Bar (sur place)

Avis sur Hotel Sulayr

2 out of 5
Hotel Sulayr
Carretera de Sierra Nevada, Km. 23, Guejar Sierra, Granada

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 17." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour décevant!
Le "moins":chambre absolument pas insonorisée ( on entend la télévision des voisins) .pas de fenêtre dans la chambre mais uniquement dans la salle de bain;chambre non faite le 2 éme jour Restaurant juste correct ;peu d'effort dans la qualité des plats Le "plus": petit déjeuner varié;propreté des lieux.parking disponible
Réponse de Mónica le 10 avr. 2018
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été assez médiocre, nous n'avons que deux chambres avec une fenêtre seulement dans la salle de bain et ce serait une journée très chargée à cause de ce que cette chambre était. Dans la mesure où l'insonorisation dépend en grande partie des clients qui ont des pièces adjacentes, nous estimons qu'elle n'a pas été aussi correcte qu'elle devrait l'être. Nous prendrons note de tout pour continuer à améliorer, une salutation

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ASSISTENCIA, SERVICIO, PERSONAL MUY AMABLE, LIMPIO, BUEN RESTAURANTE, CERCA DE LA PISTAS DE ESQUI. POSIBILIDAD DE ALQUILER MATERIAL DE ESQUI.
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es muy buena opción para disfrutar de la montaña, buen restaurante y muy a gusto. Si vas a esquiar, Miguel en su tienda te resuelve todas tus dudas y tiene todo lo que haga falta para poder disfrutar del esquí!
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Mónica le 2 févr. 2019
Muchas gracias por su valoración, nos alegramos que se hayan ido tanto contentos de nuestro alojamiento y de que no les haya faltado de nada para pasar unos días estupendos en la nieve, un saludo

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A perfect place to stay
The location was great, parking right by the door. The hotel and rooms exceptionally clean. What really lifted this place was the friendly service of the owner who went out of her way to make us welcome. The food was lovely too. Wouldn't hesitate to recommend or go back.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Mónica le 10 oct. 2018
Thank you very much for your assessment, we are very happy that your assessment is so positive and especially think about returning to our hotel, regards

6/10 Satisfaisant

Guy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La casa de papel
We arrived for two nights, planning mostly exploring Granada. The distance from the city was fair and the drive was a bit hard, but we knew that prior our visit. The hotel staff were very nice and pleasant, and have good English. The hotel itself was a bit similar to students dorms, as the walls are thin as paper. I literally heard the guy next door snore and sneeze all the time! Plus, the water in the shower weren't hot enough. The breakfast was very basic (no eggs, for example) and not fresh. Overall, the price was low, but there are some basics.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Mónica le 25 sept. 2018
Good afternoon, thank you for your evaluation, we feel that you have not liked the stay, as for the noise of the rooms even in 4 star hotels it can happen that you hear noise from other customers, so we don't agree with the title of your comment . Regarding breakfast is a breakfast adapted to the 49.50 euros paid for each night in our hotel, continental breakfast with cold meats, juice, coffee machine and pastries, they could have paid an extra if they wanted eggs. Greetings

10/10 Excellent

Mariano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente opción para ir a Sierra Nevada. Muy tranquilo, muy cerca de la estación, se com muy bien en el restaurante y muy buen trato por parte del personal. Las habitaciones también muy bien y los cuartos de baños recién reformados.
Réponse de Mónica le 10 avr. 2018
Muchas gracias por dedicar unos minutos para escribir esta opinión tan positiva, esperamos que confíe de nuevo en nosotros para su próxima visita a Sierra Nevada, un saludo

10/10 Excellent

Demetrio Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La estancia ha sido muy agradable. El trato del personal del hotel y de la cocina ha sido magnífico, amables y atentas/os. Habitación cómoda y amplia. El baño limpio , amplio y nuevo. Las camas cómodas . Hay bastante silencio lo que permite un buen descanso.
Réponse de Mónica le 11 avr. 2018
Muchísimas gracias por su positiva valoración, nos alegra que su estancia haya sido de su agrado y esperamos verle pronto de nuevo en nuestro hotel, un saludo

6/10 Satisfaisant

Glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
More expensive than booked.
Bookes on Hotels.com to 120 euro for 2 nights - ended up paying 170 euro. The hotel claimed that this was the price......
Réponse de Mónica le 8 avr. 2018
Good morning, we regret that you have stayed with that aspect of our accommodation but the reservation you made as we taught was 170 euros two nights, in fact we called expedia to verify it and they told us we were right, best regards

8/10 Bien

Fannwah, Somerset

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for skiing
We stayed here for four nights while on a skiing break to Sierra Nevada, being only 10 kilometers from the ski restort and over half the cost, the small drive up the hill and easy parking made a good trip easy. The hotel looks a little dated on the outside, but is well finished and up to date inside The food is really very good, exellent breakfast, even if you ask for something different it's no problem. Will be using this place again for skiing
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Mónica le 8 avr. 2018
Thank you for your assessment, the most important thing is that our customers want to repeat in our hotel and we hope to see you soon again here, a greeting

10/10 Excellent

Jose Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2018
Réponse de Mónica le 8 avr. 2018
Muchas gracias por su valoración

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enkelt hotell tio minuter från backarna.
Enkelt hotell som ligger 10 min från skidåkningen i Sierra Nevada. Rummen ytterst basala. Men restaurangen är bra. Skiduthyrning och liftkort kan ordnas på hotellet vilket är bekvämt. Bussen till/från Granada stannar utanför om man säger till.
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Mónica le 16 avr. 2018
Tack för din bedömning, vi kommer att överväga din åsikt att fortsätta förbättra, vi kommer små och tätt att förbättra våra anläggningar med vänliga hälsningar

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic Little Hotel
I am so happy that I found this Hotel. The Hotel is just a short drive up the hill from the Ski Area. The staff are very friendly, the Hotel was exceptionally clean and tidy. The onsite restaurant was good, and the service very good and friendly. They even sell the ski passes to save you the hassle of queuing at the ticket office in the resort! The is an excellent Ski Hire shop onsite, who were so helpful, and who couldn't do enough for us. I shall be using this hotel every time I ski in Sierra Nevada. Thank you!!
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Mónica le 8 avr. 2018
Thank you for your assessment, the most important thing is that our customers want to repeat in our hotel and we hope to see you soon again here, a greeting and thanks to you always

10/10 Excellent

CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy bien, muy limpio, una atención correcta, la calidad de la comida es buena. Es un hotel tranquilo y se puede descansar bien. Lo único, no tiene guarda esquíes, aunque el parking está vigilado con cámaras, y el colchón podría mejorar. En general muy bien.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Julio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel renovado barato a 8 kms pistas sierra nevada
bien...a 8 kms pistas,,, muy nuevo
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buenísimo Hotel, los trabajadores de 10, el servicio y la atención personalizada y exquisita. Muy muy recomendable. Muchas gracias por todo!
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Muchísimas gracias por tu comentario, nos enorgullece que se valore nuestro trabajo y esfuerzo, siempre queremos que nuestros clientes se vayan contentos y repitan, esperamos veros pronto, un saludo y gracias a vosotros por confiar en nosotros.

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wonderful hotel, delightful stay.
thoroughly enjoyed our stay in this lovely family run hotel, the staff were friendly and helpful, the rooms were good size and beds very comfortable. We had two rooms as we were a family of Mum, Stepdad and adult daughter, the latter were skiers, The ski hire was great and they allowed us to return the skis on the way back down from the slopes even though we had checked out earlier. We drove to the slopes which was only a 10 minute drive away. The continental breakfast was superb, bacon, scrambled eggs, ham, cheese, tomato, toast, butter, jam, juice, tea/coffee and as much as you want. All in all a successful stay and will definitely stay there again.
Thank you very much for your feedback, we are glad to see that our work has its reward and above all we are glad to have such lovely families in our hotel, we hope to see you soon again here, regards

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muchísimas gracias por su valoración, nos alegra que su estancia en nuestro hotel sea de su agrado y sobre todo que repitan pronto en nuestro alojamiento.