Liebe Marie-Christine,Es tut mir leid zu hören, dass Ihre erste Erfahrung in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen immer eine angenehme und einladende Umgebung zu bieten, und es ist bedauerlich, dass dies bei Ihrer Ankunft nicht der Fall war.Gleichzeitig freut es mich, dass Ihnen das zweite Zimmer gefallen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Situation.Ich möchte betonen, dass wir ständig daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, um den hohen Standards, die wir uns selbst gesetzt haben, gerecht zu werden. Ihre Rückmeldung ist in diesem Prozess sehr wertvoll.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser anfänglichen Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir in der Lage sind, einen ausgezeichneten Service zu bieten.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Detlef,Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Mercure Hotel Gera City genossen haben und unser Frühstücksbuffet besonders hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, Ihren Morgen mit einer Vielfalt an Frühstücksoptionen zu bereichern, um Ihnen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre positive Bewertung ist eine Bestätigung für uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und schätzen Ihr Feedback sehr.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung bieten zu können.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Harald,ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Gera City zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine großartige Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Auch ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung und wir werden stets danach streben, die hohen Standards, die Sie von uns erwarten, zu erfüllen und zu übertreffen. Es ist unser ständiges Bestreben, den bestmöglichen Service zu bieten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Klaus,Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Mercure Hotel Gera City Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns weiterempfehlen würden. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein angenehmes und erfüllendes Erlebnis zu bieten.Ihre positive Rückmeldung ist für mein Team und mich eine große Bestätigung und Motivation. Es ist uns immer eine Freude, wenn unsere Gäste uns mitteilen, dass sie gerne wieder zu uns kommen würden. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut mit unserer Gastfreundschaft verwöhnen zu können.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Liebe Alexandra,wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Gera City so positiv bewertet haben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir sind dankbar für diese positive Resonanz.Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es macht uns stolz zu wissen, dass wir dies erreicht haben.Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Jakob,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mercure Hotel Gera City zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Sauberkeit unserer Einrichtungen, die Bequemlichkeit unserer Betten und die Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes und erfreuliches Erlebnis zu bieten.Ihre Worte sind für mein Team und mich eine große Anerkennung und ein tolles Lob. Wir sind sehr dankbar dafür und es motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard an Service und Qualität aufrechtzuerhalten.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut ein ausgezeichnetes Hotelerlebnis zu bieten.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Sebastian,Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause scheinbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast sich bei uns wohl fühlt und eine angenehme Zeit verbringt. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen noch Verbesserungsbedarf haben.Bitte teilen Sie uns mit, was Sie als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis für alle Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrung noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel Mercure Hotel Gera City willkommen zu heißen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit herzlichen Grüßen aus GeraJeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Bernhard,es freut uns sehr zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Mercure Hotel Gera City Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob.Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen komfortablen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen aus GeraJeannette BaldisseriHoteldirektorin

Sehr geehrter Ralf,Ihre warmen Worte sind uns eine große Freude und wir fühlen uns geehrt, dass Sie unser Hotel Mercure Hotel Gera City weiterempfehlen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen auch in später Stunde einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Reservierung über Expedia zu Komplikationen gekommen ist, wir hoffen jedoch, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt hat.Es ist immer unser oberstes Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir freuen uns sehr, dass Sie dies anerkennen. Es ist für mein Team und mich ein großes Dankeschön und ein tolles Lob, dass Sie gern wieder zu uns kommen - vielen Dank dafür!Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Mercure Hotel Gera City.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Liebe(r) Sandy,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Gera City grundsätzlich genossen haben.Ihr Anliegen bezüglich der Parkhausgebühren haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte verstehen Sie, dass wir als Hotel in der Stadtmitte bemüht sind, unseren Gästen eine sichere und bequeme Parkmöglichkeit zu bieten. Die Preisgestaltung ist dabei ein Balanceakt zwischen den Kosten für die Instandhaltung und Sicherheit des Parkhauses und der Bereitstellung eines optimalen Service für unsere Gäste.Unser Ziel ist es stets, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Ihren nächsten Aufenthalt noch besser gestalten können.Mit herzlichen Grüßen aus GeraJeannette BaldisseriHoteldirektorin

Liebe(r) Rene,Ihre positive Rückmeldung über Ihren Besuch im Mercure Hotel Gera City erfüllt uns mit großem Stolz. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und Ihre tolle Bewertung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen erstklassigen Service bieten zu können. Mit herzlichen grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Lieber Gunther,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Gera City insgesamt Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unseren Service stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind uns ein großes Anliegen.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Horst,es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität unserer Zimmer sowie unseren Service positiv hervorgehoben haben. Jedoch bedauern wir es, dass wir Ihnen nicht das vollständige Erlebnis bieten konnten, das Sie erwartet haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir streben ständig danach, unseren Gästen den höchsten Standard an Service und Komfort zu bieten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Gera wieder begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie von der Qualität und dem Service, die das Mercure Hotel Gera City auszeichnen, vollends zu überzeugen.Mit herzlichen Grüßen aus GeraJeannette BaldisseriHoteldirektorin

Liebe Ewa,es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Es ist besonders schön zu lesen, dass Ihnen unser Empfang und unser Frühstücksangebot gefallen haben.Ein reichhaltiges Frühstück ist der perfekte Weg, um den Tag zu beginnen und es freut uns sehr, dass wir Ihnen genau das anbieten konnten. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine Vielfalt an Optionen zu bieten und es ist uns daher eine Freude zu wissen, dass Sie unseren Filterkaffee geschätzt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Gast,vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Lieber Bernd,Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Worte, die unsere zuvorkommende und freundliche Atmosphäre hervorheben, sind eine wunderbare Bestätigung für das Engagement, welches wir tagtäglich für das Wohl unserer Gäste einsetzen. Ihre positive Rückmeldung ist für mein Team und mich ein großes Dankeschön und ein tolles Lob. Es motiviert uns, weiter an unseren hohen Standards festzuhalten und diese sogar noch zu übertreffen. Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Gera City in vollen Zügen genossen haben. Besonders schätzen wir es, dass Sie unsere sauberen Zimmer und die bequemen Betten hervorgehoben haben. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein komfortables und erholsames Umfeld zu bieten.Ihre positiven Worte bezüglich unseres Personals sind sehr ermutigend. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Ihr Lob ist daher eine wunderbare Anerkennung ihrer Bemühungen.Es ist auch schön zu hören, dass unser Frühstücksbuffet Ihnen einen guten Start in den Tag ermöglicht hat. Wir bemühen uns stets, eine reichhaltige Auswahl anzubieten, die allen Vorlieben gerecht wird.Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und ein großes Dankeschön für das ganze Team. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus Gera,Jeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Rudolf,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung im Mercure Hotel Gera City gemacht haben. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Gastfreundschaft zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, jeden Tag besser zu werden, und Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um herauszufinden, wie wir unseren Service am besten verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus GeraJeannette BaldisseriHoteldirektorin

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wir hoffen, dass Sie schon bald wieder einmal einen Kurztrip nach Gera planen und Sie dann auch wieder unser Hotel wählen.Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße aus Gera!Jeannette BaldisseriHoteldirektion

Sehr geehrter Jürgen, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Mein Team und ich haben uns sehr gefreut und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektion

Lieber Gast, ich danke Ihnen sehr für Ihre offenen Worte und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben! Wie Sie richtig angemerkt haben, führen wir zur Zeit eine Renovierungsmaßnahme in den öffentlichen Bereichen des Hotels durch, um unseren Gästen zukünftig wieder ein modernes Ambiente zum Wohlfühlen bieten zu können. Schon in der nächsten Woche werden die Arbeiten abgeschlossen und mein Team und ich freuen uns schon sehr auf die Veränderung! Auch in den Zimmern sind für dieses Jahr noch entsprechende Modernisierungen geplant. Es wäre sehr schön, wenn Sie sich bei einem nächsten Besuch in Gera von unserer Umgestaltung überzeugen lassen! Dann dürfen wir hoffentlich auch die Sauna wieder heizen und können den Fitnessraum zur Nutzung öffnen. Lieber Gast, ich danke Ihnen nochmals für Ihre Hinweise, entschuldige mich im Namen meines gesamten Teams für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Gera Jeannette Baldisseri Direktion

Sehr geehrter Alexander, ich danke Ihnen im Namen meines Teams herzlich für Ihre Bewertung und freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Ihr Lob ist für uns Dankeschön und Motivation zugleich! Herzliche Grüße Jeannette Baldisseri Direktion

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre Hinweise zu Ihrem Besuch in unserem Hotel und möchte Ihnen versichern, dass ich Ihre Kritik sehr ernst nehme. Mein Team und ich werden alles dafür tun, den Service beim Frühstück auch an stark besuchten Tagen zu verbessern. Ihre Einwände, das Mobiliar und die Einrichtung betreffend, kann ich nachvollziehen. Es freut mich daher, Ihnen mitteilen zu können, dass wir entsprechende Maßnahmen planen und noch in diesem Jahr mit der Erneuerung des Restaurant- und Barbereiches beginnen werden. Eine Renovierung der Zimmer ist dann in 2022 vorgesehen. Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen nochmals für Ihre Schilderungen und hoffe, dass wir Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch in Gera wieder gewinnen können. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute!