Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer konnte schon vor der angegebenen Zeit bezogen werden und ein sehr frühes auschecken war auch kein Problem. Das Zimmer war modern und geschmackvoll eingerichtet, groß. Das Bad machte einen hochwertigen Eindruck mit kleinen Makeln. Die Dusche war nicht ganz so sauber wie erwünscht, einige Armaturen waren sehr locker angebracht, bei der Zimmerreinigung wurden im Bad nur die Handtücher ausgetauscht. Sehr angenehm waren jedoch, das gemütliche Ambiente (im ganzen Zimmer), sowie die Sauberkeit im restlichen Raum. Der kleine, aber durchaus ausreichende Küchenbereich konnte mit einer Tür abgetrennt werden, mehrere Fenster waren vorhanden, sodass es auch möglich war größere Gerichte zu kochen.
Nicht empfehlenswert ist jedoch die Anreise mit mehreren Kindern, da die Lage des Hotels zwar sehr ruhig ist, aber die Decken und Wände umso dünner. Durch die Lüftung im Bad, sowie die Decke ist jeder Schritt der Zimmernachbarn, und im Bad sind sogar ganze Gespräche in Zimmerlautstärke mithörbar.
So ist beispielsweise an frühes Schlafen oder einen Mittagsschlaf eher weniger zu denken. Zu empfehlen ist das Hotel eher Paaren oder Familien mit älteren Kindern, die das volle Kulturprogramm in Florenz suchen und sich selten im Hotel selber aufhalten. Das Hotel ermöglicht sehr kurze Wege zu den größten Sehenswürdigkeiten, Läden, Edelboutiquen, aber auch Orten mit weniger Touristen.