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Elegant Suites Westlake vous donne rendez-vous à Hanoï en bord de lac, dans le quartier Tây Hồ. Si les célèbres Pagode Trấn Quốc et Palais présidentiel figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Centre commercial Syrena Shopping Center et Rue commerçante Tạ Hiện. Pensez également à ajouter Lac West Lake à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Hanoï
Aéroport international Noi Bai (HAN) - 29 min en voiture
Restaurants
Bahn Mi Belly
2 min à pied
Milk & Honey
6 min à pied
Habib
6 min à pied
The Bottle Shop
4 min à pied
Hanoi Sandwich House
5 min à pied
À propos de cet hébergement
Elegant Suites Westlake
Outre un spa proposant des soins complets, cet appart'hôtel possède un restaurant et 2 bars/salons. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, des soins spa et un centre d'affaires. Chaque appart'hôtel offre une baignoire à jets et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lave-linge/sèche-linge. Vous ne manquerez pas d'apprécier les équipements pratiques avec entre autres un coin salle à manger séparé et une bouilloire électrique et par ailleurs, une télévision LCD avec chaînes par câble et un lecteur de DVD égaieront votre séjour avec des divertissements de qualité.
Elegant Suites Westlake possède 135 chambres comprenant un lave-linge/sèche-linge et un lecteur de DVD. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets, un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant ; des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe sont disponibles également.
Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.
Cet appart'hôtel propose une piscine pour enfants.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Elegant Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 km au maximum
Navette depuis la gare (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking longue durée sur place (en supplément)
Parking sur place limité, sans voiturier
Pour les familles
Lit bébé gratuit
Piscine pour enfants
Terrain de jeu
Restaurants sur place
Camellia
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Machine à expresso
Serviettes en papier
Restauration
2 bars/salons
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Un restaurant
Chambres
Lit pliant/supplémentaire : 50 USD par nuit
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire à jets
Bidet
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche hydromassante
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies
Espaces de vie
Salle à manger séparée
Salle de séjour
Divertissements
Bibliothèque
Lecteur DVD
Télévision LCD avec chaînes par câble
Espaces extérieurs
Jardin
Buanderie
Blanchisserie
Lave-linge/sèche-linge
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Espaces de travail
Bureau
Centre d’affaires
Centre de conférences
Salle de réunion
Climatisation et chauffage
Climatisation
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie non admis
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans la chambre
Espaces fumeurs prévus
Services et équipements
Bagagiste/Groom
Bouteille d’eau gratuite
Coffre-fort
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Fer et planche à repasser
Journaux gratuits dans le hall
Personnel polyglotte
Réception ouverte 24 h/24
Rideaux occultants
Salon de coiffure
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage quotidien
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Téléphone
Points forts de l’endroit
Dans un quartier d’affaires
Le long d’un lac
Activités
Piscine pour enfants
Dispositifs de sécurité
Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
Trousse de premiers secours
Moustiquaires
Système de sécurité
Extincteur
Informations générales
1 bâtiment
135 unités d’hébergement
16 étages
Construction de 2013
Jardin
Salle de banquet
Système d’insonorisation
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Elegant Suites Westlake Hanoï
Elegant Suites Westlake Appart'hôtel
Elegant Suites Westlake Appart'hôtel Hanoï
Foire aux questions
L'hébergement Elegant Suites Westlake dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Elegant Suites Westlake ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Elegant Suites Westlake ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif en échange d'un supplément de 50 % (soumis à disponibilité).
L'hébergement Elegant Suites Westlake propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 20 USD par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une belle situation dans le quartier de Tây Hồ, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Lac West Lake et Centre commercial Syrena Shopping Center. Également à 5 km de distance : Pagode Trấn Quốc et Palais présidentiel.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Elegant Suites Westlake
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
7,6
Emplacement
9,2
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 430 avis sur 652.
10 – Excellent
430
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 163 avis sur 652.
8 – Bien
163
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 652.
6 – Satisfaisant
42
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 652.
4 – Médiocre
10
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 652.
2 – Horrible
7
Avis
10/10 Excellent
Cédric
Voyage en famille
29 oct. 2025
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était spacieuse et bien équipée, un bémol concernant le ménage.
Le personnel est vraiment très agréable et prévenant.
Je recommande fortement cet Hôtel.
Cédric
Séjour de 10 nuits en octobre 2025
6/10 Satisfaisant
T
Voyage en famille
26 août 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Communication should be transparent
Fantastic room!
Fantastic service!
Fabulous breakfast!
A very sincere smile from the whole team!
But I sincerely would not have booked here for my holidays in Hanoi, if I knew beforehand that every morning I would be woken up at 0745 by people drilling holes next to my room! You should have made customers aware of this while booking.
According to your notice in the elevator the works were supposed to last up to the 20th or the 22nd; but they are still drilling on the 26th morning…
Overall great facilities and services; but disgusted with the ongoing drilling noises; which would have been a very valid reason for me to cancel my holiday booking here and to look for something quieter elsewhere!
I regret to say that - But this was very inconvenient and inconsiderate on your part!
T
Séjour de 5 nuits en août 2025
8/10 Bien
Jean Christophe
14 août 2025
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien u. Peitit problème. Dans la salle mais sinon très bien
Jean Christophe
Séjour de 7 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Manuel
10 juil. 2025
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Manuel
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
10/10 Excellent
Manuel
18 mai 2025
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Everythinf was very great
Manuel
Séjour de 1 nuit en mai 2025
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Jolie vue sur le lac dans les étages supérieurs.
Grande piscine. Chambre spacieuse bien équipée.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything perfect. Friendly, helpful staff. Excellent comfortable rooms. Beautiful artwork throughout the hotel. Good food
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Raquel
27 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raquel
Séjour de 2 nuits en août 2018
8/10 Bien
Antonella
20 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent for families!
Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children.
My only suggestion is to be attentive if you need an extra bed for children under 18, we asked it in the booking but we did not find it upon our arrival. Rollaway beds are free of charge but extra beds are on charge and to be paid on the spot. Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children.
My only suggestion is to be attentive if you For the rest all was perfect!!!
Antonella
10/10 Excellent
Antonella
11 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal for families
Large suites ideal for families, fully equipped (kitchen, washing machine, oven), I would recommend it expecially to families with young kids.
We could not enjoy thepool as it was outside and westher was too cold. Excellent buffet breakfast with also a choice of dishes prepared on the spot. Really enjoyed our stay.
Antonella
Séjour de 1 nuit en février 2018
8/10 Bien
Sandrine
29 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres spacieuses avec toutes les commodités d'un appartement (Kitchinette, lave-linge, sèche-linge...)
Sandrine
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
10/10 Excellent
Patrick, Hanoi
24 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de toutes commodités ballades magnifique vu extraordinaire
Patrick
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was really good, i will book the same hotel if i go back to vietnam
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 janv. 2017
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas très arrangeants. Rigidité dans l'organisation.
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Bruno, Hong Kong
28 nov. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Parfait pour une famille
Tres grand appartement convenable pour une famille, salon tres spacieux.
Tout y est, mais manque de charme.
Tous les équipements sont la: piscine, salle de sport, sauna... mais donne un sentiment trop neutre, pas d'ambiance ni charme.
Restaurant tres moyen, a eviter si possible.
Bruno
10/10 Excellent
Francis
23 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le luxe
Hotel exceptionnel , excellent service, grande piscine bon petit dejeuner ,gym bien equipé
Personnel attentif et serviable
vaut amplement le prix demandé
Francis
8/10 Bien
INCONNU, lyon
4 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
formidable
hotel propre et personnel bien accueillant, par contre il n' y a rien à voir à proximité de l'hotel à l'exception du lac
INCONNU
10/10 Excellent
Valérie
22 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valérie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel accueillant, personnel à l écoute
hotel accueillant, personnel à l écoute , sympathique
Voyageur vérifié
8/10 Bien
joelle, Paris
9 mai 2015
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel très confortable
Un peu éloigné de la ville et dans un quartier peu desert. Mais l hôtel est magnifique, le personnel charmant et toujours à votre écoute.
joelle
6/10 Satisfaisant
Carmen, Geneve
13 avr. 2015
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bon hotel, mais gestion encore a ameliorer
L'hotel est tres bien, nouveau et bien aménagé, mais le service laisse beaucoup a desirer. Nous étions en vacances (notre famille avec deux enfants et une autre famille avec 4 enfants) en avril 2015. Nous avons reserve bien avant (et on nous a confirme) un appartement avec deux chambres a coucher, et un autre avec trois chambres, mais a l'arrivee on nous a donne des chambres separees. Nous avons pas trop proteste, car c'etait seulement pour une nuit avant la croisiere a la Baie d'Ha Long, mais au retour de la crosiere apres 24h, meme si on nous a reconfirme la formule avec des appartements, on nous a balade encore des chambres separees. Seulement apres beacoup des protestations le personnel a fini par nous offrir les apparatements, qui etaient d'ailleurs disponibles, donc pas tres claire pourquoi ne pas les avoir donne des le debut. . Service tres maladroit, ce qui est dommage, car l'hotel est bien fait.
Carmen
10/10 Excellent
Atif
12 mars 2026
Les points forts : Propreté
Good
Atif
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
SHUXIN
11 mars 2026
Les points forts : Propreté
I have a free upgrade when check-in, getting a suite room! That's really nice, I wish I could stay for another two nights. The room is huge, the bed is soft. The staff are helpful.
SHUXIN
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Yuga,Ueda Akihito
Voyage en groupe
11 mars 2026
Les points forts : Propreté
とても素晴らしいサービスでした。
この値段でこのサービスは最高です。
Thank you so much !
Yuga,Ueda Akihito
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
George
Voyage en couple
7 mars 2026
Les points forts : Propreté
Even better than expected! Great room and excellent staff. Wonderful location.