GĂ€ste an der Rezeption beschwerten sich zeitgleich â es handelt sich offenbar nicht um einen Einzelfall.
Ich bin maĂlos enttĂ€uscht, wie Expedia ein solch marodes und unhygienisches Hotel als âempfohlenâ einstufen kann. Die Informationen auf Ihrer Website waren irrefĂŒhrend oder schlichtweg falsch â und das auf Kosten Ihrer Kund:innen.
Das Badezimmer war dreckig, die Dusche unhygienisch und völlig ungepflegt.Nach massiver Beschwerde vor Ort bekamen wir ein anderes Zimmer â dieses war geringfĂŒgig besser, aber ebenfalls ohne Klimaanlage und in schlechtem Zustand.
GönĂŒl
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025