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Outrigger Kona Resort and Spa

Dieses Hotel für Familien verfügt über: 4 Restaurants und 2 Außenpools

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Fotogalerie von Outrigger Kona Resort and Spa

2 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Lobby
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Tagungsbereich
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice

Zimmeroptionen

Vielleicht gefällt dir auch

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Blick von der Unterkunft

Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel

Historisches Kailua-Dorf
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
8.4 von 10, Sehr gut, 1’010 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 316
inkl. Steuern & Gebühren
24. Juli–25. Juli
Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel
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Zur Gegend

Karte
Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740

In der Umgebung

  • Keauhou Bay Beach - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Kona Country Club - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Keauhou Shopping Center (Einkaufszentrum) - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Kahalu'u Beach Park (Schnorchelstrand) - 4 Autominuten - 3.1 km
  • Magic Sands Beach - 7 Autominuten - 5.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Kona Intl. (KOA) – 34 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪L&L Hawaiian Barbecue - ‬4 Autominuten
  • ‪Magics Beach Grill - ‬7 Autominuten
  • ‪Da Poke Shack - ‬9 Autominuten
  • ‪Kaya's - ‬12 Autominuten
  • ‪Tropics Tap House - ‬4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Outrigger Kona Resort and Spa

Hotel für Familien nahe Magic Sands Beach
Bei einem Aufenthalt im Outrigger Kona Resort and Spa kannst du dich auf eine Poolbar, ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Dachterrasse freuen. Aktive Reisende besticht dieses Hotel durch mögliche Programmpunkte wie Mountainbiken, Beachvolleyball und Fitnesskurse. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Sportmassage oder Aromatherapie bei Ho'ola Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier lokale Küche. Das Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Surfen/Bodyboarden und Basketball. Allen Gästen steht WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Cabañas, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und 2 Tennisplätze im Freien
  • Ein Parkservice (kostenpflichtig), ein Shuttle in die Umgebung und ein Concierge-Service
  • Rauchverbot in der Unterkunft, kostenlose Zeitungen und ein Hochzeitsservice
Zimmerausstattung
Alle 508 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und möblierte Lanais (Verandas) und darüber hinaus Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren, Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
  • Komfortbadewannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
  • Große Kühlschränke/Gefrierfächer, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Japanisch, Koreanisch

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Tägliches inbegriffenes kontinentales Frühstück

Holiday Inn Express Hotel & Suites Kailua-Kona by IHG

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloses WLAN
8.6 von 10, Hervorragend, 1’010 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 194
inkl. Steuern & Gebühren
10. Aug.–11. Aug.
Holiday Inn Express Hotel & Suites Kailua-Kona by IHG

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Parkplätze vor Ort (25 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (35 USD pro Nacht)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 29.95 bis 29.99 USD für Erwachsene und 12.50 bis 15 USD für Kinder
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Haleo Luau
  • Holua Poolside Bar and Lo
  • Kaiulu Sheraton Club Loun
  • Rays on the Bay

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Mountainbiking
  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • DVD-Player
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • 533 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Badewanne
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 7 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern
  • DVD-Player
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten innerhalb von 5 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 USD pro Unterkunft und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Bis zu 18 kg pro Haustier
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 17 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 70.0 USD pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Hotelgebühr: 34.41 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Fitness-/Yogakurse
  • Benutzung des Pools
  • Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung
  • WLAN (Einschränkungen möglich)

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 29.95 USD bis 29.99 USD für Erwachsene und ca. 12.50 USD bis 15.00 USD für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 25 USD pro Nacht
  • Gebühr für den Parkservice: 35 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 25 USD pro Unterkunft, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 70.0 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Steueridentifikationsnummer – 27-4750769
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton Kona & Spa At Keauhou
    Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
    Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
    Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Outrigger Kona Resort and Spa einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

    Ist Outrigger Kona Resort and Spa haustierfreundlich?

    Ja, Outrigger Kona Resort and Spa erlaubt Hunde und Katzen mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier. Es fällt eine Gebühr von 25 USD pro Unterkunft und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Outrigger Kona Resort and Spa?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 25 USD pro Nacht verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 35 USD pro Nacht verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Outrigger Kona Resort and Spa?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Outrigger Kona Resort and Spa?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

    Wo befindet sich Outrigger Kona Resort and Spa?

    Dieses Hotel für Familien in Kailua-Kona liegt am Meer, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Haleo Luau und Keauhou Bay Beach. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: Kona Country Club und Lekeleke Burial Grounds (Begräbnisstätte).

    Bewertungen von Outrigger Kona Resort and Spa

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    385 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    324 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    156 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    78 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    59 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    7,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Einzigartige Lage Herzliche Freundlichkeit des Personals Grosszügige Angebote betr. Freizeit etc. Gute Auswahlmöglichkeiten betr, Verpflegung Wohlfühl Oase!
    Aufenthalt von 8 Nächten im März 2020

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

    8/10 – Gut

    Fabienne Valerie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Sehr schöne Lage - Mantelrochen beobachten

    Das Hotel liegt direkt am Meer, abends kann man die Mantelrochen beobachten, sehr spektakulär, deswegen sehr gute Lage. Unser Zimmer war groß, ordentlich und sauber, der Check-In und out verlief reibungslos. Viele Liegen am Pool, welcher auch schön gestaltet ist, Rutsche für die Kinder, separater Erwachsener-Bereich. Das Personal war stets freundlich.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

    8/10 – Gut

    Andreas

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service

    Super Lage, aber leider in die Jahre gekommen

    Familienfreundliche, toll angelegte, grosse Hotelanlage auf einem Lava-Felsen, die viel Renovierungsbedarf aufweist. Unser Beachfrontzimmer erlaubte nachts im beleuchteten Ozean die Beobachtung von Mantarochen vom Balkon aus, war aber extrem ringhörig und wies viel zu weiche Betten auf. Die Dusche war in einem erbärmlichen Zustand, die Klimaanlage röhrte wie vor dreissig Jahren. Andere Beachfrontzimmer schauen primär auf den lärmigen Pool , weshalb es sich lohnt, beim Einchecken den genauen Standort des Zimmers auf dem Plan zeigen zu lassen! Ideal zum Besuch eines Luaus, der zweimal wöchentlich auf dem Hotelgelände dargeboten wird und uns bestens unterhielt. Zehn Minuten per Auto ins geschäftige Kailua Kona mit viel Tourismus, wenig länger zum allerbesten National Historic Park: super Ausgangslage im wohl südlichsten Hotel der Westküste.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

    10/10 – Hervorragend

    Reto

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Hotel with Manta Rays

    Hotel ist direkt bei Schauspiel mit den Mantarochen gelegen, die am Abend vom Hotel aus zusehen sind bzw. noch besser mit einer Schnorcheltour. Wir hatten leider als Familie mit 4 Personen nur ein Zustellenbett erhalten, da dies in den USA nicht erlaubt ist, zwei Zustellbetten ins Zimmer zu stellen. War somit eher eng beim Schlafen...
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018

    8/10 – Gut

    Ann

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

    10/10 – Hervorragend

    Chad

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

    8/10 – Gut

    Carol

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2022

    8/10 – Gut

    Melissa

    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

    8/10 – Gut

    Robert

    .
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020

    10/10 – Hervorragend

    teresa, Edmonton

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing location and view of ocean
    Aufenthalt von 13 Nächten im Januar 2022

    8/10 – Gut

    Kevin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2021

    10/10 – Hervorragend

    Axel

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Andrea

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    6 nights at Outrigger

    Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2021

    2/10 – Ungenügend

    Christina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2021

    8/10 – Gut

    Stuart

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2021

    10/10 – Hervorragend

    Madeline Victoria

    Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Claude Daniel

    Aufenthalt von 14 Nächten im September 2021

    10/10 – Hervorragend

    Jose

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All my famiy is really happy whit everything
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

    4/10 – Schlecht

    Aaron

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
    Aufenthalt von 6 Nächten im September 2021

    4/10 – Schlecht

    Yvonne, Quartz Hill

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

    6/10 – Okay

    Robert

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was very friendly
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021

    10/10 – Hervorragend

    Natie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2021

    10/10 – Hervorragend

    Marc, Corona

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2021