Hotel Bertha in Jesolo liegt am Strand. Sehenswürdigkeiten wie Glockenturm und Madonna dell'Angelo (Kirche) sind genauso interessant wie die Attraktionen der Region, zu denen Gommapiuma und Kinderfreizeitpark Gommapiuma zählen. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Museo de Historia Natural und Tropicarium Park. Erlebe auf den Wander-/Radwegen und beim Mountainbiken die wunderbare Vielfalt der Region. Zum Reiseführer für Jesolo
Via Venier 1, Lido di Jesolo, Jesolo, VE, 30017
In der Umgebung
Piazza Milano
6 Autominuten - 4.7 km
Piazza Mazzini
11 Autominuten - 9.7 km
Caribe Bay Jesolo
12 Autominuten - 10.7 km
Green Beach
3 Autominuten - 2.2 km
Marina di Venezia
36 Autominuten - 27.4 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof San Donà di Piave – Jesolo – 27 Fahrminuten
Flughafen Marco Polo (VCE) – 40 Fahrminuten
Restaurants
Soller Gelataria
5 Autominuten
Hotel Bellevue & Resort
13 Gehminuten
Chiosco Aquarium
5 Autominuten
Pizzeria La Vela Ristorante
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Trattoria ai Pescatori
17 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Bertha
Das spricht für diese Unterkunft
Bei einem Aufenthalt im Hotel Bertha kannst du dich auf ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Strandbar und eine Poolbar freuen. Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Eine Dachterrasse, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Express-Check-in
Eine Gepäckaufbewahrung, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Fahrstuhl
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Bertha bieten Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 09:00 Uhr und 22:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 100 km)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes kontinentales Frühstück
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Spielplatz
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Kinderbecken
Kühlschrank im Zimmer
Spielplatz
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Gästeservice
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Aussenbereich
Am Strand gelegen
Dachterrasse
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
Fernseher
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Abreise
Check-out vor 10:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Für Kinder gibt es möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Einwohner der Stadt Venedig sowie Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit. Möglicherweise sind auch Patienten und ihre Begleitpersonen sowie Personen, die zu einem bestimmten Zweck bzw. für eine bestimmte Aufgabe nach Venedig reisen, von der Abgabe befreit. Hierfür ist in jedem Fall ein Nachweis in der Unterkunft vorzulegen. Vom 1. bis 31. Januar erhältst du 30% Rabatt auf die Tourismusabgabe.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.00 EUR pro Person/pro Nacht, für bis zu 10 Übernachtungen.
Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.60 EUR pro Person/pro Nacht, für bis zu 10 Übernachtungen
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 90 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 8
Nutzungsgebühr für den Zimmersafe: 5 EUR pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von Mai bis September geöffnet.
Nationale Bewertung
Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Bertha Hotel
Hotel Bertha Jesolo
Hotel Bertha Hotel Jesolo
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Bertha einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken.
Ist Hotel Bertha haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Bertha?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hotel Bertha?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–23:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Hotel Bertha?
Check-out ist um 10:00 Uhr.
Bietet Hotel Bertha einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 90 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Hotel Bertha?
Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Jesolo) nur 5 km entfernt von: Green Beach, Jesolo-Strand und Die Bussola. Piazza Milano ist 4,4 km entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Bertha
8,2
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
7,8
Lage
8,6
Personal & Service
7,6
Zustand der Unterkunft
11 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
11
18 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
18
5 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
5
2 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
2
0 von insgesamt 36 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
Bewertungen
8/10 – Gut
Erich
Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
26. Juli 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das zmorgen Buffet war zu wenig abwechslungs reich.
Das Personal war sehr freundlich. Sehr Kinder und Hundefreundlich!
Erich
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2022
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
10. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gerne wieder
Inhaber und Personal sehr freundlich und sehr bemüht, familiäre Atmosphäre. Das Hotel hat eine hervorragende Lage.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
24. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
großes und sauberes Zimmer, hervorragendes Abendessen, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Pool und Strandanlage, WLAN
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
7. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kleines ,sehr sauberes Hotel direkt am Strand mit wunderschöner Poolanlage und kostenlosen Liegen und Schirmen. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen mit guten Anbindungen für Ausflüge.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
22. Juli 2019
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
14. Aug. 2018
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
20. Juli 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Familiäres ruhiges Hotel an Strandnähe
Das Hotel liegt an einer Seitenstraße, direkt am ruhigen Strand mit Sonnenliegen inklusive. Das Zimmer war zwar etwas klein aber völlig ausreichend. Zur Shoppingmeile ist man ca. 30 Minuten zu Fuß unterwegs. Ideales Hotel wer einen ruhigeren Urlaub mag.
Verifizierter Reisender
8/10 – Gut
Verena, Stuttgart
6. Juni 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kurzurlaub am Meer
Das Hotel liegt direkt am Strand ( mit eigenen Liegen und Schirmen) im ruhigeren Teil von Jesolo.
Für ein paar Tage Erholung sehr gut geeignet, leider sind die Zimmer sehr klein und bsp. fehlt ein Kühlschrank.
Viele Familien mit Kindern verbringen ihren Urlaub dort.
Das Hotel ist sehr hellhörig, so dass man sich darauf einstellen muss, das Fernsehprogramm des Zimmernachbarn mitzuhören.
Verena
10/10 – Hervorragend
Rita, Graubünden
20. Aug. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal
Wir haben unsere Ferien im Hotel Bertha sehr genossen.Es ist sehr nahe am Meer und der Hotel Pool wahr der Hit für unsere Kinder.Zimmer ist jeden Tag sehr sauber gemacht worden und dass Personal war sehr freundlich.Ideal wenn man es eher ein bisschen ruhiger wünscht.
Rita
8/10 – Gut
Guggi, Graz
27. Juni 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Super für Kinder
Der Auftenthalt war wirklich schön; das Zimmer war leider sehr klein; aber alles sehr sauber und freundlich; das Hotel ist ein bisschen eingeklemmt zwischen größeren Neubauten, aber durch den Pool, der schon mit Sand umgeben ist und dem kurzen Weg zum Strand ist es ideal für Kinder. Der Pool liegt den ganzen Tag in der Sonne und es ist sehr ruhig. Wer Nachtleben braucht, muss zum Auto greifen oder weiter gehen. Auch das Essen war sehr gut. Also das ideale Hotel für Familien mit Kindern besonders wenn sie noch nicht so groß sind.
Guggi
8/10 – Gut
Piritiri, Schweiz
23. Sept. 2012
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles hat gestimmt
Das Hotel liegt in ausgezeichneter Lage. Gemütliches Ambiente, sehr freundliches Personal und gute Küche. Reichhaltiges Morgenbuffet.
Piritiri
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
28. Aug. 2011
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
6/10 – Okay
klaus, Innsbruck
13. Aug. 2011
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
klaus
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
13. Aug. 2011
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Monika, Wien, Österreich
3. Aug. 2011
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundlichkeit, Gemütlichkeit und schönes Ambiente
Das Hotel "Bertha" liegt im ruhigen, parkähnlichen Teil von Jesolo. Fernab von Trubel und Massentourismus.
Es gibt genügend Lokalitäten und kleine Einkaufsmöglichkeiten in nächster Umgebung, jedoch für Shoppingtouren und Nachtleben sollte man ins Zentrum fahren (Busstation eine Gasse v. Hotel entfernt). Das Hotel: sehr ordentlich u. sauber, wunderbare Küche, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ebenfalls vorhanden sind eine kleine Bar und Swimmingpool. Zum hoteleigenen Privatstrand sind es nur ein paar Schritte und Liegen mit Schirm sind am Pool od. Strand immer verfügbar. Wir hatten wunderschöne Tage und können dieses Hotel nur weiterempfehlen!
Monika
10/10 – Hervorragend
Sharon
Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
25. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Già parlando al telefono mi avevano fatto un'ottima impressione..quando siamo arrivati hanno confermato la mia impressione. Tutti molto cordiali, simpatici.
Avendo portato con noi il cane, hanno provveduto a farci avere una stanza bella fresca e tranquilla, sempre ben pulita.
Spiaggia tranquilla, possibilità di portale il cane ma solo sotto l’ombrellone e non in acqua.
Ci riteniamo molto soddisfatti.
Sharon
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
15. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ns avons apprécié la convivialité pour des vacances en famille avec petits enfants cet établissement est idéal
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
2. Sept. 2018
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel con servizi da migliorare.
La reception rimane quasi sempre senza personale. A colazione poca scelta di dolci. Pranzo e cena da migliorare sia dal punto di vista quantitativo che dei piatti proposti. Camera piccola. Televisione con solo 8 canali italiani. Non ci sono camere destinate ai non fumatori.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
20. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bellissimo soggiorno
Ho passato una meravigliosa settimana in questo hotel col mio ragazzo e non riesco proprio a capire certe recensioni negative, quando il nostro soggiorno qua è stato perfetto! Il mangiare è vario, abbondante e di ottima qualità (avevamo la pensione completa) c'è sempre una possibilità di scelta fra tre primi e 3 secondi, un grande buffet di antipasti e 3-4 opzioni di scelta come dessert /frutta. La colazione è buona sia dolce che salata con frutta, yogurt eccetera. La nostra stanza era spaziosa e pulita dotata di aria condizionata e ventilatore a soffitto, frigo,cassaforte, un armadio spazioso, un balcone con sedie, zanzariera. La piscina è grande e pulita con trampolino e piscina più piccola per bambini. Abbiamo sempre trovato sdrai liberi. C'è anche una spiaggia privata a due passi dall'albergo con sdrai in numero sufficiente per tutti. Vengono fornite le chiavi del bagno e delle docce sulla spiaggia, tutto pulito. Per arrivare al centro ci sono le biciclette messe a disposizione dall'hotel gratis oppure la fermata del bus si trova a 5 minuti e il bus passa ogni 20 minuti. C'è anche un parcheggio privato dell'hotel molto comodo. Ci ritorneremo senza ombra di dubbio. Grazie a tutto lo staff, in particolare a Stefano e il papà per la professionalità e simpatia.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
10/10 – Hervorragend
stefania
13. Juli 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
BELLISSIMA STRUTTURA, AMBIENTI PULITI E CONFORTEVOLI, PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE, VIVAMENTE CONSIGLIATO
stefania
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
11. Juli 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Praktisk hotell
Praktisk hotell nær stranden, rent og ryddig, hyggelig betjening
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017
8/10 – Gut
ROBERTO, TORINO
27. Aug. 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
GRAZIOSO ALBERGO FRONTE MARE IN ZONA PINETA
HO PASSATO UNA SETTIMANA RECENTEMENTE, OTTIMO PERSONALE SEMPRE GENTILE CORDIALE E DISPONIBILE, OTTIMA LA PISCINA A 50 MT DEL MARE PER CHI HA BAMBINI CHE VOGLIONO FARE SU E GIU'. OTTIMA ANCHE LA CUCINA CON PERSONALE SUPER VELOCE E DISPONIBILE.
NEL COMPLESSO GIUDIZIO PIU' CHE BUONO. CON QUALCHE SERVIZIO IN PIU' PASSEREBBE DI DIRITTO AD UN OTTIMO ALBERGO.
ROBERTO
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
10. Aug. 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers