JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Dieses Hotel für Familien mit Restaurant, nicht weit entfernt von Hamburg Cruise Center

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Februar 2026

2

März 2026

Tägliches Frühstücksbuffet (24 EUR pro Person)

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Frühstück verfügbar
Parkplätze verfügbar

inkl. Steuern & Gebühren

22. Feb.–23. Feb.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Feb. 2 - Feb. 3

Morgen

Feb. 3 - Feb. 4

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Doppelzimmer

Sehr gut

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

20 m²
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Hervorragend

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

20 m²
Platz für 1 Person
1 Doppelbett

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Junior-Suite (3 Persons)

Aussergewöhnlich

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Minibar

Blick auf das Wasser
22 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Vierbettzimmer

Wunderbar

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

Kaffee-/Teekocher

25 m²
Platz für 4 Personen
1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

Dreibettzimmer

Aussergewöhnlich

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

25 m²
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Superior-Doppelzimmer

Hervorragend

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

Kaffee-/Teekocher

Blick auf das Wasser
20 m²
Platz für 2 Personen
1 Doppelbett

Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

Kaffee-/Teekocher

20 m²
Platz für 2 Personen
1 Doppelbett

Superior-Dreibettzimmer

Wunderbar

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

Kaffee-/Teekocher

Eingeschränkter Seeblick
25 m²
Platz für 3 Personen
1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Familienzimmer

Aussergewöhnlich

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

Kaffee-/Teekocher

40 m²
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Aussergewöhnlich

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

Haartrockner

Minibar

Wasserkocher

Blick auf das Wasser
22 m²
Platz für 1 Person
1 Komfort-Einzelbett

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Hamburg-Mitte, einem Stadtteil von Hamburg, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Miniatur Wunderland und Elbphilharmonie sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Hamburg Cruise Center und St.-Pauli-Landungsbrücken einen Ausflug wert sind, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Du reist zusammen mit Kindern? Dann solltest du diese Attraktion nicht verpassen: Tierpark Hagenbeck. Für viel Spaß sorgt sicherlich auch der Besuch einer Veranstaltung in dieser Arena: Volksparkstadion. Zum Reiseführer für Hamburg

Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 20457

In der Umgebung

Hamburg Cruise Center
10 Gehminuten - 0.9 km
Miniatur Wunderland
19 Gehminuten - 1.6 km
Elbphilharmonie
3 Autominuten - 2.0 km
Mehr!-Theater am Großmarkt
7 Gehminuten - 0.7 km
Großmarkt Hamburg
9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

Bahnhof HafenCity Universität Hamburg – 4 Gehminuten
Haltestelle HafenCity Universität – 2 Gehminuten
Flughafen Hamburg (HAM) – 45 Fahrminuten

Restaurants

Pesca – Theatre of Fish
11 Gehminuten
Espresso House
11 Gehminuten
Sabai Dee Mai Restaurant
10 Gehminuten
The Baby Goat
11 Gehminuten
Chingu
10 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Hamburg Cruise Center

Die in der Nähe der Sehenswürdigkeit Miniatur Wunderland gelegene Unterkunft JUFA Hotel Hamburg HafenCity bietet eine Terrasse, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten. Ein Kinderspielplatz, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:

Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Fahrradparkplatz und ein Bankettsaal
Ein Fahrstuhl, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Safe an der Rezeption
In ihren Bewertungen erwähnen Gäste das hilfsbereite Personal positiv.

Zimmerausstattung

Alle 220 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.

Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
Wasserkocher, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Parkplätze vor Ort (19.50 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 12:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 24 EUR für Erwachsene und 16 EUR für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar

Aktivitäten

Spielhalle
Spielplatz

Familienfreundlich

Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4 Tagungsräume

Aussenbereich

Garten
Terrasse

Barrierearmut

Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
Parkettboden im Zimmer

Weiteres

1 Gebäude
2018 gebaut
6 Stockwerke
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 10.00 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 24 EUR für Erwachsene und ca. 16 EUR für Kinder
Parken ohne Parkservice: 19.50 EUR pro Tag
Gebühr für Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Jufa Hamburg Hafencity Hamburg

JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hotel

JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hamburg

JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hotel Hamburg

Häufig gestellte Fragen

Ist JUFA Hotel Hamburg HafenCity haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 10.00 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei JUFA Hotel Hamburg HafenCity?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 19.50 EUR pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei JUFA Hotel Hamburg HafenCity?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei JUFA Hotel Hamburg HafenCity?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich JUFA Hotel Hamburg HafenCity?

Dieses Hotel für Familien im Zentrum von Hamburg ist zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Internationales Maritimes Museum und Hamburg Cruise Center. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Miniatur Wunderland und Elbphilharmonie. Haltestelle HafenCity Universität ist in 2 Gehminuten erreichbar und Haltestelle Überseequartier ist 10 Minuten entfernt.

Bewertungen von JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8,6

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

7,4

Lage

8,6

Personal & Service

8,8

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Rainer

Mit der Familie gereist

25. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Alles okay

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Arash

18. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Gut

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

around

Mit dem Partner gereist

17. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel ist von außen sowie von innen ist gepflegt und sauber. Die Zimmern die zu Straßenseite bzw. Eisenbahnseite ist einfach UNMÖGLICH. Sehr hellhörig, ruhige erholsame Nacht kann man hier vergessen. Schallisolierung in solchen Zimmer wäre einfach ideal, nicht jeder kann es ignorieren und schlafen. Dafür sehr enttäuscht

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Benjamin

Mit der Familie gereist

17. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Zimmer waren geräumig.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Nadine

Mit einer Gruppe gereist

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

War sehr schön da. Gerne wieder

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Verena

9. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Top Zimmer, super Service, gerne immer wieder!!!

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Funda

Mit einer Gruppe gereist

25. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sind zufrieden gewesen

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Mit der Familie gereist

5. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Anja Désirée

Mit einer Gruppe gereist

16. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr nettes Personal

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Klaus

11. Nov. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Anja

10. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Schöne große saubere Zimmer. Direkt an der U-Bahn. Nettes Personal am Empfang, Service und Bar. Frühstücksbuffet ist auch sehr gut. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt.

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

taennchen*

Mit der Familie gereist

30. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Alles sauber, Betten bequem, nur der Abfluss verstöhmte einen schlechten Geruch. Frühstück reichhaltig, Eier Speck und Bohnen leider am letzten Tag nicht heiß. Aber die Tage zuvor war alles in Ordnung

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Christine

Mit dem Partner gereist

23. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sauberes großes Zimmer, leider mit Gerüst vorm Fenster mit Aussicht auf die Straße und die Bahn. Frühstück war übersichtlich, und das Personal überfordert. Verkehrsanbindung an die Elphi sehr gut.

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sandy

5. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

schlichte Unterkunft, super mit dem ÖPNV erreichbar, nicht weit vom Zentrum.

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Ellen

3. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Ich war überwuegend mit allem zu frieden. Die Zimmer wsren stets sauber, dass Personal sehr freundlich. Nur das Personal müsste umsichtiger sein. Wir saßen Abends unten an der Bar. Nachdem unsere ersten Gläser leer waren, wurde uns keine Beachtung mehr geschenkt. Wir hatten nach einer gefüllten halben Stunde die Nase voll und haben bezahlt. Das läßt sehr zu wünschen übrig. Aber vielleicht will man keinen Umsatz machen.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Gerald

Mit einer Gruppe gereist

3. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Die Ankunft war perfekt, da das Hotel eine Tiefgarage hat. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, vom Einchecken bis zum Auschecken und bei allen Fragen. Da direkt am Hotel die U - Bahnstation ist, ist man auch ohne Pkw, mobil, perfekt. Das Zimmer war sauber und wohnlich, sowie gut ausgestattet. Mir ist es ein Rätsel, wie die Gäste eine weiße Wand so verschmutzen können. Das Personal vom Housekeeping macht ihren Job sehr gut. Das Frühstück war reichhaltig, vielfälltig, einfach super. Einen minus Punkt muß ich leider an das Personal in der Bar vergeben. Am Nachmittag hat es mit dem Kuchen eine Verwechselung gegeben, kann vorkommen. Am Nebentisch hat ein Gast, nach einer Blumenvase gefragt,kam nicht. Am Abend war das erste Glas leer, leider hat sich niemand für unseren Tisch interessiert, hätten gerne noch etwas bestellt, sind dann gegangen???

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit der Familie gereist

2. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr sauberes Zimmer, nettes Personal, leckeres Frühstück. Auch die Lage war für uns perfekt.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Tatjana

Mit dem Partner gereist

28. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Tolle Lage. Direkt an der U-Bahn-Station und am Wasser gelegen. Das Frühstück war super. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Tony

21. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Sybill

Mit einer Gruppe gereist

16. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Super Lage, gut zu Fuss zum Hafen, U- Bahn vor der Haustüre, gutes Frühstückbuffet

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Maik

Mit dem Partner gereist

15. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel an sich Klasse. Ganz hervorragend: Das Personal durchweg! Egal ob Rezeption oder Restaurant! Unser Zimmer war gut, Blick Richtung Elbe-Seitenarm und ruhig. Betten gut, allerdings musste ich erst in Eigenregie die Füße festdrehen. Einsturzgefahr! Wir hatten es gemeldet, Hausmeister war allerdings kurz vorher in den Feierabend gegangenen. Bin selber Handwerker, deshalb kein Problem. Das Hotel wird allerdings auch gerade renoviert. Vielleicht kommt so etwas dann nicht mehr vor. Die Zimmer- bzw Badreinigung ist verbesserungswürdig. Da ist noch Luft nach oben. Wir haben uns trotzdem wohl gefühlt und würden wiederkommen und können es auch empfehlen! Danke noch mal an das gesamte Personal!

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Ernst

Mit dem Partner gereist

14. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Positiv: Nähe zur U-Bahn Station, ungezwungene Atmosphäre

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Uwe

14. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Spätes Einchecken ab 16.00 Uhr

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Dagmar

Mit der Familie gereist

3. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Wir waren jetzt zum dritten Mal Gäste in diesem Hotel. Mittlerweile ist schon etwas in die Jahre gekommen. Frühstücksauswahl ist super. Die Anbindung zur U-Bahn ebenfalls. Zukünftig würde ich das Hotel nicht mehr wählen. Die Temperatur im Zimmer ist einfach zu warm. Die Frischluftanlage produziert keine angenehme Temperatur. Dafür macht sie sehr viel Lärm.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Dr. Claudine

Mit einer Gruppe gereist

2. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Einmal und nie wieder

Schon der Empfang war sehr unfreundlich. Da die Mitarbeiterin an der Rezeption mit ihrem Handy beschäftigt war, ging ich zu dem Mitarbeiter, der am PC saß. Er sagte: Gehen Sie bitte zu meiner Kollegin. Sie schaute genervt zu ihrem Kollegen und fragte: warum? Er: ich bin beschäftigt. Also, ein genervtes Schließen des WhatsApp Account. Sie schaute mich an und sagte gar nichts, kein Guten Tag, herzlich Willkommen, hatten Sie eine gute Anreise? Eben die üblichen Höflichkeitsfloskeln, die man von anderen Hotels kennt. Sie sah, dass ich mit meiner sehr betagten Mutter gekommen war, was Sie nicht daran hinderte, uns das wirklich letzte Zimmer am Ende eines sehr langen Flurs zu geben. Wenn man kein Zimmer zur Elbe bucht, hat man als Frischluftfan ein Problem. Im Minutentakt fahren Züge quietschend an den Fenstern vorbei. Unerträglich! Die Frage nach einem Zimmer zur anderen Seite wurde mit Ja beantwortet, aber nur mit Aufschlag. Die Geschäftsleitung würde kostenlose upgrades verbieten. Am Abreisetag funktionierte nur ein Aufzug, absolutes Chaos, v.a. zur Frühstücks- und Check-out-Zeit. Das waren einige Stunden, in denen nichts am Aufzug passierte. Ein no Go für so ein großes Hotel. Gut, es ist ein „Familien- und Kinderfreundliches“ Hotel, aber genauso rücksichtslos verhalten sich auch die Familien. Sie zählen, sonst niemand. Kinder dürfen machen und extrem laut sein, wie sie wollen. Es ist tatsächlich NUR ein Familienhotel und für andere Gäste definitiv nicht geeignet.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025