Chambre Double, terrasse, vue mer | Vue sur la plage/l’océan

Avis sur Hotel Tres Anclas

3 out of 5
Hotel Tres Anclas
C/ Valdigna 11, Gandia, Valencia

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 88 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 406." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Tres bon rapport qualité prix. Chambre propre et literie parfaite. Hotel tres bien entretenu. Malheureusement chambres mal insonorisees. Les conversations des voisins etaient audibles. La restauration était simple mais convenable. Lors du week-end d'affluence le personnel était efficace et aucune rupture au buffet malgré le monde.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge le 10 oct. 2023
Cher Serge,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité de la literie, et le bon entretien de notre hôtel.Nous prenons note de vos commentaires sur l'insonorisation des chambres, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer ce aspect pour offrir à nos clients un séjour plus paisible.Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de restauration satisfaisant, même lors des périodes d'affluence. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillons toujours pour offrir la meilleure expérience possible.Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions de votre séjour parmi nous.Cordialement,L'Équipe de l'Hôtel Tres Anclas

10/10 Excellent

virgilio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel staff is excellent
The hotel staff are very kind. They make your stay wonderful and pleasant.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Jorge - Recepción le 10 oct. 2022
Hola Virgilio, muchas gracias por tu gran valoración. Un saludo.

6/10 Satisfaisant

Jean-Louis

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Jorge - Recepción le 22 juil. 2022
Hola Jean-Louis, muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorar tu estancia junto a nosotros. Esperamos veros de nuevo muy pronto, un saludo.

6/10 Satisfaisant

nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu
Hôtel avec aucune isolation phonique pire qu’un formule 1 entre les jeunes les chiens les enfants bon courage pour dormir même la salle de bain n’a pas d’isolation à part l’emplacement de l’hôtel et personnel adorable aucun intérêt même le buffet le même toute la semaine sans intérêt
Séjour de 7 nuits en mai 2021
Réponse de Jorge le 25 juin 2021
Salut Decu, merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience avec nous. Nous continuerons à travailler pour que lors de votre prochaine visite nous obtenions votre entière satisfaction. Les salutations.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la plage c'est pratique , belle vue sur la mer si en te donne la chambre vu sur mer
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Jorge - Recepción le 26 mars 2019
Cher ami, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre emplacement privilégié à côté de la magnifique plage de Gandía et la vue depuis nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt, salutations.

4/10 Médiocre

Xavier

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres Anclas, pas tres classe !
Chambre sale (sab). Réception nous réveillant à 7h30 pour baisser le son de la TV alors que nous dormions... mobilier et deco des années 80...
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Cher Xavier, merci beaucoup pour votre expérience dans notre hôtel. Tous vos commentaires sont d'une grande valeur pour nous, car ils nous aident à améliorer les services que nous leur proposons. Nous regrettons que votre séjour à notre hôtel n'ait pas été entièrement à leur disposition et nous nous excusons si nous avons eu tort. Nous vous remercions de votre confiance en nous, ce qui, nous l'espérons, nous sera rendu très prochainement. Salutations.

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel près de la plage 200mètres
Très bien belle vue sur la mer le buffet juste mais correct pour le prix
Réponse de General Manager le 4 nov. 2016
Cher client, je vous remercie beaucoup pour la valorisation de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.

4/10 Médiocre

Xavier

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçu
+ : personnel agréable et sympathique / propreté - : petit dej absolument affreux ! (On retrouvait nos voisins de chambres au bar d'en face pour un vrai petit dej) Très mauvaise insonorisation Wifi de faible débit Piscine minuscule au regard du nombre de client (impossible d'approcher) Bien pour des jeunes qui viennent faire la fête. À éviter si vous êtes en couple et/ou avec enfant en bas age. Je n'y retournerai pas

6/10 Satisfaisant

Jean Claude, ALES

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Une heure pour trouver l'entrée de l'hôtel.....................

6/10 Satisfaisant

Bruno

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed hotel with very frienley people and very good services and good accomodation and activities and very good massages! The hotel is nearby the see and shops and bus, so pleasant stay and beter than expected!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goede accommodatie, erg vriendelijk en klantgericht personeel en uitgebreide buffetten. Winkels en terrassen om de hoek alsook een prachtig breed strand en een hele mooie boulevard. Kortom goed toeven vooral ook voor families
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Angeles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Marta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Richard

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is not working air conditioner
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Isabel María

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy cerca de la playa y zonas de comercio y restaurantes andando. Tiene también cerca una parada de autobús. Además la piscina climatizada y la bañera de hidromasaje son un plus, aunque hay que tener en cuenta que las cierran los lunes por descanso del personal.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jorge le 29 avr. 2024
Hola Isabel María,Gracias por tu valoración de cuatro sobre cinco y por compartir detalles de tu experiencia en el Hotel Tres Anclas. Nos complace saber que disfrutaste de la conveniente ubicación del hotel, cerca de la playa y las zonas comerciales y de restaurantes, así como de la facilidad de transporte con la parada de autobús cercana.Nos alegra que hayas encontrado valiosas nuestras instalaciones como la piscina climatizada y la bañera de hidromasaje. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el cierre de estas instalaciones los lunes, que es necesario para realizar mantenimiento y asegurar que todo esté en perfectas condiciones para nuestros huéspedes.Valoramos mucho tus comentarios y esperamos tener otra oportunidad para darte la bienvenida de nuevo, ofreciéndote una experiencia aún mejor y alcanzando esa quinta estrella en tu próxima visita.Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.

10/10 Excellent

Eliass

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit
Séjour de 12 nuits en avril 2024
Réponse de Jorge le 29 avr. 2024
Hallo Eliass,Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung von fünf von fünf! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals im Hotel Tres Anclas besonders positiv hervorhebst. Unser Team bemüht sich stets, jedem Gast einen außergewöhnlichen Service zu bieten und eine einladende Atmosphäre zu schaffen.Deine Anerkennung ist für uns eine große Motivation, weiterhin höchste Standards in der Gästebetreuung und im Service zu pflegen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Herzliche Grüße von allen Mitarbeitern des Hotel Tres Anclas.

8/10 Bien

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel bien situado pero algo anticuado. Esta limpio pero necesita renovación
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jorge le 14 avr. 2024
Hola, Alberto,Gracias por tu valoración de cuatro sobre cinco. Aunque no has dejado un comentario específico, estamos contentos de saber que tu experiencia en el Hotel Tres Anclas fue en gran medida positiva. Nos esforzamos diariamente por ofrecer un servicio excepcional y comodidad a nuestros huéspedes, y tu calificación nos indica que vamos por buen camino.Si hay algo específico que crees que podríamos mejorar para hacer tu próxima visita aún más satisfactoria, no dudes en hacérnoslo saber. Tu feedback es crucial para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo en el futuro, buscando alcanzar esa perfecta puntuación de cinco sobre cinco.Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.

4/10 Médiocre

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está ha sido la tercera vez que hemos estado en el hotel y nos ha decepcionado. A diferencia de las otras veces,la habitación no estaba limpia,el sofá cama no se podía utilizar,en estado vergonzoso y en su lugar pusieron una cama supletoria junto delante,en medio de la habitación.Tubimos que pedir papel higiénico porque en la habitación no había.Nos ha decepcionado bastante y eso sin ser temporada alta. El personal de la recepción y el comedor muy amables.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jorge le 12 avr. 2024
Hola, Antonio,Lamentamos profundamente que tu última visita al Hotel Tres Anclas no haya cumplido con las expectativas creadas en tus estancias anteriores. Apreciamos sinceramente que hayas compartido tus experiencias, especialmente dado que has estado con nosotros en varias ocasiones.Nos preocupa especialmente leer sobre la limpieza y el estado de la habitación, incluyendo la situación con el sofá cama y la cama supletoria. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes encontrar sus habitaciones en perfecto estado y bien equipadas desde el momento de su llegada. Nos aseguraremos de que se tomen medidas correctivas inmediatas para resolver estos problemas y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, el trato recibido por parte de nuestro personal de recepción y comedor fue de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional, y tus comentarios nos confirman que, al menos en este aspecto, estamos en el camino correcto.Valoramos tu feedback y esperamos tener otra oportunidad para restaurar tu confianza en nuestro hotel y asegurarnos de que tu próxima estancia refleje la alta calidad de servicio y comodidad que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes.Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.

6/10 Satisfaisant

Rocio

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jorge le 14 avr. 2024
Hola, Rocío,Gracias por tu valoración de tres sobre cinco. Aunque no has dejado un comentario específico, lamentamos que tu experiencia en el Hotel Tres Anclas no haya alcanzado una puntuación más alta. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una estancia cómoda a todos nuestros huéspedes, y tu valoración indica que hay áreas en las que podemos mejorar.Nos gustaría invitarte a compartir cualquier sugerencia o detalle específico sobre tu estancia que nos pueda ayudar a entender cómo mejorar nuestros servicios y facilidades. Tu feedback es esencial para nuestro continuo esfuerzo por mejorar.Esperamos tener otra oportunidad para darte la bienvenida y superar tus expectativas en una futura visita.Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.

8/10 Bien

Francisca

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Yaroslav

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge le 16 oct. 2023
Gracias por compartir la valoración de Yaroslav.Estimado Yaroslav, agradecemos tu calificación perfecta. Nos alegra saber que tu estancia fue de tu completo agrado. Si en el futuro tienes algún comentario o necesitas alguna asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos verte nuevamente en el Hotel Tres Anclas. ¡Saludos cordiales del Equipo Humano del Hotel Tres Anclas!

8/10 Bien

Ignacio jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Calidad -precio buena
Se ve que es un hotel que necesita una buena puesta a punto. Aunque su personal es muy amable y muy atento. Si hay algo q no me parece bien es que tengas q pedir cita para bañarte en la piscina interior y encima pagar por ello. La comida aunque no esque haya mucho que elegir sique es verdad que lo que hay está bastante rico. Es posible que repita con este hotel
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge le 15 oct. 2023
Estimado Ignacio José,Agradecemos tu valoración y tus comentarios detallados sobre tu estancia en nuestro hotel. Valoramos tus observaciones sobre la necesidad de una puesta a punto y apreciamos tus elogios al personal amable y atento.Es alentador saber que, a pesar de las áreas de mejora, estás considerando volver a alojarte en el Hotel Tres Anclas en el futuro. Esperamos poder brindarte una experiencia aún más satisfactoria en tu próxima visita.Saludos cordiales,El Equipo del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

ASUNCION

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Buena relación calidad/precio
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 14 oct. 2023
Estimada Asunción,Agradecemos tu valoración y tu comentario sobre la buena relación calidad-precio de nuestro hotel. Nos alegra saber que tu experiencia estuvo a la altura de tus expectativas en este aspecto.Esperamos que hayas tenido una estancia agradable en el Hotel Tres Anclas y que puedas considerar volver a alojarte con nosotros en el futuro. Estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte otra experiencia satisfactoria.Saludos cordiales,El Equipo del Hotel Tres Anclas

10/10 Excellent

antonio picazo

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 15 oct. 2023
Gracias, Antonio, por tu valoración perfecta. Apreciamos que hayas compartido tu satisfacción con nosotros.Esperamos que hayas tenido una estancia maravillosa en el Hotel Tres Anclas y que, si decides volver a visitarnos en el futuro, podamos brindarte otra experiencia igual de satisfactoria.Saludos cordiales,El Equipo del Hotel Tres Anclas

4/10 Médiocre

Francisco Miguel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones muy deterioradas, muy ruidoso, no apto para descansar, pésimo buffet, habitaciones obsoletas, camas muy incomodas...Una pesadilla.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge le 8 oct. 2023
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria, Francisco Miguel. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes una estancia agradable, y parece que no cumplimos tus expectativas en esta ocasión. Si en el futuro decides darnos otra oportunidad, trabajaremos duro para ofrecerte una experiencia mucho mejor. Tu satisfacción es importante para nosotros.Un saludo.

2/10 Horrible

Vicente

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos que hacer una hora de espera para entrar a cenar de la cola que dejaron que se formarse El baño estaba con suciedad en la junta de silicona en la bañera. Un cuarto de baño pequeño
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge le 8 oct. 2023
Estimado Vicente,Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en nuestro hotel. Pedimos disculpas por las molestias que experimentaste durante tu estancia. Entendemos que no es lo que esperas de nosotros.Estamos tomando medidas para mejorar y garantizar que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos crecer y brindar un servicio de calidad.Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarte nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes.Atentamente,El Equipo del Hotel Tres Anclas

10/10 Excellent

Luis Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
,
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 3 oct. 2023
¡Hola, Luis Carlos! Gracias por tu valoración. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario que quieras compartir, no dudes en hacerlo. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia estupenda en nuestro hotel. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!

10/10 Excellent

Julián

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel con calidad-precio muy bueno. Está en segunda línea de playa, apenas 3 minutos andando a la playa. La Comida es buena y hay variedad para el precio pagado(había hasta salmón). El personal atento. Al estar en la punta de la playa, pues el jaleo está a 30 minutos andando (por vuestra información). El único pero, es que el comedor se queda pequeño y si bajas tarde te toca hacer cola. Aparcamiento gratis en temporada baja, y aún así hay mucho aparcamiento gratis por todos los alrededores. Y las bebidas creo que hay oferta por contratar x días, sino son 2.5€ la botella de 1.5 litros, y 2.5€ el tercio de Estrella. La playa una maravilla. Hay mejores, pero como diría Doña Fina "a pagar a pagar"..
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 3 oct. 2023
¡Hola, Julián! Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación del hotel, la comida y la atención del personal. Tomamos nota de tu comentario sobre el comedor y haremos todo lo posible para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a Gandía. ¡Hasta pronto!

6/10 Satisfaisant

Miriam

Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 29 sept. 2023
¡Hola, Miriam! Apreciamos que hayas tomado el tiempo para valorarnos. Si en algún momento deseas compartir tus comentarios o sugerencias específicas para mejorar, no dudes en hacerlo. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible en tu próxima visita. ¡Gracias por tu confianza en nosotros!

6/10 Satisfaisant

Maria del Carmen

En general todo correcto
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 29 sept. 2023
¡Hola, María del Carmen! Agradecemos que hayas compartido tu valoración. Siempre estamos buscando maneras de mejorar, así que si tienes algún comentario adicional o sugerencia específica, no dudes en compartirla con nosotros. Esperamos que, en tu próxima visita, podamos ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu confianza en nosotros!

10/10 Excellent

Victor

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 15 oct. 2023
Gracias, Víctor, por tu valoración. Aunque no has dejado un comentario detallado, apreciamos que hayas compartido tu puntuación con nosotros.Esperamos que hayas tenido una estancia agradable en el Hotel Tres Anclas y que, si decides volver en el futuro, podamos brindarte una experiencia aún mejor.Saludos cordiales,El Equipo del Hotel Tres Anclas

6/10 Satisfaisant

María del Carmen

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 23 sept. 2023
Estimada María del Carmen,Agradecemos que hayas tomado el tiempo para valorar tu estancia en el Hotel Tres Anclas. Valoramos tus comentarios y estamos contentos de saber que, en general, tu experiencia fue positiva.Si en algún momento deseas proporcionar más detalles o sugerencias sobre tu estadía, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para escucharte y mejorar continuamente nuestros servicios.Esperamos tenerte de nuevo como nuestra huésped en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.Un cordial saludo,El Equipo del Hotel Tres Anclas

2/10 Horrible

Marta

Les points forts : Propreté et personnel et service
Esta bien pero necesita unos arreglitos
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 23 sept. 2023
Estimada Marta,Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia en el Hotel Tres Anclas no haya sido completamente satisfactoria.Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a lograrlo. Si deseas compartir más detalles o sugerencias específicas sobre los "arreglitos" que mencionas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una experiencia más positiva.Un cordial saludo,El Equipo del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Juan Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Pondría las mesas más separadas del comedor
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 22 sept. 2023
Estimado Juan Manuel,Agradecemos tus comentarios y por habernos otorgado una calificación de cuatro sobre cinco. Valoramos tus observaciones y tomamos en cuenta tu sugerencia sobre la disposición de las mesas en el comedor.Entendemos que la separación de las mesas puede influir en la comodidad y la experiencia de los huéspedes durante las comidas. Tomaremos en consideración tu opinión y evaluaremos la posibilidad de hacer ajustes en la disposición de las mesas para mejorar la experiencia de nuestros clientes.Tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos hacer mejoras para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes.Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y tu opinión es fundamental para lograrlo.Esperamos que en futuras visitas podamos ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria.Gracias por elegir el Hotel Tres Anclas.Atentamente, El equipo del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Nerea

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 14 oct. 2023
Gracias, Nerea, por tu valoración. Aunque no has dejado un comentario detallado, apreciamos que hayas compartido tu puntuación con nosotros.Esperamos que hayas tenido una estancia agradable en el Hotel Tres Anclas y que, en tu próxima visita, podamos brindarte una experiencia aún mejor.Saludos cordiales,El Equipo del Hotel Tres Anclas

6/10 Satisfaisant

Manca

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Struttura accogliente ci vorrebbe una più attenzione alla pulizia del ristorante
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 19 sept. 2023
Caro Manca, grazie mille per aver dedicato del tempo per valutare e commentare la tua esperienza con noi.Speriamo di rivedervi molto presto.Ti auguro il meglio,Il team dell'Hotel Tres Anclas

6/10 Satisfaisant

Pietro

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nella media tutto.Una cosa che credo sia da cambiare è dare la possibilità di avere almeno acqua gratis per i pasti.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 19 sept. 2023
Caro Piero,Grazie per la tua recensione. Apprezziamo che tu abbia scelto di soggiornare presso l'Hotel Tres Anclas. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e cercheremo di migliorare la nostra offerta.Speriamo che tu possa darci un'altra possibilità in futuro.Cordiali saluti, Il team dell'Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Jesus Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 17 sept. 2023
Gracias, Jesús Manuel, por tu valoración. Apreciamos tu elección de alojarte en el Hotel Tres Anclas. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario que quieras compartir con nosotros, no dudes en hacerlo. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita.Un saludo,El equipo del Hotel Tres Anclas

4/10 Médiocre

Nicolas

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones y el hotel en general en mal estado. Todo en muy mal estado.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 15 sept. 2023
Estimado Nicolas,Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y tomamos en cuenta tus observaciones sobre el estado de las habitaciones y las instalaciones.Estamos comprometidos en mejorar constantemente y mantener un estándar de calidad alto para nuestros huéspedes. Tus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos hacer mejoras y renovaciones.Esperamos que, en el futuro, puedas considerar darnos otra oportunidad y experimentar una estancia más satisfactoria.Gracias por compartir tus comentarios, y esperamos verte nuevamente en el Hotel Tres Anclas.Atentamente,El equipo del Hotel Tres Anclas

6/10 Satisfaisant

Ana Juliana

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Tres Anclas le 13 sept. 2023
Estimada Ana Juliana,Agradecemos tu valoración. Si en el futuro deseas compartir más detalles o comentarios sobre tu estancia en el Hotel Tres Anclas, estaremos encantados de escucharte y tomar en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestros servicios.Esperamos verte nuevamente en el futuro y seguir brindándote una experiencia agradable.Un saludo,El equipo del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Moises

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 12 sept. 2023
¡Hola Moisés! Agradecemos tu valoración. Si en algún momento tienes comentarios o sugerencias que puedan ayudarnos a mejorar tu experiencia en el Hotel Tres Anclas, no dudes en compartirlos. Esperamos que disfrutaras de tu estancia y que consideres volver en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 Bien

Mykola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 11 sept. 2023
Estimado Mykola,Gracias por tu valoración. Nos complace saber que te gustó tu estancia en el Hotel Tres Anclas. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional que pueda ayudarnos a mejorar, no dudes en compartirlo.Un saludo,El equipo del Hotel Tres Anclas

6/10 Satisfaisant

Margarita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
En general bien, la hora de la comida largas colas y la no reposición de productos tras acabarse quedando mas de 1 hora para finalizar llel cierre del comedor. Calidad comida mejorable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jorge le 12 sept. 2023
Estimada Margarita,Agradecemos tu valoración y tus comentarios sobre tu estancia en el Hotel Tres Anclas. Nos alegra saber que en general tu experiencia fue buena.Lamentamos las colas y la falta de reposición de productos durante la hora de la comida, lo que resultó en una espera prolongada. Entendemos la importancia de una experiencia gastronómica sin demoras.Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, puedas considerar regresar en el futuro y disfrutar de una experiencia más satisfactoria.Un saludo,El equipo del Hotel Tres Anclas

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto. Ya lo conocíamos y cumplió lo esperado
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 11 sept. 2023
Estimado Francisco,Agradecemos tu reseña y tu continua confianza en el Hotel Tres Anclas. Nos complace saber que tu experiencia cumplió con tus expectativas y que todo estuvo perfecto. Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita.Un saludo,El equipo del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Manuel

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Servicio muy amable y dispuesto a ayudar en cualquier momento
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Jorge le 7 sept. 2023
Estimado Manuel,Agradecemos tu valoración de 4 sobre 5 para tu estancia en el Hotel Tres Anclas. Esperamos que hayas tenido una experiencia generalmente agradable con nosotros.Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario específico que desees compartir para ayudarnos a mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.Esperamos verte nuevamente en el Hotel Tres Anclas en el futuro. ¡Gracias por elegirnos como tu destino!Atentamente,El equipo de Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Mattia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel immenso, molto bello, tantissimi servizi, sembrava quasi di essere in una crociera, con gli animatori, tutte le varie attività da fare. Idea molto bella. C’è stato un solo problema, che la mattina se vuoi dormire, non dormi, impossibile, forse con i tappi. Dalle 7 in poi, senti le sveglie di tutto il piano, ovviamente hotel pieno di bambini (con genitori che se ne fregano eh) che appena escono di camera, a correre e a urlare per il corridoio. Non solo i bambini eh, anche i genitori… Un altro problema della mattina è stato che l’ascensore è quasi impossibile da prendere, proprio perché l’hotel è enorme. Per il resto tutto eccellente, a due passi dalla spiaggia, piscina top.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jorge le 6 sept. 2023
Caro Mattia,Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza al Hotel Tres Anclas.Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la vasta gamma di servizi e attività che offriamo, creando un'atmosfera quasi da crociera. Ci teniamo molto a fornire un'esperienza di soggiorno completa e coinvolgente per i nostri ospiti.Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati durante le mattine, in particolare per il rumore proveniente dal corridoio. Faremo del nostro meglio per migliorare la gestione del rumore in queste situazioni. Siamo consapevoli che l'ascensore può diventare affollato in determinati momenti, data la dimensione dell'hotel.Siamo felici di sapere che hai apprezzato la posizione dell'hotel, la vicinanza alla spiaggia e la qualità della piscina.Speriamo che tu possa tornare a trovarci in futuro, e faremo del nostro meglio per rendere il tuo prossimo soggiorno ancora più piacevole.Cordiali saluti,Il team del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Maribel

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Jorge le 6 sept. 2023
Estimada Maribel,Agradecemos mucho tu valoración y tu elección de hospedarte en el Hotel Tres Anclas. Esperamos que hayas tenido una estancia agradable y cómoda.Si en el futuro deseas compartir algún comentario o sugerencia sobre tu experiencia con nosotros, estaremos encantados de escucharte y de seguir mejorando nuestros servicios.Esperamos verte de nuevo en el futuro.Saludos cordiales,El equipo del Hotel Tres Anclas

8/10 Bien

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es excelente la calidad y relacion costo beneficio...cerca de la playa y del centro y con muchas atracciones !
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Jorge le 3 sept. 2023
Estimado Jorge,Agradecemos tu valoración y confianza en el Hotel Tres Anclas. Si en futuras estancias tienes alguna sugerencia o comentario que quieras compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que disfrutes de una experiencia excepcional en tu próxima visita.Esperamos verte nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,El Equipo del Hotel Tres Anclas