Städtereisen Gonia

Amazing service staff. Very friendly

.Sehr schöner, erholsamer Urlaub in neu eröffnetem Hotel Das Hotel ist neu und modern eingerichtet. Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr bequemen Betten und die geschmackvoll gestalteten Zimmer. Die gesamte Anlage – insbesondere Pool und Sonnenliegen – war in einem hervorragenden Zustand und besticht durch ihre direkte Strandlage. All das trug zu einem rundum entspannten Urlaub bei. In der Umgebung befinden sich diverse Shops, Restaurants, eine Autovermietung sowie eine gute Busverbindung nach Chania. Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit – vor allem bei der Organisation von Ausflügen und Taxifahrten. Da das Hotel erst im Mai eröffnet hat, gab es vereinzelt kleinere Abstriche: Der Roomservice erfolgte nicht täglich, das Servicepersonal im Restaurant wirkte teilweise noch nicht vollständig eingearbeitet, und die Qualität von Cocktails und Speisen war etwas schwankend. Angesichts des insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnisses konnten wir darüber jedoch gut hinwegsehen. Ein kleiner Wunsch unsererseits wäre Musik an der Bar gewesen – das hätte die Atmosphäre abends noch etwas aufgelockert. Insgesamt war es für uns ein sehr gelungener Aufenthalt, und wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Es ist ein super schönes Hotel mit einer tollen Aussicht auf die ganze Stadt. Einzige Minuspunkt. Ist das etwas abgelegen? Ist man wirklich auf jeden Fall ein Mietwagen brauch oder sich ein Taxi holen muss. Und das Frühstück ist auch nicht so krass. Es ist sehr einfach gehalten, aber im großen und Ganzen war es einsuper Aufenthalt. ist eher was für Paare und etwas älteres Publikum.

Die Anlage und die Zimmer sind sehr schön. Das Essenangebot ist sehr überschaubar für ein Hotel dieser Klasse. Die Preise für Getränke dafür extrem teuer. Wir haben das Personal als sehr hektisch wahrgenommen, die brachten eher unruhe als Ruhe in den Alltag. Wir kamen früher am Hotel an und mussten auf das Zimmer tatsächlich bis 15 Uhr warten. Das hat uns nicht unbedingt gestört, sondern die Tatsache, dass das Gepäck, dass wir bereits bei der Ankunft abgegeben hatten, erst 15 Minuten nachdem wir das Zimmer betreten haben, gebracht wurde. In allen Hotels davor haben wir unser Gepäck auf dem Zimmer vorgefunden. Es war uns bei der Buchung nicht bewusst gewesen, dass dieses Hotel auf Familien mit Kleinkindern spezialisiert ist. Es waren mehr Familien mit Kindern als Paare im Hotel, die Kinder alle zwischen ein paar Monaten und vier Jahren. Mindestens jede Minute hat Mindestens ein Kind geschrien. Es gibt viel zu wenig Platz für Liegen am Pool. Die Kinder haben leider auch den großen Pool in Anspruch genommen. Für Adults only war ein kleiner Pool und auch ein winzig kleiner Poolbereich vorgesehen. WiFi am Pool ist sehr schwach Wir würden dieses Hotel nicht nochmals buchen, wir hatten keine Minute Ruhe, weder am Pool, npch am Strand oder im Restaurant

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub im Castello Infinity Suites Hotel.Für eine angemessenen Aufpreis haben wir ein Upgrade zu einer wunderschönen Suite bekommen. Das Essen im Restaurant war vorzüglich! Das Personal war so freundlich und familiär. Wir verlassen diesen Wunderbaren Ort mit ein paar Tränen in den Augen aber wir werden definitiv wieder kommen! Danke an das ganze Team für die herzliche Art, es ist so schön wenn ein Lächeln stets erwidert wird! Macht weiter so! Liebe Grüße Florian und Sandra