Chambre Familiale, balcon
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Avis sur Especen Hotel

2.5 out of 5
Especen Hotel
28 Tho Xuong Street, Hoan Kiem District, Hanoi, Hanoi

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 79." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 79." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 79." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 79." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 79." "

7,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas cher et très moyen
L’emplacement est vraiment top. En revanche l’hôtel est dans son jus. Nous avons eu une chambre avec un mur complètement moisi et un mur qui perdait son papier peint. La literie est moyenne.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff is nice ! Rooms are big spacious and clean ! Well located in the middle of the old quarter
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Melanie

Les points forts : Propreté
Nous etions coller sur une eglise qui sonnait cest cloches a répétitions a partir de 5:00 am. Aucune ascenseur.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Confort de la chambre
Super
Bien placé dans le vieux Hanoi le gérant est adorable
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Tran Hoai Thanh le 28 janv. 2023
Thanks so much my friends! Your're so nice too.

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

Melanie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement central
Un emplacement central où l'on trouve de bons restaurants et une belle hie de quartier. Acceuil chaleureux.

8/10 Bien

Lebbrecht, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
équipe sympa, situation géniale a 2 pas de la cathédrale. Beau balcon avec vue sur la ville et l'animation des marchandes de rue. Un petit bémol, pas d'ascenseur et frigidaire en panne.

8/10 Bien

tomoyuki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
エレベーターが無いので階段で昇降することを除けば、とても快適に過ごせました。
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

MASAFUMI

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Yumi

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kindly staff :)
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Toshiyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
給湯器の都合シャワーのお湯が10分程度しか出続けないが、それ以外は快適だった。
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Tran Hoai Thanh le 5 mars 2024
親愛なる「としゆき」様 Toshiyuki 当ホテルでの最近のご滞在に関して、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。 改善すべき領域を特定し、サービスの品質を維持するのに役立つため、皆様のご意見に心から感謝いたします。全体として、お客様のご経験が良好で、ご滞在のさまざまな面にご満足いただけたと伺い、大変うれしく思っております。 しかしながら、お部屋の給湯設備につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。改めて、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。よろしくお願いします、

8/10 Bien

Emily

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Søren

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Catalina

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mycket nöjda med vår vistelse
Stannade här i 3 nätter. Blev väl mötta av familjen som äger hotellet. Rummet motsvarar bilderna bra. Det var rent och fräscht. Städning var dag och påfyllning av toalettartiklar. Mycket nöjda med vår vistelse. Bra hotell för ett bra pris.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

KEITARO

Les points forts : Personnel et service
nice
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Aron

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr einfache Unterkunft
Séjour de 13 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

DOSAKA

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
301は窓が閉まらず、ドアも一度壊れた。 ただ、古い事を除けば、コスパは良いと思う。
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
稍微有點圖文不符
跟照片不一樣，也沒有英文櫃檯人員，礦泉水還是別人用開過的，房間不算新，壁紙剝落、牆壁斑駁，但床是乾淨的。不過一切都有請櫃檯服務人員處理，只是要用翻譯軟體
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Zachery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Tran Hoai Thanh le 20 août 2023
Thanks so much! You're so kind!

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great trip
Hotel is very well situated among the sites and a large amount of food options. Great for a short stay to pack lots in. The rooms were large, clean and with good aircon.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Tony

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Solide Budgetoption.
Gute Lage nahe See, aber in recht ruhiger kleinen Gasse. "Familienzimmer" wie beschrieben und recht großzügig, dazu mit großem Balkon, welcher in oberen Stockwerken den Blick über die kleinen Gassen erlaubt. Freundliche Rezeption. Insgesamt solide Preis-Leistung.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Luke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value and great location. Rooms are clean. Staff is nice. Rooms are good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Tran Hoai Thanh le 28 janv. 2023
Thanks so much for your compliments! We will be happy to see you again!

8/10 Bien

Merete

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice central
Hotelt er super centralt en smule slidt men ellers virkelig lækkert
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
에스페센
1층에바퀴벌레가있었는데 다행히 방안에는없었다 중심성당과가까워서 그런지조금의 시끄러운소음은있다 침구류는 그닥 깨끗하지않아보였다
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Philippe, Abuja, Nigeria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheap & perfectly convenient Efficient, English-speaking staff
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Especen hotel le 22 déc. 2019
Thanks so much! Your are so nice!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice if you get a good room
Pretty good hotel in a great location. Comfy and clean. Our friends booked the same room but ended up in a different building which wasn't as nice, but then were able to change to one even nicer than ours, so not all rooms you book are created equal.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Especen hotel le 16 déc. 2019
Thanks so much for your nice review! Our hotel has several kind of room from cheap to deluxe quality which different price. Our hotels are a chain and all annexes are closed by each other, just some steps walk distant and we use one reception desk for all. We always try to arrange all rooms in a booking on same building and closed by each other. If you book to or more bookings, kindly send and request message to us so we will know to arrange your group easily. Thanks so much and have a nice time!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Average
The room is clean, quiet and roomy, the fridge keep my fruit last longer, but there's no elevator so up and down the stairs a little inconvenience. There is a delicious beef soup (pho bo) place only few steps away from hotel only in the morning, so I had breakfast every morning before starting my adventures.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Especen hotel le 29 déc. 2019
Thanks so much for your nice review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for the price
There was no elevator and no breakfast but the rooms are very large and have a balcony.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Jaclyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay for the budget traveler!
We had a great stay at the Especen Hotel in Hanoi! This is a perfect hotel for the budget traveler. It is a very comfortable place to stay. You can pay for nicer in town, but for the price it is perfect. Also, we loved the location. It was in a quieter alley, that felt more tucked away. It was also a great walk to all places in the city
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
번화가에 있는 곳이라 성요셉성당, 호안끼엠 호수 걸어서 다니기 편해요 방도 가격에 비해 괜찮습니다 후기 중 수압이 약하다는 것이 단점이라 했는데 4층 묵었고 수압 나쁘지않았어요 셋이 쓰기엔 딱 좋았네요 에스페센 호텔 이름으로 인근 지역에 3곳이예요 (체인점 개념인듯합니다) 예약하실 때 주소 잘 확인하세요 저희는 골목 안에 있는 곳에 묵었는데 그랩 잡으려면 큰 길로 나가야 하는 것 말곤 딱히 단점이 없었습니다^^
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prijs/kwaliteit goed. Badkamer was niet top, maar verder ok. Personeel erg behulpzaam. Locatie is ook echt goed.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Quang

trung binh
đi nghỉ cùng gia đình
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

ahram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good service, cleaning snd friendly people
Really nice hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
good
the furniture in the room except bed is clean, others are dusty. And I suggest to have hangers and a bin in the room will be much better.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly. Rooms were clean. Bed was very firm but that seems to be the norm in Asia. Overall worth the price you pay.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
동성 친구들끼리 가기 좋은곳
개인적으로 저렴한 비용에 넓고 환한 방과 좋은 위치가 가장 만족스럽고, 화장실이 비좁고 수압이 약했던것이 가장 불만이었으며, 연인보다 젊은층의 동성 친구들끼리 가는것이 더 적합한것 같다. 전반적인 평가점수는 10점 만점에 5점이라 할 수 있고, 각각에 대한 상세 점수를 나열해보았다. 서비스(10)-매우 친절하며,무거운 짐도 선뜻 운반해주고, 주변 길 안내도 상세히 알려주고, 체크아웃 시 놓고간 짐도 골목까지 뛰어나와 챙겨주었다. 청결(6)-에어컨 처음 켤때 냄새가 좀 나고, 전반적인 청소상태는 양호한편. 편안함(4)-5층에 묵었는데, 계단은 가파르고 엘리베이터가 없어서 굉장히 힘들었다. 화장실이 너무 좁아서 이용이 너무 불편하다. 사진상의 좌측이 현관문, 우측이 욕실문, 가운데가 건물의 계단부분이기때문에, 욕실문의 사이즈와 안의 공간이 동일한 너비라서 참 좁다. 남자 또는 서양인들은 여자인 나보다 훨씬 불편할것같다. 방은 넓고 창이 벽 두 면에 걸쳐있어 굉장히 밝고 환해서 좋다. 발코니 밖에 나갈 수 있으나, 테이블은 없기 때문에 소용은 없다. 방에는 옷걸이와 화장대가 없어서 매우 불편하다. 좁은 화장실에서 화장을 하거나 옷 매무세를 만지는것은 너무 힘든 일이다. TV는 낡아서 아무 방송도 볼 수 없었다. 방이 밝고 넓은것 이외에 딱히 좋은것은 없었다. 관리상태(2)-건물이 오래된편인데 현관문과 창문등이 뻑뻑하고 방안에서는 곰팡이 냄새가 나는편이라서 에어컨으로 일정시간 환풍을 시켜줘야한다. 다른층은 모르겠으나 5층은 수압이 약해 샤워기나 수도에서 물줄기가 너무 약하게 줄줄줄 나와 샤워하는데 한시간은 걸린다. 계단 오르기도 힘들고 수압도 낮으니, 되도록 5층은 피해서 숙박하길 권장한다. 냉장고는 기능이 잘되는 편이어서 생수를 밤새 얼려서 들고 다닐수 있었다.침대가 오래되어 스프링이 꺼졌는지, 가운데부분이 다른데보다 조금 꺼져있었다. 주변지역(10) - 성요셉성당 옆골목이어서 주변에 맛집과 카페도 많고, 웬만한곳은 걸어서 다닐만할정도였으며, 1분거리에 유명하고 저렴하고 서비스좋은 맛사지샾도 있어서 하루 피로를 풀기도 참 좋았다. 주변지역은 정말 좋은 위치였던것 같다.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
God beliggenhed
Gode senge og rent værelse med dejlig stor altan. Ligger i centrum, men der er stadig okay roligt
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Tran Hoai Thanh le 6 mars 2019
Thanks so much for your praise! You are nice guest, too!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent value
Nice hotel with great staff. Excellent price. Lowest airport transfer I found in Hanoi ($11). Bathroom could have been a bit nicer but that is the only improvement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Tran Hoai Thanh le 22 janv. 2019
Thanks so much for your nice review! We will try our best to improve service quality.

6/10 Satisfaisant

vicky

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok hotel for the Price.
The hotel is okay. You get What you pay for. It seems like it could use a cleaning all over. The bathroom was very small. The room was Big.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

たぬっきー

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
観光地へのアクセス最高の親切なホテル
オーナーの方がめっちゃ親切！ 部屋は清潔で必要最低限のものは全て揃っていた。ただ１つ、Wi-Fiが一晩中使えなかった時がありそれだけ残念だった。ただそれを差し引いても全体的にサービス精神が行き届いていてまた泊まりたくなるホテルだった。
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

AMIT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Tran Hoai Thanh le 22 août 2018
Thanks so much & Have a nice time!

8/10 Bien

AMIT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Value for Money
Good Hotel with Big Rooms
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Tran Hoai Thanh le 22 août 2018
Thanks so much for your nice review. Hope you have a nice time at our hotel!

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

newwy, bkk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
เดินทางสะดวก พนักงานใจดี
พรักงานใจดีมาก ขอเชคอินเลทตั้งสองชั่วโมงก็ยังได้ อำนวยความสะอวกทุกอย่าง เสียอย่างเดียวไม่มีลิฟท์ แต่ทุกอย่างโอเคมากเดินขึ้นได้
Séjour de 3 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will stay here again
Superior room with city view is large enough for us and the room was clean, offered air conditioning, hot showering water and free wifi. Housekeeping was nice and every Anh I met on the front desk is nice,too. I'd be happy to stay here again!

8/10 Bien

Boom, Thailand

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Good price and location
Room is acceptable. Toilet is clean but a bit old. Staff can speak English and helpful. Overall is OK but not so impressive.
Séjour de 3 nuits en avril 2018