Hôtel Ibaiondo, Bilbao

"La chambre était super, le personnel au petit soin, rien à dire sur le petit déjeuné. "

"Le personnel très courtois "

"Chambre propre et confortable. Bonne literie. Emplacement idéal. "

"L'hotel est très bien placé entre la vieille ville et la ville nouvelle;"

"Service parfait, hôtel de qualité parfaitement placé. Je recommande!"

"A great location. Just a walk across the bridge to access the old town and main markets. Good size rooms with comfortable beds. Helpful staff. Highly recommended."

"Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque j’ai essayé de lui expliquer qu’il y avait une erreur et de lui fournir ma référence de réservation, il a refusé de m’écouter et m’a dit de partir si cela ne me convenait pas. Il était déjà tard dans la nuit, et me demander de quitter l’établissement dans ces conditions m’a semblé totalement irresponsable et dangereux. La reception a changé la chambre et puis m’envoyé un autre code et effacé ma reservation precedent. De plus, l’endroit n’était pas sûr, avec la présence de personnes consommant de la drogue et de l’alcool à proximité. Je souhaite donc obtenir un dédommagement et discuter des conditions inacceptables dans lesquelles je n’ai pas pu séjourner correctement. Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement,"

"La façade de emplacement fais peur, lorsque l on arrive, et il n y a pas de parking, il faut se garer dans la rue, mais l'appartement est spacieux et confortable. En revanche le confort des lits est très sommaire, nous avons eu 1 lit double et 1 canapé lit et les 2 étaient peu confortable. Les matelas était très très ferme et nous avons eu mal au dos. Cependant l espace salon, cuisine et salle de bain est bien organisé et très agréable."

"Super emplacement"