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Mercure Hangzhou West Lake

3.5-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt CHF 56.
inkl. Steuern & Gebühren
24. Aug.–25. Aug.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Ein ordentlich bezogenes Bett mit hohem Kopfteil, zwei Nachttische mit Lampen und ein kleiner Tisch mit Telefon und Blumenvase.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem Flachbildfernseher, einem Schreibtisch, zwei Betten und einem großen Fenster mit Vorhängen.

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem an der Wand befestigten Fernseher und einem großen Fenster mit Blick auf die Stadt.

Privilege, Zimmer, 1 King-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem Flachbildfernseher, einem Schreibtisch, zwei Betten und einem großen Fenster mit Vorhängen.

Privilege, Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Schreibtisch, Stuhl, Fernseher und einem fenster mit Vorhängen.

Standardzimmer, 1 King-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch, einem Fernseher und einem durch eine geöffnete Tür einsehbarer Badezimmer.

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Innenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Stadtbezirk Xihu
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.6 von 10, Aussergewöhnlich, 14 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 409
inkl. Steuern & Gebühren
20. Aug.–21. Aug.
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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Zur Gegend

Mercure Hangzhou West Lake befindet sich im Stadtteil Innenstadt von Hangzhou neben einem Einkaufszentrum. Wer sich für Kultur interessiert, ist hier richtig: Zhejiang Wissenschafts- und Technikmuseum und Hangzhou Opera. Zu den weiteren Attraktionen der Region gehören Xihu Tiandi und Westlake Culture Plaza. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Zhejiang Museum of Natural History und Xiling Seal Engraves Society. Zum Reiseführer für Hangzhou
Karte
No 3 Zhonghe North Road, Xiacheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310006

In der Umgebung

  • Ein traditioneller chinesischer Pavillon an einem stillen See bei Nacht.
    Westsee
    18 Gehminuten - 1.5 km
  • Wushan Night Market
    14 Gehminuten - 1.2 km
  • Wulin Nachtmarkt
    17 Gehminuten - 1.5 km
  • Hangzhou China Silk Town
    18 Gehminuten - 1.6 km
  • Wulin Square
    2 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Hangzhou – 11 Fahrminuten
  • Wan’an Bridge Station – 12 Gehminuten
  • Flughafen Xiaoshan Intl. (HGH) – 34 Fahrminuten

Restaurants

  • 海底捞
    1 Gehminute
  • McDonald's (麦当劳)
    2 Gehminuten
  • Starbucks
    7 Gehminuten
  • Fever
    9 Gehminuten
  • Haoledi Karaoke
    5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Hangzhou West Lake

  • Hotel in der Nähe von Westsee
  • Bei einem Aufenthalt im Mercure Hangzhou West Lake kannst du dich auf eine Terrasse, 2 Coffeeshops/Cafés und einen Textilreinigungsservice freuen. Eine Bar, ein Fitnessbereich und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
  • Weitere Extras sind:
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
    • Ein Safe an der Rezeption, Rauchverbot in der Unterkunft und Gepäckaufbewahrung
    • Tagungsräume, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Wasserspender
  • Zimmerausstattung
  • Alle 292 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
    • Regenduschen und Haartrockner
    • LCD-Fernseher mit Kabelempfang
    • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Auszeichnungen und Partnerschaften

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in China Green Hotel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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Restaurant
Hilton Garden Inn Hangzhou West Lake
Innenstadt von Hangzhou
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
9.8 von 10, Aussergewöhnlich, 32 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 60
inkl. Steuern & Gebühren
9. Aug.–10. Aug.
Hilton Garden Inn Hangzhou West Lake
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze vor Ort (10 CNY pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 69 bis 69 CNY pro Person
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 17 Stockwerke
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 12:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 69 CNY bis 69 CNY pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 10 CNY pro Tag (Pauschalgebühr)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
    Gästen bis 14 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich.

    Unterkunftsstandard

    Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

    Häufig gestellte Fragen

    Ist Mercure Hangzhou West Lake haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Mercure Hangzhou West Lake?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10 CNY pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

    Wann ist der Check-in bei Mercure Hangzhou West Lake?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 12:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Mercure Hangzhou West Lake?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Mercure Hangzhou West Lake?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Innenstadt von Hangzhou) ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: Hangzhou Jiali Zentrum und Westsee. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Si Cheng Kirche und Hangzhou Affiliated Hospital of Nanjing University. Wan’an Bridge Station ist 12 Gehminuten und U-Bahn-Station wan'an Bridge 12 Gehminuten entfernt.

    Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

    Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

    Bewertungen

    Bewertungen von Mercure Hangzhou West Lake

    8,4

    Sehr gut

    9,0

    Sauberkeit

    8,6

    Lage

    8,6

    Personal & Service

    8,6

    Zustand der Unterkunft
    30 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    15 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    8 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    4 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    1 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Markus

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sehr gute Unterstützung !
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    HANNAH

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Location is good, 5-10 min walk to shops and restaurants. Hotel was very clean, hotel staff were good, didn’t get a chance to try the breakfast but room was very comfortable. Would stay again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    John

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was as I expected, clean and neat with helpful staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    yasin

    Gut: Sauberkeit
    Its a bery basic budget hotel, location and breakfast just Ok. Wished i had paid a bit.more and booked somehwere better.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    HIROSHI

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    The room space is not enough.especially clothes strorage space.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Meiling

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This place is amazing,the staff is super nice ,Any question you have ,they are there for you .Everyone is smiling ,the security guy helped us with 2 big suitcases .The free breakfast is quite decent ,they have some crossaint ,fresh fruits ,mainly Chinese breakfast and Brunchies ,but they are delicious ,they have coffee ,expresso and so on . No place we stayed have washer and dryer ,but they do.It made is so much easier for us ,there are lots of mountains near west lake ,we washed our cloth daily. As far as location ,they are like 20 mins to 30 mins walk from west lake ,but you can always take a taxi .Near there are plenty of local stores ,around the corner there is a farmers market and there is a great bakery store nearby . We enjoyed our staying ,we'll be back .
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    William

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Laundry machines. 20 min walk to West Lake.

    Free laundry machines but the gym was closed due to refurbishment. Rooms were fine although a little small and the sink was directly in the room rather than a separate bathroom. Breakfast had a good selection and only a 20 minute walk to the West Lake or a £2 taxi ride.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    jihoon

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    친절함으론 10성급인 깨끗한 호텔

    방은 살짝 좁은느낌이지만 2인이 묵기에는 문제 없을정도입니다. 체크인부터 체크아웃까지 직원들의 친절함이 여느 5성호텔보다 더합니다ㅋㅋ가방만 보면 들어주고, 체크아웃할때는 물까지 챙겨주는 세심함에 감동했습니다. 서호와의 거리가 약간 있는데 걸어서 15분이면 가는 거리라 위치도 매우 좋습니다
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Incredible! Luxurious and incredible location but the most important thing is that the staff are incredibly courteous and helpful! I have OCD about germs and this place was immaculate and clean and beautiful. Would 100/10 stay here again!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Yosuke

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    清潔でアクセスもよく文句なしです。 ホテル内をロボットが動いていて、ルームサービス品を運んでくれる。
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit

    完成度はあまり高くないかな

    近代的なホテルなのですが、ちょくちょく完成度が低い感じがします。値段の方も高くないのである意味つり合ってるのかなとも。ただ仏系のホテルで英語があまり通用しないのはちょっと驚き。
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We had a 2 nights stay and received very good services at the reception, breakfast. The location is good, u have foods around and in short distance to west lake. Price wise is reasonable in low season.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was very good, new. Bed iscomfortable, I can give 10/10. But we cannot adjust the AC from heater in the room. Even though it is winter , but the day we stayed here was hot, we had to open the window (and sweat) which was very noisy outside cause the hotel is closed to the main road. We stayed in the non-smoking floor but still have cigarette smell come out from the bathroom which was very annoying. Need around 15-20 mins walk from hotel to the nearest metro station so be prepared (don't believe what written in the hotel website, it's further).
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Oh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    This hotel is around 20 minutes walking distance to Xihu, overall stay is comfortable.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Junior

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice, worth the price for stay. Clean as well. Eecommended
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Eun Gyeong

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    대만족하고 갑니다!!

    정말 만족하고 갑니다!!! 바이두 지도에는 이 호텔이름이 표시되지 않아 첨엔 불안했는데 가보니 딱 그자리에 있었어요!! (Citigo호텔 옆) 우선 직원들이 너무너무 친절하고 좋았어요 들어가자마자 체크인 편하게하라는듯 짐 옆에다 놔주셨구요 나갈때도 계단아래까지 캐리어 들어주셨어요 직원들다 웃음이 장착되어있는 정말 최고의 호텔이었어요 방도 깨끗하고 좋았는데 수건에서 머리카락이 살짝 나온게 좀 그랬어요...ㅠㅠ 그래도 매일매일 깨끗이 청소해주셨어요 조식먹으러 나갔다와보니 청소가 돼있더라구요 안에 사람이없으면 들어와서 청소하고가는거같아요 다음날은 조식안먹고 늦게 일어났더니 청소하러 안들어오셨거든요 관광지 서호랑은 걸어서 10분~15분 정도에요 위치도 나쁘지 않았어요 전반적으로 서비스가 너무 좋아서 정말 만족입니다!!!^^
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The front desk very helpful and polite and very sweet The room is very clean. I will tell my friends to stay in this hotel for sure the breakfast so good and very good price
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great central location, clean tidy rooms. Definitely recommend
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Verifizierter Reisender

    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Trendy hotel but unfortunately I booked an executive room believing they are club rooms. On Arrival they said you have club room... But we have no club so you have a view. False advertising in my opinion, as paid extra for exec room as bfast is normally included. Ended up having to pay for breakfast. Had to find someone that speaks English and had to change rooms as non smoking rooms smelled like smoke in the bathrooms. Smart hotel but the tv casting/wifi doesn't work and when we asked they couldn't understand. Plus side is free self service laundry and robots wondering around delivering things was cool!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    CK

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Even though this is a 4 stars hotel, but the amenities were refilled everyday. The housekeeping was good. Staff were friendly. The hotel location was convenient to restaurants and attractions around West Lake. The most impressive of this hotel was the robot. They adopted robot to provide basic services like food delivery from lobby to my room. I don’t need to go down and grab my delivery.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    BeomSang

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    시가지에서 가까우면서도 한적한 곳이라 좋았습니다. 숙소도 깨끗했고 직원들도 친절해서 편한 여행이 됐습니다. 특히 Sera 직원이 친절히 대해줘서 기분 좋은 여행이었습니다. 단 냉장고가 현지 온도(그렇게 시원하지 않음)라서 아쉬웠습니다. We enjoyed our trip thanks to Sera staff.
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Wayne

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Luxury at no cost smiles everywhere

    From the minute we arrived until the time we left , the staff were amazing the boys at breakfast were incredibly helpful the reception were Amazing
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Sau Hing

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Good hotel with reasonable price

    Staff are willing to help.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great central location. English speaking manager and concierge really helpful. Clean room. Remote controlled toilet!
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Kady

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Exceeded my expectations.

    I love the modern decor and the details that went into the design of guest rooms. Highly recommended.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019