4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
28 déc. 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de Noël avec désagréments
Notre séjour du 25 décembre 2024 dans la chambre no.12 a été gâché par plusieurs contrariétés.
Tout d’abord la chambre à CHF 190.- avec toiles d’araignées, poussières, peinture en lambeaux et moisissures au plafond dans la douche, lavettes enroulées dans des verres à dents sales (dentifrice séché et non tartre).
Ensuite diner au restaurant : Nous avons mangé dans une salle peu chauffée (véranda), service désorganisé malgré le nombre de serveurs (erreur dans la commande, etc.).
Petit déjeuner à CHF 20.- p/p : Nous nous installons à 9h30 dans la salle à manger chauffée où se trouve le buffet du petit déjeuner (servi jusqu’à 10h30). Soudain une employée commence à passer l’aspirateur (fort bruyant) à 3m de nous. Nous lui proposons de différer sa tâche, sa réponse : « Je dois faire mon travail et il y a une salle plus loin si jamais (la véranda…)».
Au moment du check-out, nous notifions les différents points de désagrément à une jeune femme blonde au grandes lunettes noires. Son attitude a été peu professionnelle et ne correspond certainement pas aux standards de l’hôtellerie suisse.
Cet établissement ne mérite selon nous pas la note 9,6 « Exceptionnel » !!!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2024