Terrasse/Patio

Bewertungen von Hotel Riu Plaza Guadalajara

4.5 out of 5
Hotel Riu Plaza Guadalajara
Av. Lopez Mateos 830 Col. Chapalita, Guadalajara, JAL

Bewertungen

9.0

Wunderbar

2250 von insgesamt 3130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
496 von insgesamt 3130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
183 von insgesamt 3130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
88 von insgesamt 3130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
113 von insgesamt 3130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Fernando

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Hermann

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Kleinliches 5 Sterne Hotel
Eigentlich ein gutes Hotel, geräumiges Zimmer, gute Ausstattung, hervorragendes Frühstücksbuffet. Die Zimmer sind mit einer Kaffeemaschine und Kaffeepulver ausgestattet, damit man sich morgens gleich nach dem aufstehen einen Kaffee machen. In jedem anderen Hotel wird das Kaffeepulver täglich mit der Zimmerreinigung erneuert. Nicht aber im 5 Sterne Hotel Riu in Guadalajara! Das Kaffeepulver ist nur am ersten Tag frei. Danach muss man 50 Pesos dafür bezahlen. Und das bei 5 Übernachtungen in einem 5 Sterne Hotel! Dabei kann man am Frühstücksbuffet soviel essen und trinken, wie man will. Aber das bisschen Kaffeepulver muss extra bezahlt werden. Noch in keinem anderen Hotel erlebt und deshalb habe ich meine zweite Reservierung eine Woche später wieder storniert.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 7. Aug. 2023
Lieber Hermann,vielen Dank für Ihren Besuch sowie für die lobenden als auch kritischen Bewertungen Ihres Aufenthaltes.Es freut uns zwar zu lesen, dass Sie unser Haus grundsätzlich gut fanden, allerdings bedauern wir, dass wir Sie in allen Bereichen nicht wirklich so überzeugen konnten wie wir uns dies gerne gewünscht hätten.Wir sind für jedes Feedback unserer Gäste dankbar und besprechen dieses ausführlich intern, da für uns die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle steht!Wir würden es sehr zu schätzen wissen, erneut die Möglichkeit zu haben, Sie bei uns begrüßen und beim kommenden Mal vollkommen überzeugen zu dürfenMit besten Grüßen,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Guillermo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
All good
All good
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Manager am 30. Mai 2023
Dear Guillermo,It is very gratifying to read you enjoyed your holiday.We will share your kind appreciation, thank you very much Guillermo!It would be nice to be able to host you again soon.Warmest Regards!Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Peter, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great 5* Hotel all service 5* gracias will be back next time
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Fernando

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Alondra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Recomiendo completamente el desayuno es delicioso no se lo pierdan , si o si prueben su buffet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maria del Rocio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hola equipo del Hotel RIU Guadalajara, Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por hacer que nuestro fin de semana sea verdaderamente inolvidable. Desde el momento en que llegamos, ustedes fueron excelentes anfitriones, y el servicio que recibimos fue excepcional. Mis niñas estaban encantadas con su habitación y la impresionante vista que tenían. Realmente disfrutaron cada momento y no dejaron de hablar de lo emocionante que fue su estadía. Gracias por ser tan amables y por hacer que nuestro fin de semana sea memorable. Definitivamente volveremos pronto, y de hecho, el próximo fin de semana enviaré a mis niñas de nuevo para que puedan disfrutar de su increíble hospitalidad y relajarse en paz. ¡Muchas gracias por todo! Saludos cordiales, Ing. Marcelo Coronel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

ARMANDO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy bien ubicada y en buen estado de cuidado
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciado ARMANDO,Gracias por sus maravillosas palabras, las cuales, compartiremos con nuestro genial equipo. De ese modo, podemos cerciorarnos de que salió complacido en todos los sentidos.Esperamos, en su próxima visita, volver a lograr su máxima satisfacción.¡Hasta entoncesCordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Irlanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciada Irlanda,Agradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones y, observamos, que realmente, lo conseguimos.Le esperamos nuevamente en cualquiera de nuestras instalaciones con ganas de brindarle el servicio 100% satisfactorio que tanto nos caracteriza.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Carlos Alberto Alcantar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo perfecto
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciado Jorge,Gracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón.Por otro lado, esperamos que vuelva a brindarnos la oportunidad, de recibirle entre nosotros para así, poder ofrecerle, una nueva experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Bianca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel was beautiful. Staff was great. Breakfast buffet was perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Dear Bianca,Thank you for your great review. We are really glad to learn that you enjoyed your experience during your stay at our Hotel Riu Plaza Guadalajara! We would be delighted to welcome you back in a near occasion.Have a lovely day, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

carlos flores

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy cómodo, accesible, muy buen trato del personal
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciado carlos flores,Gracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Enrique

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciado Enrique,Nos sentimos halagados con sus palabras.El mejor regalo que podemos recibir es conocer que usted, como huésped, se marchó tan feliz de entre nosotros.Ahora queremos que sepa que esperamos, de corazón que vuelva pronto a visitarnos y podamos ofrecerle una experiencia aún mejor si cabe.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente Servicio y Calidad
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciada Maria,Mil gracias por escribir esas palabras como un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Sepa que nos gustaría que volviera a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones distribuidas en el mundo y, poder así brindarle una nueva y maravillosa estancia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Alejandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Yolanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Safe quite clean
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very accommodating and friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
En mi el check inn faltó un poco de información sobre lo que ofrece la propiedad… la alberca estuvo cerrada 2 días y no recibí esa información. Había muy poca gente para hacer check inn, había oportunidad de darme una buena bienvenida. El resto ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciado Hector,Muchas gracias por compartir sus comentarios, Estamos felices de saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros.Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados.Estamos deseando acogerle de nuevo y hacerle disfrutar de unas agradables vacaciones.Aquí le esperamos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra Violeta

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
La seguridad
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciada Sandra Violeta,Gracias por su comentario,Nos alegramos mucho de conocer que fue feliz durante su estancia entre nosotros y, nos sentimos realmente felices con sus palabras ya que, las consideramos un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Adriana Teresa Cruz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación. Bella vista. Lo único que no me agrada de este hotel es que te cobren a parte de tu estancia el estacionamiento. Si estoy pagando mi estancia lo debería incluir. No me parece que no tenga derecho a estacionamiento cuando estoy en un hotel de este tipo.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Apreciada Adriana Teresa Cruz,Su evaluación positiva nos llena de orgullo y alegría, revelando que su estancia fue placentera y que guarda buenos recuerdos de la misma. Le confirmamos que hemos tomado nota de sus comentarios y los encaminaremos a los departamentos adecuados para su gestión. Nos gustaría mucho que nos visitara nuevamente, para así poder alcanzar y superar sus expectativas en una futura estancia.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Alberto

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar para vacacionar
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 25. Apr. 2024
Apreciado Alberto,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Riu was amazing, everything I expected and more.. the staff was friendly and always willing to assist.. the room was excellent.. would definitely stay there again and would highly recommend to friends..
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 25. Apr. 2024
Dear Brian,Thank you very much for your words and your positive evaluation.We are very happy to know that you left with such pleasant feelings and we hope to welcome you again soon.Best regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

4/10 – Schlecht

Leonel, Chula Vista

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Im sure that under normal circumstances this would be an excellent stay but as to my experience it was terrible. I booked a suite on the 37th floor and the first issue is that the pool was under construction and not available, next the construction work was incessant from 830am to about 6pm. Waking to Jackhammers and shouting construction workers was not what i had envisioned for my stay. Lastly, you have to watch every portion of your bill as they will try and charge you for everything whether you elevt yo use if or not. For instance though i self parked they tried to charge me for valet, mind you they also charged me for self park. Overall I would have been better treated at the holiday inn express next door.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 25. Apr. 2024
Dear Leonel,Thank you for sharing your feedback with us. We are very concerned to learn of your inconveniences during your stay, as we want all of our guests to experience some care-free and safe holidays while staying with us. We pride ourselves with providing memorable times to all our guests, and your review surely does not reflect the standards of our brand and the service we strive to deliver.Your comments will be shared with our team to study to take corrective measures where necessary as we hope to have the opportunity to welcome you soon again so that we can provide a better experience.Respectfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Arturo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel y relación calidad-precio lo único malo es que te cobran el estacionamiento aparte y no te dicen hasta que estás ahí y si eres huésped no tendrían porqué cobrar extra, lo demás muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 24. Apr. 2024
Apreciado Arturo,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. No albergue ninguna duda, que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Edward

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms with excellent views
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 25. Apr. 2024
Dear Edward,Thank you very much for your positive review! We are very happy to read that we lived up to your wishes and we hope that you will come back very soon and we can share another great experience. Have a great day,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Hector

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena estancia y tranquilidad ,muy segura y limpia ,Ambiente familiar y sano .Me gusto mucho y volveré en mi próximo viaje .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Apr. 2024
Apreciado Hector,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros.Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

kamal

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Property was nice, room was good. Check in experience was bad. Made to wait for a long time even at 3pm check in time.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana am 23. Apr. 2024
Dear Kamal,Thank you for taking the time to provide us your feedback on your stay at our property.We are truly sorry to read of your dissatisfaction and we never wish for our guests feel any discomfort.We have noted your review to ensure we can work on improving our service delivery and offerings at the hotel accordingly. Best Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Raymond

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel in the heart of Guadalajara, safe and modern.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Alejandro

Gut: Personal & Service
Even if I got access to their ViP, literally a hole beside the front desk with access to the kitchen where I was not able to take my glass of wine to drink on my room, nor my coffee. Very poor customer service.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Man am 22. Apr. 2024
Dear Alejandro,As we pride ourselves on providing great service, we are sorry to read that your stay was not fully satisfactory and that your experience was not what you expected. Please accept our apologies for any discomfort.We have shared your feedback with our team, with the purpose of improving our services and we do hope that you will visit us again.Best Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Laura

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación amplia, con bien espacio, un sillón y escritorio, la cama muy cómoda el baño muy grande dos lavamanos, separada la ducha del wc pueden usarlo dos personas sin perder privacidad.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Apr. 2024
Apreciada Laura,Gracias por sus palabras y por tomarse el tiempo de valorarnos positivamente.Deseamos proporcionar el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos contentos de que nuestro equipo fuera capaz de hacer que su estancia fuera perfecta.Esperamos volver a verle pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

RODRIGO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
O
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Leonel Efraín

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

María Guadalupe

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo super bien, la atención todos muy amables instalaciones Muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 22. Apr. 2024
Apreciada María Guadalupe,Todo nuestro equipo trabaja muy duro para que nuestros huéspedes se sientan felices.Para nosotros es muy grato conocer su experiencia en nuestro hotel.Ha sido un placer atenderle en nuestras instalaciones.Siempre le esperamosCordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

Robert Marc

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
AGAIN!!! THE CLEANING staff sucks. Hung up my dirty towels, without replacing old ones.. GROSS!!! Didn't replace any shampoo/ soap.... mine was empty for day and a half.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 22. Apr. 2024
Dear Robert Marc,Thank you for your feedback, Please allow us to comment that we are completely surprised by your words.We would have been delighted to be able to provide you with direct assistance during your stay through our dedicated housekeeping team, whose priority is to actively contribute to the comfort of our guests.We want you to know that we have noted your comments and will discuss them with the relevant departments in order to continue our process of continuous improvement.We would welcome the opportunity to welcome you back to one of our facilities so that we can present you with the wonderful experience that we are accustomed to delivering 100% satisfaction.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Raymond, Vancouver

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent property, always enjoy my stays here.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana am 22. Apr. 2024
Dear Raymond,We are thrilled to know you enjoyed your stay.Thank you very much for being our guest.Have a beautiful day, Raymond!Wishing to see you again very soon.Caring Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Camila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El mejor hotel de Guadalajara, exclentes bares y comida, habitaciones impecables y personal amable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Apr. 2024
Apreciada Camila,Gracias por elegirnos, Intentamos hacerlo siempre lo mejor posible con el fin de que nuestros huéspedes vivan una agradable estancia entre nosotros.Nos gusta conocer las sensaciones con las que se marchó de su visita y así poder afirmar que nos encantaría que volviera a visitarnos en alguna ocasión.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Jose Luis, Metepec

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena ubicación y comodidad
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 19. Apr. 2024
Apreciado Jose Luis,Qué alegría leer su excelente valoración, pues, nos alegramos mucho de conocer que haya disfrutado tanto de nuestro alojamiento.Ya sabe dónde encontrarnos en sus siguientes visitas. Ojalá nos vuelva a elegir una vez más.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EL HOTEL OFRECE BUEN SERVICIO EN SUS INSTALACIONES. ME GUSTÓ LA PISCINA.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana am 19. Apr. 2024
Estimado Rafael,Muchas gracias por su fantástica reseña y sus amables comentarios sobre nuestro hotel, se lo agradecemos mucho. Son reseñas como la suya las que nos alegran el día y hacen que todos los esfuerzos merezcan el trabajo.Lo más importante es leer que le ha gustado.Fue un placer hospedarle, Rafael, y esperamos volver a hospedarte pronto.Saludos muy cordiales,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Fidencio

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, really went out of their way to help me with my early check in. Thank you RIU.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 18. Apr. 2024
Dear Fidencio,We are very pleased to have read your compliments and to know that you have rated so favourably various aspects of the hotel that have contributed significantly to your exceptional experience.We sincerely hope that you will visit us again soon, to provide you with another unforgettable experience at our establishment.We look forward to your visit.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Jose Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana am 19. Apr. 2024
Estimado José Carlos,Es un honor ser reconocido como un buen hotel. Además, nuestro personal está encantado cuando lee que sus esfuerzos están siendo apreciados, le damos las gracias en nombre de nuestro equipo. Nos alegra saber que pasó una buena estancia.Esperamos que vuelva pronto, José Carlos.¡Saludos cordiales!Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Sarai

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 18. Apr. 2024
Apreciada Sarai,Muchas gracias por hacernos llegar sus tan amables comentarios.Estamos encantados de observar que se marchó satisfecho con nuestros servicios y, sepa usted, que, le esperamos muy pronto para ofrecerle otra especial estancia entre nosotros.Vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

2/10 – Ungenügend

Lalo

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pésimo servicio por parte del personal del hotel, valet pésimo, horas en entregarte el vehículo. La entrada es demasiado pequeña para el tipo de hotel. Pocos restaurantes Elevadores complicados
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 18. Apr. 2024
Apreciado Lalo,Gracias por su comentario,Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones.Nos consterna leer su referencia sobre el personal, ya que de forma regular somos halagados por el excelente servicio al cliente que reciben quienes eligen alojarse con nosotros.No sorprende que no haya habido ningún aspecto de nuestros servicios con los que se sintiera satisfecho.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

George

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely pool area, though a bit crowded most of the time - but that’s to be expected. No real complaints.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 19. Apr. 2024
Dear George,Thank you for your great review and for spending time with us at the Hotel Riu Plaza Guadalajara.We're delighted we were able to live up to the expectations you had of us.It would be great to welcome you soon again! Until then, we wish you all the best.Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Zaida

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very close to the center
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Dear Zaida,Thank you for your great review. We are really glad to learn that you enjoyed your experience during your stay at our Hotel Riu Plaza Guadalajara! We would be delighted to welcome you back in a near occasion.Have a lovely day, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

VERONICA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo ok
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Man am 19. Apr. 2024
Estimada Verónica,Muchísimas gracias por compartir su fantástica valoración.Estamos muy felices de saber que se marchó contenta.Deseando acogerle de nuevo y hacerle disfrutar de unas agradables vacaciones aquí le esperamos con los brazos abiertos.¡Un cordial saludo, Verónica!Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management