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Avis sur The Suffolk Hotel

4 out of 5
The Suffolk Hotel
9 High Street, Haverhill, England

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 54." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Robert, New Plymouth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
comfortable bedroom convenient location in the centre of Haverhill. Convenient paid car park available
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Lisa

Arrived at hotel no sight of anyone. Sent message and called no reply and had to find another hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

joanne

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

JONATHAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Tandi

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

paul

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Suffolk Hotel at Haverhill
We had a great visit, and was a bit worried about the pub music when we arrived but the music stopped exactly at 11pm so there was no need to worry. Room was very clean / warm and the coffee machine was excellent. Breakfast was freshly cooked and nothing was too much trouble.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Kamila

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Kamila

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thanks Kamila! We hope to see you again should you be in the area.

4/10 Médiocre

John

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Staff appeared to have no training, had to ask for milk for cereal, butter, yoghurt. No marmalade for the 5 days, 2 types of cereal on offer and one of those ran out after 3 days, leaving only wheatabix available. What could have been an enjoyable stay in comfortable bedrooms was spoilt by the poor service and availability at breakfast.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Hi John, sorry to see you did not enjoy your stay as much as we hoped. I am pleased you liked the rooms and when I spoke with you it seemed you had an enjoyable trip. I am saddened to see such a low score, as I did explain that we were keeping the milk in the fridge due to particularly hot weather, but we got it as soon as you asked. We also have an array of spreads including 2 types of jam, honey, marmite and Nutella, unfortunately marmalade isn't that popular with our guests. I am sorry you found this so disappointing. We do hope you choose to stay with us again should you be in the area. Kind regards.

10/10 Excellent

Lucilia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thanks Lucilia!

6/10 Satisfaisant

Jenny

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thanks for leaving a rating. We hope to see you again.

8/10 Bien

Martin

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Barry

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A noisy hotel, and they don't answer the telephone after 17.00 which is challenging when the Suffolk Hotel is not the name over the door so its very hard to find. Definitely one star.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thanks Ian!

8/10 Bien

Judith

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Travelling on business and stayed in a single room-would advise asking for a double room if you need a desk. I bit quirky but lovely friendly staff who prepared a special meal for me as I was gluten free. Definitely worth a visit and makes a nice change to the big chains
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thanks for the review Judith! We certainly do have larger rooms with desks for guests that need them, so thanks for pointing out for future travellers. So pleased you enjoyed your gluten free meal. We hope to see you again if you're in the area.

8/10 Bien

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A short but nice stay
A lovely hotel, with great service before check-in, I managed to figure out the late night check-in..just....and a lovely little room, well decorated and finished off
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thanks Christopher! We hope to see you again.

8/10 Bien

jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good night sleep
Was a nice place to be had a good night sleep left the door unlocked all night everything was still there when I woke up 😂
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Travis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Dipesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cannot find it easily had to drive round twice before actually seeing the hotel. The room was clean and tidy with a very comfortable bed! There was no hand soap so had to keep using the shower gel to wash hands.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

ian

Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Nicola Dalla

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The location right in the heart of Haverhill was perfect for us and the room size was great. Unfortunately the room (particularly the bathroom floor) were not clean. There was no staff or reception around to assist, we tried calling the number on the booking but no one answered so instead had to email them with our issues. The kettle was mouldy but they did replace that for us. We were also only give one toilet paper roll at a time so kept having to ask for more.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good overall. Comfy bed, radiator wasn’t working first night but manager came and sorted it very quickly. Nice breakfast and tasty tapas for evening dinner. Parking was in a public carpark so had to pay for that. Would have been good if that was included. WiFi signal was a bit slow. Friendly staff and well equipped room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overnight stay
Had a couple of issues but they were sorted quickly and were nothing major. The breakfast was amazing
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

james

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

MRB

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Restaurant With Rooms
Easier to use the off site parking. Did worry if it was safe but no problems. Hotel strange in that it is more of a Restaurant With Rooms. The rooms are accessed upstairs from the car park entrance and the key is obtained using an access code emailed to you to open the key compartment. Good good. Only white toast at breakfast?! A couple of minor points I made will hopefully be sorted out before next person uses the room I was in. Altogether a good but unusual hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

4/10 Médiocre

Simon

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thumbs up
Stayed while working close by. Brilliant hotel and service
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Cliff

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Booked for a business trip - engineers feedback was great, thanks.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Elliot

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent room and facilities - slight issue with lack of bar service but made up for it with take away breakfast for early start - really clean and smart hotel room
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Wes

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

ALAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nine Jars
Lovely staff, room a beauty, food excellent, great location
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good room and staffs. The hotel location was convenient for me.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Good parking. Lovely restaurant with 241 cocktails all day. Nice friendly hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little place. Large rooms. Staff was very nice.
Séjour de 6 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Had a very enjoyable stay. The staff were brilliant, really friendly and helpful. Would definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Shaun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was fantastic, from the room right through to the staff, food and drink! Can’t recommend enough tbh
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Food was fantastic and room very nice. Had a noisy neighbour which spoilt it.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Kerr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, room was uncomfortably warm though.
Séjour de 2 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Gary

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good room, unappealing location
The staff were friendly, the room excellent. The car parking was limited to 4 spaces in an untidy back yard - it was full when I arrived. The High Street location was unappealing to me.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Eileen, York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location
Excellent location in the centre of town. Church bells ring every quarter of an hour but we closed the windows and it was fine. Beautiful room...loved the coffee machine! Pity the bar closes at 10.30 for residents. We did feel a bit pressured to drink up and go to our rooms, when normally in a hotel you can relax over a nightcap. Having said that we loved our stay and would go again.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018