Bungalow (Especial Esmeralda) | Vue de la chambre

Avis sur Ponta dos Ganchos Exclusive Resort

5 out of 5
Ponta dos Ganchos Exclusive Resort
Rua Eupídeo Alves do Nascimento 104, Ganchos de Fora, Governador Celso Ramos, SC

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 111 avis sur 118." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 118." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 118." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 118." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 118." "

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Margit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Price/ quality of the service not there
Hotel’s location is amazing but the service and the team needs to be much better.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Cris Barbosa le 4 févr. 2024
Dear Melissa Selin Aktas,,Thank you for your comments about your stay at Ponta dos Ganchos Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your review. As a member of Leading Hotels of the World, the hotel is constantly dedicated to meeting your needs and expectations.Thank you again for sharing your experience. We hope to be able to serve you again soon.Sincerely,Guest Relation

10/10 Excellent

Marlon s

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excepcional!
Simplesmente extraordinário! Tudo perfeito, atendimento primoroso. Brilho especial para a chefe Dani cujo carisma, cuidado com os pratos e atendimento é sem igual.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Cris Barbosa le 4 févr. 2024
Prezada Prezado Sr. Marlon,Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Guest relation team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito
Hotel perfeito do início ao fim em todos os aspectos. Um dos melhores hotéis em que já nos hospedamos, talvez o melhor. O quarto é maravilhoso, confortável, espaçoso, vista espetacular, sauna, lareira, piscina na temperatura perfeita, pudemos aproveitar durante o dia e durante a noite. Os bangalôs foram muito bem construídos, de modo que ficam super privativos. Ideal para casais. O serviço desse hotel é excepcional. Eles tem muitos funcionários e todos são maravilhosos. Em todos os setores. Impecável. Limpeza do bangalô 3x por dia e absolutamente sincronizada com as nossas saídas do quarto, parecia uma mágica, cada vez que voltávamos, estava tudo em ordem novamente. O restaurante é maravilhoso também. Comidas elaborados é muito saborosas. Adoramos o café da manhã. Que é servido na mesa. Tudo muito saboroso e caprichado. A piscina coberta também é ótima. Grande e numa temperatura ideal. A praia do hotel é privativa é muito boa. Mar calmo e na época que fomos estava com uma temperatura muito boa. Há SUP e canoa canadense para uso dos hóspedes. O serviço do bar da praia, como todo o resto do hotel, é excelente. Um detalhe que faz muita diferença é a flexibilidade de horários tanto do café da manhã quanto do restaurante principal. Pode-se tomar café da manhã a qualquer horário e o jantar até 1 da madrugada. Foi ótimo. O hotel é tão perfeito que até entregaram nosso carro lavado na saída. Não vemos a hora de voltar a nos hospedar lá.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Cris Barbosa le 4 févr. 2024
Prezada Sra. Evelise Pietrobon Bajotto.Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Leonardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento muito especial
É a segunda vez que nos hospedamos no Ponta dos Ganchos eles continuam nos surpreendendo com o atendimento mais especial e atencioso que ja experimentamos.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Cris. le 16 déc. 2023
Prezada Sra. Luciana. Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Crislaines BarbosaGuest Relation.

10/10 Excellent

VICTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Marcelo, Stanford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s perfect!!
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Crislaines Barbosa. le 1 oct. 2023
Dear Mrs. Marcelo,Thank you for your comments about your stay at Ponta dos Ganchos Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your review. As a member of Leading Hotels of the World, the hotel is constantly dedicated to meeting your needs and expectations.Thank you again for sharing your experience. We hope to be able to serve you again soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Thaciane

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

ARIKSON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

BRUNO STEIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recomendo!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 13 sept. 2023
Prezado Sr. Bruno,Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,

8/10 Bien

Reinaldo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is not easy to find the entrance of this place.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 20 août 2023
Dear Mr. Figueiredo,Thank you for taking the time to tell us about your stay at Ponta dos Ganchos Resort.At Ponta dos Ganchos Resort, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences.We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

Thais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PERFEITO, nota 1000!
PERFEITO! do início ao fim, tudo maravilhoso!! O tempo ficou chuvoso e acabaram cancelando umas atividades, mas mesmo assim nada impediu de viver dias maravilhosos!! O atendimento é algo surreal, gastronomia impecável!! Organização, limpeza e mimos são o que deixam a gente impressionada!! A cada saída do quarto, na volta estava tudo arrumado com muito carinho e mimos! O lugar é paradisíaco!! Todos os colaboradores estão de parabéns, ficamos muito impressionados e encantados!! Com certeza voltaremos!!!! A piscina no quarto é aquecida e você pode pedir para deixar mais aquecida, e eles convidam a gente é fazer o checkout no horário que for melhor (caso não tenha hóspede pra chegar) . Sonhando com a volta com certeza!!!!
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 16 avr. 2023
Prezada Sra. Thais,Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo!Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente.Atenciosamente,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

RENATA C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comemoracoes perfeitas
Comemoração perfeita em total harmonia e relaxamento com o melhor da hotelaria no Brasil
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Cris Barbosa le 4 mai 2024
Prezada Sra. Renata, Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Cris Barbosa.Guest Relation.

10/10 Excellent

Fernanda

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 9 avr. 2023
Prezada Sra. Fernanda Muito obrigada por dispensar o seu tempo a responder este questionário. Agradecemos a sua preferência! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Refugio maravilhoso
Exclusivo, um refugio para descansar e contemplar paisagens lindas de qq lugar do resort.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 31 mars 2023
Prezada Sra. Adriana,Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo!Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 9 avr. 2023
Prezado Sr. Roger Muito obrigada por dispensar o seu tempo a responder este questionário. Agradecemos a sua preferência! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local e atendimento inigualáveis no Brasil.
Atendimento excepcional, além da simpatia e personalização (todos os funcionários sabem seu nome é em que bangalô vc está). A praia é privativa e excelente para nadar e mergulhar, além de canoagem e stand up. O restaurante é bom com cardápio variado mas faltam pratos simples apenas com grelhados. Todos os peixes e carnes tem ervas, farofa de alguma coisa e muito temperados. Tb tem poucas opções para petiscar na praia.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 12 mars 2023
Prezado Sr. Fabio,Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo!Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Tenha certeza de que levarei seus comentários e sugestões para a diretoria.Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Resort is located in a beautiful area. The private beach, in particular, is amazing. One of the best Resorts I have been to and the best hotel in Brazil. Most staff is fluent in English and they seek to anticipate your needs. Attention to detail here that you expect at a luxury resort. High standards will remind you of US and European resorts.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 12 mars 2023
Dear Mr. Jonathan, Thank you for your comments about your stay at Ponta dos Ganchos Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback!I will share your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your review. As a member of Leading Hotels of the World, the hotel is constantly dedicated to meeting your needs and expectations. Thank you again for sharing your experience. We hope to be able to serve you again soon. Best wishes, Isadora Bisol Guest Relations

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 févr. 2023
Prezado Sr. Fabio, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort.Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

GISMARI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viagem para casal
Incrível
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 févr. 2023
Prezada Sra. Gismari, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo!Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensacional!
Hotel impecável! Natureza maravilhosa! Gastronomia excelente!
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 févr. 2023
Prezado(a) Sr.(a), Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo!Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,Isadora BisolGuest Relations

10/10 Excellent

RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito em todos os sentidos.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 févr. 2023
Prezado Sr. Rafael, Agradecemos por responder essa pesquisa. É sempre um prazer receber um retorno positivo!Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,Isadora Bisol Guest Relations

10/10 Excellent

ARMANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Foi sensacional quase perfeita porque o tempo não ajudou choveu muito.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 4 déc. 2022
Prezado Sr. Armando, Ficamos muito gratos com os seus comentários. Esperamos que tenha criado belas memórias da sua estada no Ponta dos Ganchos. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente, desta vez com bastante sol!Atenciosamente, Equipe Ponta dos Ganchos

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

TERESA C P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pausa para o descanso
Hotel lindo, com acomodações muito agradáveis e confortáveis, vista linda, local com natureza exuberante, restaurante com comida e cardápio dentro das expectativas, café da manhã com degustação ou continental, servido pelos garçons, que não gosto, prefiro café da manhã, com buffet para servir de acordo com a preferência (para mim o único senão) além do preço, acima da média inclusive dos hotéis Leading na Europa. O tempo também não ajudou, não podendo ter o contato com a linda natureza e a praia que parece ser ótima. Extremamente agradável os mimos oferecidos, frutas com ganache de chocolate ou chocolate quente com bolos. Adorei.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 28 oct. 2022
Prezada Sra. Teresa, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente, dessa vez com a ajuda do tempo!Atenciosamente,Isadora Bisol Guest Relations

10/10 Excellent

GABRIELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível!
Incrível e incomparável! O melhor atendimento que já tivemos em um resort. Staff solícito, simpático e preocupado em nos proporcionar a melhor experiência possível. O lugar é paradisíaco, e a gastronomia irretocável.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 27 sept. 2022
Prezada Sra. Gabriela, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Giancarlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
INCRÍVEL
Excelente! Gentileza, ótimo atendimento de todos os colaboradores! Nota 10
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 27 sept. 2022
Prezado Sr. Giancarlo, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Izadora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dias maravilhosos
Hotel maravilhoso com serviço impecável!! Voltarei com certeza!
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 27 sept. 2022
Prezada Sra. Izadora, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigada mais uma vez por compartilhar sua experiência.Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Patrícia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

margarete

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melhor Hotel da vida!!!!
A experiência foi incrível, quarto super limpo. Atendimento espetacular por todos os funcionários!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 27 juil. 2022
Prezada Sra. Margarete, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Bruno Afonso

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 27 juil. 2022
Prezado Sr. Bruno, Agradecemos por responder essa pesquisa. Sua avaliação é muito importante para nós. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Show
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 27 juil. 2022
Prezado (a) Sr. (a), Muito obrigada por dispensar o seu tempo a responder este questionário. Agradecemos a sua preferência. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voltaremos com certeza!
Maravilhosa estadia, atendimento e estrutura perfeitos!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 juin 2022
Prezado Sr. (a), Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

4/10 Médiocre

Aileen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Deixa a desejar
Caro para o que oferece. Funcionários despreparados. Café da manhã é um caos. Quartos reformados ficaram lindos e a arrumação do quarto é impecável, porém muitas partes das áreas comuns precisam de reforma. Não vale a pena e não recomendo.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 juin 2022
Prezado Sr. Aileen, Obrigado por nos informar sobre sua hospedagem no Ponta dos Ganchos Resort. Sinto muito que a experiência não tenha alcançado suas expectativas. No Ponta dos Ganchos Resort, hotel membro da Leading Hotels of the World, procuramos constantemente alcançar as necessidades e expectativas de nossos hóspedes; por isso seus comentários são tão importantes para nós. Tenha certeza de que estamos tomando todas as providências para corrigir o problema e prevenir futuras ocorrências semelhantes. As sugestões e comentários já foram encaminhados à nossa diretoria e departamentos envolvidos. Agradecemos pelo tempo dispensado no preenchimento desta pesquisa e esperamos que nos dê uma nova oportunidade para servi-lo melhor em um futuro breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

JOSE F

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXPERIÊNCIA ÚNICA, EXCEPECIONAL....
EXCEPCIONAL É MUITO POUCO PARA UMA ESTADIA PERFEITA, RIQUISSIMA EM DETALHES E SURPRESAS DURANTE A NOSSA PERMANÊNCIA. EXPERIÊNCIA ÚNICA E INÉDITA ! REALMENTE A EQUIPE ESTÁ DE PARABÉNS !
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 14 juin 2022
Prezado Sr. Jose, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Arnaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
INCRIVEL
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 17 mai 2022
Prezado Sr. Arnaldo, Agradecemos por responder essa pesquisa. Sua avaliação é muito importante para nós. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

priscilla

Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Isadora Bisol - Guest Relations le 6 mai 2022
Prezada Sra. Priscilla Muito obrigada por dispensar o seu tempo a responder este questionário. Agradecemos a sua preferência. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excepcional ! !
As instalações, o local e o atendimento são irretocáveis. Desde o check in até nossa saída não existe um único ponto que pudéssemos dizer que poderia ser melhor. Tudo mesmo, maravilhoso ! !
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 8 avr. 2022
Prezado Sr. Claudio, Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Javier

Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 8 avr. 2022
Prezado Sr. Javier, Agradecemos por responder essa pesquisa. Sua avaliação é muito importante para nós. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

cristina laub

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 8 avr. 2022
Prezada Sra. Cristina, Agradecemos por responder essa pesquisa. Sua avaliação é muito importante para nós. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Zigomar J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 20 mars 2022
Prezado Sr. Zigomar, Muito obrigada por dispensar o seu tempo a responder este questionário. Agradecemos a sua preferência. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 20 mars 2022
Prezado Sr. Paulo Muito obrigada por dispensar o seu tempo a responder este questionário. Agradecemos a sua preferência. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
MARAVILHOSO
O melhor Resort da vida … e olha que viajo bastante. Amamos para namorar pois a Privacidade da Suíte é o ponto alto . Mais também a Gastronomia é maravilhosa, o atendimento excelente. A natureza em si é exuberante. Não da vontade de vir embora. Ahhh … e o café da manhã com surpresas diferente todo dia . A arrumação e limpeza três vezes ao dia é demais. E na hora de vir embora te entregam o carro lavado . Demais né ….
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 24 févr. 2022
Prezada Sra. Aline, Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. As suas palavras são motivo de orgulho para toda a equipe Ponta dos Ganchos. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente. Atenciosamente,

8/10 Bien

Fábio Antônio

Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 3 mars 2022
Prezado Sr. Fábio, Agradecemos o seu feedback! Atenciosamente,

10/10 Excellent

LARISSA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing experience.
Foi espetacular estar no Ponta dos Ganchos. Tudo que imaginei foi correspondido. O ambiente é incrível, os serviços, a alimentação, a cordialidade soa funcionários. Sem defeitos.Super recomendo.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 11 janv. 2022
Prezada Sra. Larissa, Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-la em breve novamente. Atenciosamente,

10/10 Excellent

RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Réponse de Juliana Comissoli - Guest Relations le 14 janv. 2022
Prezado Sr. Rafael, Ficamos muito gratos pelo seu tempo em responder este questionário. Esperamos continuar a atender as suas expectativas. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.