Hôtel près de Domaine Skiable Familial Hochlecken, Altmuenster, Altmuenster

"DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées. Douche sans porte !!! Une note de deux étoiles, tout simplement, parce que le personnel a tout fait pour notre arrivée tardive pour nous servir un plat chaud, alors que vous avions beaucoup de retard avec les problèmes d’annulation et de retards de trains. Sinon j’aurais mis une note dune seule étoile. Je déconseille ou il faut bien demander d’avoir l’hôtel principal et non pas une dépendance."

"Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself is wonderful, with many small B&Bs, we would not stay at this hotel again."

"The location is one of the most fabulous. The hotel is great. Food is sometimes great sometimes average. Choose a room with a lake view... sunset is amazing. The lake is sublime too. All in all a great experience. We are going back next year"